Maciej Ziółkowski

Nadzór nad efektywną i płynną realizacją zadań zespołu Back Office oraz wsparcie Działów Sprzedaży w realizacji założeń sprzedażowych. Monitorowanie efektywności pracy podległych pracowników, rekrutacja oraz motywowanie pracowników. Tworzenie oraz modyfikacja procedur. Przygotowywanie raportów i analiz dla zarządu spółki.

Zapewnienie płynnej i efektywnej obsługi Działów Sprzedaży oraz realizacja procesu wsparcia sprzedaży dla ogłoszeń i reklam internetowych i prasowych dla serwisów internetowych i wydawnictw Grupy Agora SA.
Nadzór pracy specjalistów ds. realizacji zleceń oraz monitorowanie efektywności pracy podległych pracowników. Tworzenie i modyfikacja procedur. Uczestnictwo w procesach wdrażania nowych ofert sprzedażowych

Nadzór oraz koordynacja prac podległego zespołu, motywowanie, szkolenie oraz rekrutacja pracowników.

Udział w projektach mających na celu optymalizację procesów, redukcję kosztów operacyjnych oraz komunikacji wewnętrznej.

Obsługa backoffice oddziałów mBanku w Czechach i na Słowacji, zarządzanie zespołem, negocjacje cen usług, dbałość o jak najwyższą jakość świadczonych usług oraz ich terminowość.

Obsługa backoffice otwarcia rachunków indywidualnych mBanku. Nadzór oraz obsługa posprzedażowa produktu IKE.

Udział w pierwszym zagranicznym projekcie mBanku mającym na celu uruchomienie oddziałów Banku w Czechach i na Słowacji, odpowiedzialność za stworzenie procedur obsługi backoffice, uczestnictwo w testach systemów do obsługi zagranicznych oddziałów oraz tworzenia nowego zespołu do obsługi oddziałów.

Udział w pracach projektowych w tym odpowiedzialność za przygotowanie i wdrożenie obsługi wyciągów dla klientów BRE Banku SA.

Udział w projekcie dotyczącym modyfikacji przebiegów procesu otwarcia rachunków masowych oraz przygotowanie i wdrożenie obsługi wydruków masowych.