Magdalena Rajewska

Magdalena Rajewska

Ekspert ds. Jakości, Bank BGŻ BNP Paribas S.A.
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Bank BNP Paribas
Ekspert ds. Jakości
Bank BGŻ BNP Paribas S.A.
- Projekt TOP 5 w Rankingu Przyjazny Bank Newsweeka
- Stworzenie karty powitalnej dla Klienta i Doradcy
- Badania jakościowe, badanie NPS - wdrożenie i koordynacja
- Projekt komunikacji fuzyjnej - Navigator - wdrożenie i koordynacja - nagroda prezesa
- Stworzenie i koordynacja sprzedażowej komunikacji wewnętrznej + strony intranetowe
- Projekty i działania zmierzające do podniesienia jakości obsługi i sprzedaży
PKO Bank Polski
Specjalista III stopnia ds. standardów i norm
PKO Bank Polski
- Projekt stworzenia i wdrożenia standardów jakości obsługi i technik sprzedaży dla Klienta detalicznego i korporacyjnego.
- Projekty naprawcze
- Szkolenia e-learningowe
- Badania Jakości
Bank Millennium S.A.
Specjalista ds. cross-selling z funkcją Project Manager
Bank Millennium SA
- Wdrożenie i koordynacja sprzedażowych projektów naprawczych Minerva
- Wdrażanie oraz koordynacja kampanii cross-sellingowych
Bank Millennium S.A.
Product Manager, Process Owner
Bank Millennium SA
- Product Manager: Limit w Koncie Osobistym, Pożyczka pod aktywa, produkty ubezpieczeniowe (MilleZdrowie, MillePodróż, MilleWypłata, MilleOpłata). Wdrożenie nowego produktu - pożyczki zabezpieczonej funduszami
- Process Owner: Limit w Koncie Osobistym. Wdrożenie procesu otwarcia i obsługi overdraftu zgodnie z nowym workflow

Edukacja

Logo
Zarządzanie projektami - Project Manager (certyfikat PRINCE2), studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Logo
Ekonomika ubezpieczeń i bankowości, magisterskie
Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie

Grupy

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Pokaż więcej