Magdalena Włusek

Młodszy specjalista d/s obsługi klienta, Oshee
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Microsoft Office Microsoft Dynamics NAV System CDN OPTIMA

Języki

angielski
dobry
włoski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Młodszy specjalista d/s obsługi klienta
Oshee
Kazar Footwear
Handlowiec
- sprzedaż bezpośrednia,
- obsługa klienta wg standardów firmy (98% punktów uzyskanych
w audycie Tajemniczego Klienta),
- realizacja planów indywidualnych,
- obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego (Microsoft Dynamics
NAV, Elavon)
- obsługa klienta w zakresie reklamacji, zwrotów, wydawania
zamówień internetowych,
- realizacja zleceń przyjęć i przesunięć międzymagazynowych
(Microsoft Dynamics NAV).
Kazar Footwear
Młodszy Handlowiec
- sprzedaż bezpośrednia,
- obsługa klienta wg standardów firmy,
- realizacja planów indywidualnych,
- obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego (Microsoft Dynamics
NAV, Elavon),
- realizacja zleceń przyjęć i przesunięć międzymagazynowych
(Microsoft Dynamics NAV).
Logo
Specjalista ds. obsługi klienta
Firma Produkcyjno-Handlowa "El-paco", Krzczonów
- przyjmowanie i potwierdzanie zamówień (telefonicznie i mailowo),
- przygotowywanie i wysyłanie odpowiedzi na zapytania ofertowe,
- doradztwo w zakresie wyboru asortymentu przez klienta,
- fakturowanie (CDN OPT!MA),
- wprowadzanie i aktualizowanie bazy produktów oraz cennika
(CDN OPT!MA).
Logo
Nauczyciel geografii (praktyka zawodowa)
XXXI Liceum Ogólnokształcące im. Romana Ingardena, Kraków
- przygotowywanie konspektów lekcji,
- prowadzenie zajęć lekcyjnych i przygotowujących do egzaminu
maturalnego na poziomie podstawowym i rozszerzonym,
- prowadzenie dokumentacji szkolnej.
Logo
Nauczyciel geografii (praktyka zawodowa)
Gimnazjum nr 12 im. Księdza Kardynała Karola Wojtyły, Kraków
- prowadzenie zajęć lekcyjnych wg konspektów w klasach
o profilu ogólnym oraz integracyjnym,
- hospitacja zajęć wychowawczych i z wybranych przedmiotów,
- prowadzenie dokumentacji szkolnej.

Szkolenia i kursy

08/2017
Kurs marketingu internetowego – Google online
03/2011 - 06/2011
Kurs języka angielskiego – Office English,
Prolog Language School w Krakowie
08/2010
Uzyskanie dyplomu z tytułem technik obsługi turystycznej,
Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w Krakowie

Edukacja

Logo
Business Intelligence/Controlling, studia podyplomowe
KRAKOWSKA AKADEMIA IM. ANDRZEJA FRYCZA MODRZEWSKIEGO
Logo
Geografia z turystyką, magisterskie
Akademia Pedagogiczna im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna

Zainteresowania

Podróże, geografia fizyczna kompleksowa, muzyka, zdrowe odżywianie

Grupy

Uniwersytet Pedagogiczny
Uniwersytet Pedagogiczny
Uniwersytet Pedagogiczny