Umiejętności
Microsoft Office
Microsoft Dynamics NAV
System CDN OPTIMA
Języki
angielski
dobry
włoski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Handlowiec
- sprzedaż bezpośrednia,
- obsługa klienta wg standardów firmy (98% punktów uzyskanych
w audycie Tajemniczego Klienta),
- realizacja planów indywidualnych,
- obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego (Microsoft Dynamics
NAV, Elavon)
- obsługa klienta w zakresie reklamacji, zwrotów, wydawania
zamówień internetowych,
- realizacja zleceń przyjęć i przesunięć międzymagazynowych
(Microsoft Dynamics NAV).
- obsługa klienta wg standardów firmy (98% punktów uzyskanych
w audycie Tajemniczego Klienta),
- realizacja planów indywidualnych,
- obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego (Microsoft Dynamics
NAV, Elavon)
- obsługa klienta w zakresie reklamacji, zwrotów, wydawania
zamówień internetowych,
- realizacja zleceń przyjęć i przesunięć międzymagazynowych
(Microsoft Dynamics NAV).
Specjalista ds. obsługi klienta
Firma Produkcyjno-Handlowa "El-paco", Krzczonów
- przyjmowanie i potwierdzanie zamówień (telefonicznie i mailowo),
- przygotowywanie i wysyłanie odpowiedzi na zapytania ofertowe,
- doradztwo w zakresie wyboru asortymentu przez klienta,
- fakturowanie (CDN OPT!MA),
- wprowadzanie i aktualizowanie bazy produktów oraz cennika
(CDN OPT!MA).
- przygotowywanie i wysyłanie odpowiedzi na zapytania ofertowe,
- doradztwo w zakresie wyboru asortymentu przez klienta,
- fakturowanie (CDN OPT!MA),
- wprowadzanie i aktualizowanie bazy produktów oraz cennika
(CDN OPT!MA).
Szkolenia i kursy
08/2017
Kurs marketingu internetowego – Google online
03/2011 - 06/2011
Kurs języka angielskiego – Office English,
Prolog Language School w Krakowie
08/2010
Uzyskanie dyplomu z tytułem technik obsługi turystycznej,
Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Krakowie
Kurs marketingu internetowego – Google online
03/2011 - 06/2011
Kurs języka angielskiego – Office English,
Prolog Language School w Krakowie
08/2010
Uzyskanie dyplomu z tytułem technik obsługi turystycznej,
Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Krakowie
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna
Zainteresowania
Podróże, geografia fizyczna kompleksowa, muzyka, zdrowe odżywianie