Magdalena Zawadzka Obpon

koordynowanie projektów rekrutacyjnych, obsługa zleceń, rekrutacja pracowników

rekrutacja pracowników

Dynamiczne stanowisko, obejmujące profesjonalną obsługę Klienta, budowanie dobrego wizerunku
firmy u partnerów biznesowych poprzez profesjonalną obsługę.
Do najważniejszych obowiązków należy zaliczyć:
 koordynację procesów realizacji złożonych zamówień,
 doradztwo w zakresie oferowanych produktów,
 administrator sklepu internetowego
 kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych, w tym kontakt z alternatywnymi
instytucjami rozstrzygającymi spory Klientów
 utrzymywanie kontaktów telefonicznych, mailowych z klientami - udzielanie informacji,
rozwiązywanie problemów

Dział Zarządzania Centrami Danych, Birmingham, Wielka Brytania
Moja rola opierała się na bezpośrednim kontakcie z klientem biznesowym poprzez doradztwo
i rozwiązywanie wszelkich skarg i reklamacji. Zasięg regionalny naszego działu obejmował cały kraj,
przez co zakres obowiązków opierał się na bezpośrednim kontakcie z wszystkimi placówkami i działami
firmy. Byłam również odpowiedzialna za specjalny projekt pozyskiwania utraconych dokumentów, ich
monitorowanie i doradztwo w ramach regulaminu firmy. Koordynowałam pracę pozostałych członków
grupy i przygotowywałam raporty dla kierownictwa.

Stanowisko w dziale zarządzania zyskiem
firmy i korekty istniejących rachunków klientów biznesowych. Zajmowałam się aktywnym
pozyskiwanie potencjalnego kapitału i korygowanie wcześniejszych naliczeń, miałam bezpośredni
kontakt z biurem projektowym zagospodarowania przestrzennego. Jako jednoosobowa grupa,
samodzielnie odpowiadałam za zakończenie projektu obejmującego kilka tysięcy nierozliczonych rachunków klientów biznesowych.

Byłam odpowiedzialna za projekt związany z przyznawaniem kart kredytowych, sprawdzanie
zdolności kredytowej klientów, wprowadzanie danych do system I zarządzanie dokumentami
bankowymi. Projektem zajmowała się mała grupa, więc umiejętność pracy w zespole stanowiła
priorytet. Kontrolowałam proces przepływu informacji od klienta do głównej centrali i doradcy
finansowego.

Aplikant Do Spraw Kredytów Hipotecznych w Royal Bank of Scotland,
Birmingham, Wielka Brytania
Zakres prac obejmował analizę aplikacji kredytowych, współpraca z ubezpieczycielem i potwierdzanie
danych klienta, szkolenie nowych aplikantów, koordynacja przepływu aplikacji i Kontrola dokładności
wprowadzonych danych. Dzięki tej roli wyćwiczyłam umiejętność solidnej analizy dużej ilości
materiałów, dokładność I wychwytywanie wszelkich błędów wprowadzanych danych.

Moje zadania opierały się na zapewnieniu klientom profesjonalnej obsługi bankowej i kasowej oraz
aktywną sprzedaż produktów finansowych. Była to pierwsza praca po zakończeniu studio, a
środowisko instytucji finansowych wyćwiczyło we mnie dokładność I sumienność w wykonywanych
zadaniach.