Magdalena Górka

- zapewnienie wysokiej jakości usług świadczonych przez hotel,
- profesjonalna bieżąca obsługa gości,
- przyjmowanie oraz monitorowanie rezerwacji grupowych oraz indywidualnych, wprowadzanie danych gości do systemu oraz kontrola ich poprawności,
- pobieranie opłat, wystawianie rachunków i faktur.

- organizacja oraz monitorowanie rezerwacji wycieczek oraz ich mailowa i telefoniczna obsługa,
- utrzymywanie relacji z klientami, udzielanie informacji turystycznej, przedstawianie oferty, sprzedaż droga elektroniczną lub telefonicznie,
-dokonywanie rezerwacji przewodników w obiektach, biletów wstępu, transportu,
- bieżący, zdalny monitoring prac oraz współpraca z podwykonawcami, rozliczanie podwykonawców
- logistyczna organizacja wyjazdów wycieczek grupowych oraz indywidualnych oraz transferów,
- współpraca z serwisami prezentującymi oferty turystyczne tj. Viator.com, HotelBeds.com, GetYourGuide.com, etc.
- pilotowanie wycieczek lokalnych (od maja 2012)
- koordynacja pracy pilotów wycieczek oraz monitorowanie jakości świadczonych usług, standaryzowanie obowiązków, rekrutacja pracowników

- pilotaż grup szkolnych w czasie kilkudniowych wycieczek po Polsce
(Warszawa, Pieniny, Bieszczady)
- pilotaż grup młodzieżowych na trasach międzynarodowych do: Berlina,
Budapesztu, Pragi, Barcelony
Zakres obowiązków:
- koordynacja programu z lokalnymi agentami turystycznymi, hotelami i
przewodnikami
- świadczenie informacji krajoznawczej
- pełnienie funkcji tłumacza

- opieka nad turystami zagranicznymi podczas wycieczek do Auschwitz,
Wieliczki, Zakopanego, Wadowic itp.
- oprowadzanie po w/w obiektach grup anglojęzycznych oraz
hiszpańskojęzycznych