Magdalena Czarnota

Executive Assistant, McKinsey & Company
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Zarządzanie zespołem Obsługa klienta

Języki

niemiecki
biegły
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

McKinsey & Company
Executive Assistant
- wsparcie konsultantów biznesowych w zakresie organizacji pracy
- zarządzanie kalendarzem i podróżami służbowymi
- szybkie reagowanie na bieżące problemy
- kontakt z placówkami na całym świecie (hotele, firmy taksówkarskie itp.)
Logo
Specjalista ds. koordynacji zleceń
Hausengel GmbH
- kompleksowa obsługa klienta niemiecko- oraz polskojęzycznego
- doradztwo w zakresie oferty firmy
- koordynacja wyjazdów służbowych, umów oraz rachunków
- szybkie reagowanie na bieżące problemy
- praca pod presją czasu
- pozyskiwanie nowych klientów firmy
- rekrutacja pracowników z uwzględnieniem potrzeb klienta
Logo
Specjalista ds. obsługi połączeń telefonicznych
Hausengel GmbH
- zarządzanie przychodzącymi połączeniami telefonicznymi
- wprowadzanie danych do bazy dany
Logo
Młodszy specjalista ds. obługi telefonicznej klienta
Arvato Services
- kompleksowa obsługa telefoniczna klienta niemieckojęzycznego
- doradztwo w zakresie oferty firmy
- wsparcie techniczne klienta
- reagowanie na bieżące problemy
- praca w stresujących warunkach

Szkolenia i kursy

Deutsch als Fremdsprache Stufe B2 bei der Institut für Internationale Kommunikation in Düsseldorf

Deutsch als Fremdsprache Stufe C1/C2 bei dem Sprachzentrum an der Universität Rostock

Podstawy fotografii

Edukacja

Logo
Etnolingwistyka, magisterskie
Uniwersytet Adama Mickiewicza w Poznaniu
Logo
filologia germańska, licencjackie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
Inne

Zainteresowania

Muzyka rockowa XX. wieku, fotografia, języki obce (uczyłam się, poza wymienionymi językami, języka japońskiego i włoskiego).

Organizacje

Związek Dla Osób Niepełnosprawnych "Behinderten Alternative Freizeit e.V." w Rostocku - praktyka jako tłumacz

Inne

Udział w programie wymiany studenckiej Erasmus w roku 2013 - wyjazd na studia do Rostocku w Niemczech.

Grupy

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.