Magdalena Dobrowolska

07.2011 – obecnie
 uzgadnianie i przygotowywanie i wdrażanie umów handlowych włącznie z niestandardowymi umowami proceduralnymi,
 negocjowanie i wdrażanie procedur obsługi klientów,
 udział w negocjacjach załączników operacyjnych do umów ze strategicznymi Klientami firmy,
 tworzenie i aktualizowanie umów handlowych i umów z partnerami wraz z towarzyszącą dokumentacją,
 przygotowywanie materiałów i prowadzenie szkoleń,
 bieżąca obsługa klienta,
 tworzeni umów partnerskich i kompletowanie niezbędnych załączników dla wszystkich przewoźników i kurierów firmy

09.2008 – 07.2011
 obsługa klienta strategicznego (proceduralnego) w zakresie realizacji usług kurierskich zgodnie z określonymi procedurami,
 czynne uczestnictwo w szkoleniach organizowanych dla pracowników firmy w kraju związanych z obsługą przesyłek proceduralnych,
 rozpatrywanie bieżących interwencji i reklamacji.

03.2006 - 12.2007
 wystawianie faktur,
 wycena przesyłek,
 rejestrowanie danych w systemie komputerowym

Prowadzenie spraw personalnych dla grupy ponad 500 pracowników, (tj. prowadzenie akt osobowych, ewidencja urlopów, sporządzanie umów o pracę, wystawianie świadectw pracy oraz wszelkich zaświadczeń na potrzeby pracowników).

 wystawianie faktur,
 wycena przesyłek,
 rejestrowanie danych w systemie komputerowym,

 prowadzenie biura,
 obsługa klientów,
 wystawianie faktur,
 praca z komputerem w programie FAKT

 samodzielne prowadzenie punktu sprzedaży usług
 obsługa klientów,
 wystawianie faktur,
 praca z gotówką – kasa fiskalna, obsługa urządzeń biurowych