пропозиції роботи
Magdalena Toruń
Właściciel, Prezes Zarządu, Harpie i Orły Sprzedaży sp. z o.o.
Gliwice,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Zarządzanie klientami
Szkolenie z obsługi klienta
Szkolenia pracowników
BHP
Szkolenia produktowe
Zarządzanie Sprzedażą
Ubezpieczenia
Coaching i motywacja
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Właściciel, Prezes Zarządu
Reprezentacja spółki, odpowiedzialność za organizację, administrację, sprzedaż
właściciel
Human
Zarządzanie: firma, klientami, przychodami, płynnością, pracownika i każda inna dziedziną
- szkolenia (sprzedaż, obsługa klienta, komunikacja, asertywność, inne umiejętności miękkie)
- doradztwo w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi
- doradztwo w zakresie organizacji call i contact center
- rekrutacja
- doradztwo finansowe i organizacyjne dla spółek
- sprzedaż bezpośrednia (multiagencja ubezpieczeniowa)
- szkolenia (sprzedaż, obsługa klienta, komunikacja, asertywność, inne umiejętności miękkie)
- doradztwo w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi
- doradztwo w zakresie organizacji call i contact center
- rekrutacja
- doradztwo finansowe i organizacyjne dla spółek
- sprzedaż bezpośrednia (multiagencja ubezpieczeniowa)
Dyrektor Sprzedaży
Zarządzanie sprzedażą, szkolenia produktowe, sprzedażowe
Dyrektor sprzedaży
- organizacja współpracy dla poszczególnych regionów firmy i współpraca z centralami Towarzystw
- zarządzanie sprzedażą centralnie i regionalnie
- wdrażanie procedur merytorycznych i organizacyjnych
Dyrektor Wsparcia Sprzedaży
- szkolenia sprzedażowe i merytoryczne dla agentów
- wsparcie merytoryczne i sprzedażowe
- szkolenia tematyczne branżowe
Dyrektor Regionalny
- rekrutacja Agentów do współpracy
- organizacja współpracy regionalnej z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi
Dyrektor sprzedaży
- organizacja współpracy dla poszczególnych regionów firmy i współpraca z centralami Towarzystw
- zarządzanie sprzedażą centralnie i regionalnie
- wdrażanie procedur merytorycznych i organizacyjnych
Dyrektor Wsparcia Sprzedaży
- szkolenia sprzedażowe i merytoryczne dla agentów
- wsparcie merytoryczne i sprzedażowe
- szkolenia tematyczne branżowe
Dyrektor Regionalny
- rekrutacja Agentów do współpracy
- organizacja współpracy regionalnej z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi
Kierownik call center
• Prowadzenie oddziału Katowice
• Zarządzanie contact center
• Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oddziału
• odpowiedzialność za efektywność zasobów ludzkich i efektywność pracy contact center
• rekrutacja
• przeprowadzanie szkoleń w zakresie profesjonalnej obsługi klientów, sprzedaży
• przeprowadzanie coachingów,
• tworzenie procedur obsługi klientów oraz sprzedażowych
• Zarządzanie contact center
• Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oddziału
• odpowiedzialność za efektywność zasobów ludzkich i efektywność pracy contact center
• rekrutacja
• przeprowadzanie szkoleń w zakresie profesjonalnej obsługi klientów, sprzedaży
• przeprowadzanie coachingów,
• tworzenie procedur obsługi klientów oraz sprzedażowych
Dyrektor ds. personalnych
Gallup Polska Sp. z o.o. Contact Center
• Zarządzanie contact center
• odpowiedzialność za efektywność zasobów ludzkich i efektywność pracy contact center
• Nadzór nad projektami realizowanymi w spółce
• opracowanie i realizacja polityki personalnej
• rekrutacja na stanowiska podstawowego i średniego szczebla kierowniczego
• przeprowadzanie szkoleń w zakresie profesjonalnej obsługi klientów, windykacji, sprzedaży
• tworzenie i realizacja systemów motywacyjnych
• tworzenie procedur obsługi klientów i skryptów rozmowy
• opracowywanie indywidualnych ścieżek kariery
• przeprowadzanie coachingów,
• nadzór nad kadrami i płacami,
• prowadzenie biura zarządu
• odpowiedzialność za efektywność zasobów ludzkich i efektywność pracy contact center
• Nadzór nad projektami realizowanymi w spółce
• opracowanie i realizacja polityki personalnej
• rekrutacja na stanowiska podstawowego i średniego szczebla kierowniczego
• przeprowadzanie szkoleń w zakresie profesjonalnej obsługi klientów, windykacji, sprzedaży
• tworzenie i realizacja systemów motywacyjnych
• tworzenie procedur obsługi klientów i skryptów rozmowy
• opracowywanie indywidualnych ścieżek kariery
• przeprowadzanie coachingów,
• nadzór nad kadrami i płacami,
• prowadzenie biura zarządu
Doradca Zarządu, Kierownik Biura Zarządu
Dystrybucja Gliwice – GZE Sp. z o.o.
całokształt działań związanych z HR, obsługą biura zarządu spółki,
Szkolenia i kursy
Audytor wewnętrznego systemu jakości ISO 9000
Trener wewnętrzny ING Nationale Netherlanden
Zarządzanie call center - Call Center Poland
Profesjonalna obsługa klientów – Call Center Poland
Prowadzenie rozmów sprzedażowych i windykacyjnych – Call Center Poland SA
Telemarketing
Akademia Sprzedaży
Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi - Agencja Rozwoju Gospodarczego Poznań
Trening dla trenerów wewnętrznych - INFOR
Komunikacja interpersonalna, kształtowanie relacji biznesowych na rynkach krajowych i zagranicznych
Szkolenia z dziedziny NLP
Trener wewnętrzny ING Nationale Netherlanden
Zarządzanie call center - Call Center Poland
Profesjonalna obsługa klientów – Call Center Poland
Prowadzenie rozmów sprzedażowych i windykacyjnych – Call Center Poland SA
Telemarketing
Akademia Sprzedaży
Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi - Agencja Rozwoju Gospodarczego Poznań
Trening dla trenerów wewnętrznych - INFOR
Komunikacja interpersonalna, kształtowanie relacji biznesowych na rynkach krajowych i zagranicznych
Szkolenia z dziedziny NLP
Edukacja
zarządzanie marketingowe firmą, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych w Katowicach
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Finanse/Ekonomia
Doradztwo/Konsulting
Human Resources/Zasoby ludzkie
Inne
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Zainteresowania
Książki, podróże, życie, ludzie i relacje
Inne
Przeprowadzone szkolenia:
Vattenfall IT Warszawa
Polskie Sieci Elektroenergetyczne Operator SA
Gallup Polska Sp. z o.o.
EPC Consulting
Vattenfall Customer Services Poland
eSky S.A.
Workexpress
LexisNexis Warszawa
Vattenfall Network Services Poland
ENERGOINSTAL Katowice
AIR PRODUCTS sp. z o.o.
TAURON Polska Energia sp. z o.o.
UNILINK S.A.
Vattenfall IT Warszawa
Polskie Sieci Elektroenergetyczne Operator SA
Gallup Polska Sp. z o.o.
EPC Consulting
Vattenfall Customer Services Poland
eSky S.A.
Workexpress
LexisNexis Warszawa
Vattenfall Network Services Poland
ENERGOINSTAL Katowice
AIR PRODUCTS sp. z o.o.
TAURON Polska Energia sp. z o.o.
UNILINK S.A.
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobisty i firmowy, pomoc, dotacje, biznesplany. Przedsiębiorczość
