Magdalena Legutki

Nadzór i zarządzanie wszystkimi procesami związanymi z naziemną obsługą samolotu oraz z obsługą pasażerską; przeprowadzanie rozmów rekrutacyjnych; ustalanie grafiku pracy

Nadzór nad pracownikami obsługi pasażerskiej oraz bagażowej. Układanie grafiku pracy pracowników. Monitoring codziennych obowiązków zwiazanych z obsługą pasażerską samolotów przylatujących i odlatujacych. Kontrola nad przestrzeganiem procedur wytyczonych przez linie lotnicze i organizacje międzynarodowe.

Odprawa biletowo-bagażowa; sporządzanie reklamacji bagażu zaginionego lub uszkodzonego; tworzenie nowych oraz zmienianie istniejących rezerwacji; pobieranie opłat za nadbagaż; asysta pasażerska (MAAS/UM); odpowiedzialność za punktualne zakończenie wszystkich działań operacyjnych związanych z obsługą pasażerską.

Odprawa biletowo-bagażowa. Porzadkowanie dokumentacji lotu. Pobieranie opłat za nadbagaż. Zmiany rezerwacji oraz przepisywanie biletów. Wystawianie dokumentów związanych z obsługą pasażera. Organizacja transportu oraz hotelu dla pasażerów odwołanego lub zakłoconego rejsu. Zamawianie cateringu dla pasażerów. Obsługa samolotów przylatujących i odlatujących. Asysta pasażerska.

Odprawa biletowo-bagażowa; sporządzanie reklamacji bagażu zaginionego lub uszkodzonego oraz asysta pasażerska (MAAS/UM/VIP) dla linii lotniczych: EL AL Israel Airlines, Turkish Airlines, LOT Polish Airlines, JAL Japan Airlines.

Sprawdzanie dowodów tożsmości i ich zgodności z danymi na kartach pokładowych.