Magdalena Krok

Obsługa administracyjna spółki
Zarządzanie zespołem zdalnych asystentów

Zarządzanie zespołem ok. 70 pracowników
Zarządzanie projektami m.in. CRM, Freeway
Obsługa administracyjna spółek holdingu

- organizacja i obsługa spotkań biznesowych
- przygotowywanie niezbędnej dokumentacji i informacji Prezesowi Zarządu,
- prowadzenie rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej,
- organizacja i kierowanie pracą kancelarii firmy oraz personelem administracyjno-biurowym,
- dbanie o zaopatrzenie biura i pozytywny wizerunek firmy, a także utrzymywanie kontaktów z klientami firmy,
- wystawianie faktur, weryfikacja płatności przychodowych oraz kosztowych
- przygotowywanie umów, pism oraz weryfikacja dokumentów pod kątem merytorycznym i formalnym,
- zarządzanie obiegiem dokumentów oraz prowadzenie archiwum dokumentów.

- Asystowanie kierownikowi działu Kadr w realizacji wszelkich procesów rekrutacyjnych i personalnych
- Bieżąca analiza stanu zatrudnienia, potencjału zasobów ludzkich oraz raportowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami
- Restrukturyzacja i optymalizacja zatrudnienia
- Prowadzenie dokumentacji kadrowej i obsługa kadrowa pracowników
- Prowadzenie miesięcznej ewidencji czasu pracy pracowników (na podstawie dostarczonych list obecności) z uwzględnieniem rozliczania absencji
- Sporządzanie dokumentów z zakresu stosunku pracy (zakładanie i prowadzenie akt osobowych, dokumentacji kadrowej: zaświadczenia, umowy cywilno-prawne, aneksy, świadectwa pracy, ewidencja czasu pracy, karty zasiłkowe etc.) oraz wprowadzanie i analizowanie danych w systemie kadrowo – płacowym
- Przygotowanie dokumentów do ZUS, US
- Obsługa programów kadrowych (COMARCH, ITKS)
- Prowadzenie administracji kadrowej w zakresie sporządzania i rozwiązywania umów, prowadzenia ewidencji czasu pracy pracowników
- Przygotowywanie i kontrola badań lekarskich oraz szkoleń BHP (współpraca z inspektorem BHP)

- kierowanie podległym zespołem konsultantów (do 15 osób)
- rekrutacja wstępna i szkolenia nowych pracowników
- organizacja pracy własnej i zespołu
- nadzór nad jakością i efektywnością pracy
- analiza wyników jednostki
- szkolenie i egzaminowanie konsultantów do akcji telemarketingowych
- motywowanie podległych pracowników

- obsługa Klientów z sektora B2B i B2C
- obsługa klienta z branży farmaceutycznej
- umawianie spotkań handlowych
- finalizacja i zamykanie rozmów telemarketingowych

- obsługa Klientów z sektora B2B i B2C
- nawiązywanie kontaktu i diagnozowanie potrzeb Klienta
- przeprowadzanie ankiet, obsługa infolinii
- prezentacja i aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych oraz prenumerat publikacji
- budowanie korzystnej relacji z Klientem
- finalizacja i zamykanie rozmów telemarketingowych