Magdalena Konieczna-Mazur

• Optymalizacja doboru grup docelowych do kampanii pod kątem biznesowym, polityki ryzyka, weryfikacji oraz możliwości procesowych, współpraca z jednostkami odpowiedzialnymi za cały proces sprzedaży – od biznesu poprzez ryzyko i sieć sprzedaży;
• Raportowanie wyników kampanii, analizy, specyfikowanie i budowa martów ( SAS 4GL/SQL);
• Opracowanie i realizacja kalendarza kampanii;
• Wdrażanie koncepcji "relacji z klientem" jako podstawie możliwości sprzedażowych w cyklu życia klienta;
• Ocena i monitorowanie procesów biznesowych mających wpływ na sprzedaż i efektywność akcji CRM, inicjowanie działań optymalizacyjnych i naprawczych w całym procesie sprzedaży;
• Aktywna współpraca z jednostkami zaangażowanymi w proces tworzenia produktu i sprzedaży (Produkt, Marketing, Sieć sprzedaży, Ryzyko)
• Biznesowa analiza danych;
• Prace nad rozwojem operacyjnego CRM w kontekście problemów i potrzeb zgłaszanych z sieci sprzedaży (wizyty w placówkach, warsztaty z siecią sprzedaży);
• Udział we wdrażaniu nowych produktów i procesów (sprzedaż, ryzyko, raportowanie)

*Programowanie nowych umów reasekuracyjnych (4GL)
*Rozliczanie udziału reasekuratora w szkodach
*Tworzenie analitycznych rozwiązań problemów biznesowych

*Analiza biznesowa i tworzenie analitycznych rozwiązań pod procesy biznesowe (4GL, SQL )
*Tworzenie bazy wiedzy dot. procesów (sprzedażowych, szkodowych) mających wpływ na źródła danych i raportowanie (sprzedażowe, operacyjne, do instytucji zewnętrznych)
*Współpraca przy budowie firmowej hurtowni danych – praca na komponentach SAS BI

*Sporządzanie raportów na potrzeby zarządu i centrali (modele raportowe, marty tematyczne - finanse,sprzedaż, transakcje, klient)
*Praca nad rozwojem nowego systemu głównego banku (analiza, specyfikacja wymagań);
*Wdrażanie i rozwój narzędzi SAS BI (testy funkcjonalne, przygotowywanie szkoleń wewnętrznych)
*Opracowanie i zarządzanie wielowymiarową koncepcją systemu uprawnień dla platformy SAS BI w Banku

* Definiowanie, planowanie, koordynacja i nadzór nad przebiegiem kampanii marketingu bezpośredniego (x-sell, up-sell, aktywacyjnych, informacyjnych itp.) – współpraca i koordynacja wszystkich zaangażowanych w proces jednostek banku;
* Tworzenie procedury kontaktu z klientem, definiowanie triggerów kampanii zdarzeniowych;
* Raportowanie portfela klientów banku, analizy produktowe i transakcyjne;
* Analiza i mapowaniu procesów dla nowych i istniejących produktów;
* Koordynacja analitycznej strony programu partnerskiego Class&Club;
* Udział w tworzeniu specyfikacji, analizie wymagań biznesowych, wdrożeniu i rozwoju analitycznego CRM;
* Przeprowadzanie testów UAT dla CRM analitycznego;
* Współpraca w zakresie definiowania wymagań i rozwoju operacyjnego CRM.

prezentacja oferty i nawiązanie współpracy z klientami segmentu Małych Przedsiębiorstw