пропозиції роботи
Magdalena Anna Łuczyńska
Koordynator ds. operacyjnych Contact Center, Centrum Operacji Grupy PZU S.A.
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Pakiet MS Office na poziomie bardzo dobrym
Doświadczenie zawodowe
Koordynator ds. operacyjnych
• koordynowanie działań związanych z funkcjonowaniem projektu;
• ustalanie i kontrola grafiku pracy poszczególnych Konsultantów;
• zarządzanie zespołem;
• przygotowanie raportów i statystyk oraz ich analiza (dzienne, tygodniowe, raporty końcowe, rankingi konsultantów);
• ścisła współpraca z innymi działami organizacji;
• nadzór poprawności wykonania obowiązujących w Wydziale Procedur i Instrukcji, kontrola przebiegu projektu, monitorowanie i realizowanie wskaźników operacyjnych;
• ustalanie i kontrola grafiku pracy poszczególnych Konsultantów;
• zarządzanie zespołem;
• przygotowanie raportów i statystyk oraz ich analiza (dzienne, tygodniowe, raporty końcowe, rankingi konsultantów);
• ścisła współpraca z innymi działami organizacji;
• nadzór poprawności wykonania obowiązujących w Wydziale Procedur i Instrukcji, kontrola przebiegu projektu, monitorowanie i realizowanie wskaźników operacyjnych;
Edukacja
Zarzadzanie; specjalność: zarządzanie personelem, magisterskie
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarzadzania
Socjologia; specjalnośc: doradztwo i komunikacja społeczna, licencjackie
Uczelnia Warszawska
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Inne
-punktualność i wysoka organizacja pracy,
-szybka adaptacja w nowych warunkach,
-obsługa komputera: Word, Excel, swobodne korzystanie z zasobów Internetu i poczty elektronicznej
-obsługa urządzeń biurowych: kserokopiarka, fax, drukarka, centrala telefoniczna,
-umiejętność organizacji czasu pracy,
-umiejętność współpracy w zespole,
-prawo jazdy kat. B: od 1993 r., bezwypadkowa jazda.
-szybka adaptacja w nowych warunkach,
-obsługa komputera: Word, Excel, swobodne korzystanie z zasobów Internetu i poczty elektronicznej
-obsługa urządzeń biurowych: kserokopiarka, fax, drukarka, centrala telefoniczna,
-umiejętność organizacji czasu pracy,
-umiejętność współpracy w zespole,
-prawo jazdy kat. B: od 1993 r., bezwypadkowa jazda.
Grupy
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Skorpiony (zodiak)
skorpiony wszystkich krajow laczmy sie, nasi zapaleni sprzymierzency mile widziani ;-)
