Magdalena Dryja

- sprawowanie opieki nad właściwą realizacją umów z zewnętrznymi kontrahentami (opiniowanie, uzgadnianie zapisów z innymi komórkami merytorycznymi w organizacji)
- prowadzenie cyklicznych raportów oraz zestawień na potrzeby działu oraz innych komórek merytorycznych, np. księgowość,
- koordynacja dostaw i zamówień materiałów niskocennych i eksploatacyjnych,
- tworzenie i weryfikowanie dokumentacji w systemie SAP, np.: comiesięczne rezerwy kosztowe, FV, zlecenia płatności dla kontrahentów,
- rozliczanie nakładów inwestycyjnych,
- systemowe zarządzanie środkami trwałymi w zakresie relokacji oraz likwidacji w systemie SAP,
- prowadzenie wszystkich spraw związanych z Inspekcją Sanitarną, tj. składanie pism, wniosków o zatwierdzenie punktów oraz o wpisy do rejestru, uczestnictwo w zewnętrznych kontrolach przed uzyskaniem decyzji zatwierdzającej, wnioski o rozszerzanie działalności gastronomicznej, ustalanie terminów realizacji,
- przygotowanie dokumentacji związanej z bezpieczeństwem żywności (HACCP: GHP, GMP) dla punktów sprzedaży posiadających ofertę gastronomiczną, dostosowywanie księgi do wymogów Inspekcji Sanitarnej,
- uzyskiwanie zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych (koncesje) dla punktów sprzedaży detalicznych: uczestnictwo w kontrolach urzędowych przed uzyskaniem koncesji, przygotowanie dokumentacji w celu przedłużenia zezwoleń, składanie rocznych oświadczeń dotyczących sprzedaży, naliczanie opłat,
- wsparcie operacyjne oraz koordynacja procesów związanych z właściwym funkcjonowaniem punktów sprzedaży,
- aktywne uczestnictwo w projektach.

- bieżąca obsługa klientów,
- optymalizacja firmowych procesów
- przeprowadzanie kontroli finansowo - księgowej
- sporządzanie księgowych deklaracji i rejestrów

- wdrażanie, nadzór nad stosowaniem oraz utrzymaniem standardów ISO,
- realizacja Polityki jakości w ramach Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000
- zapewnienie właściwego standardu obsługi klienta
- przeprowadzanie comiesięcznych mini audytów wśród pracowników
- dbanie o właściwe relacje z klientami zwłaszcza "strategicznymi"
- zarządzanie bazą klientów
- bezpośrednie szkolenia pracowników
- zapewnienie na wysokim poziomie usługi posprzedażowej
- zarządzanie reklamacjami zgodnie z przyjętymi procedurami
- zarządzanie procesem wprowadzania nowego pracownika do pracy
- prowadzenie dokumentacji ewidencji sprzedaży (zestawienia, raporty),
- analiza sprzedaży,
- realizacja planów sprzedażowych,
- nadzór nad towarem, stylizowanie wizerunku salonu, współpraca ze stylistami firm zewnętrznych

- realizacja Polityki Jakości w ramach Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000
- dbanie o bliski kontakt z klientami "strategicznymi"
- Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z procedurami
- sporządzanie raportów sprzedaży oraz szczegółowej analizy sprzedaży
- zarządzanie zespołem,
- uczestniczenie w procesie rekrutacji personelu - drugi etap rekrutacji (we współpracy z Menedżerem bądź w jego zastępstwie)
- bezpośrednie szkolenie pracowników salonu w zakresie efektywnych technik sprzedaży zgodnych ze standardami i procedurami (we współpracy z Menedżerem bądź w jego zastępstwie)

- bezpośrednie uczestnictwo w procesie sprzedaży i stylizacji klienta (obsługa klienta na zasadzie "total look" oraz dbałość o praktyczne stosowanie technik sprzedaży)
- sprawna realizacja specjalnych zamówień składanych przez klienta
- przyjmowanie i załatwianie lub pośredniczenie w rozpatrywaniu reklamacji, zgodnie z procedurą reklamacyjną pracodawcy i włoskiego partnera firmy
- dbanie o jak najlepszy i estetyczny wizerunek salonu sprzedaży
- kontrola nad prawidłowym przygotowaniem towarów do sprzedaży
- współpraca ze stylistami z czasopism kobiecych
- prowadzenie dokumentacji związanej z ewidencją stałych klientów
- aktywne uczestnictwo przy realizacji ekspozycji towaru znajdującego się w salonie zgodnie z wymogami Visual Merchandising

- kontakty telefoniczne z potencjalnymi klientami
- wyszukiwanie w BiP ofert przetargowych w zakresie działalności firmy
- pomoc w przygotowaniu ofert przetargowych
- przygotowywanie i wysyłanie ofert handlowych
- pomoc w prowadzeniu biura