Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Service Delivery Manager
Udział w projektach wdrożeniowych, kontrola jakości, umowy SLA / OLA, umowy utrzymaniowe i serwisowe. Analiza procesów, wdrażanie monitoringu biznesowego. Udział w release.
Quality Manager
SnT Services Polska Sp. z o.o.
Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem HelpDesk dla międzynarodowej korporacji, analiza i raportowanie zgłoszeń; monitorowanie pracy serwisów regionalnych; analiza raportowa dla klienta; prowadzenie projektów wdrożeniowych nowych rozwiązań klienta; zarządzanie budżetem zespołu; współpraca podczas audytów;
Office Systems Administrator
Zarządzanie zespołem Officer Systems; prowadzenie lokalnych i międzynarodowych projektów wdrożeniowych; monitorowanie systemów IT, infrastruktury LAN, WAN i VPN spółki; zapewnienie fizycznego i logicznego bezpieczeństwa systemów informatycznych, legalności i aktualizacji oprogramowania; tworzenie i wdrażanie standardów i procedur IT; przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz udział w audytach zewnętrznych, w tym SOX; prowadzenie szkoleń;
Referent do spraw ubezpieczeń, likwidacji szkód i regresów
Zawieranie umów ubezpieczenia, przyjmowani i rejestracja szkód komunikacyjnych, monitorowanie regresów. Wsparcie IT w zakresie pracy i konserwacji sprzętu. Zaawansowana sprawozdawczość.
Szkolenia i kursy
SZKOLENIA I KURSY ZAWODOWE:
2102 - Prince2 Foundation,
2013 - Prince2 Practitioner,
2013 - MSP,
2012 - ITIL Foundation.
Microsoft 6294 - Planning and managing Windows 7 desktop deployment and environment
Microsoft 2273 - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
Microsoft 2272 - Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional;
Microsoft 1313 – MS Exchange Server 5.5 Series Accelerated Training for Administration & Implementation;
Szereg szkoleń finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu „Ustawiczny rozwój kwalifikacji zawodowych w zakresie wykorzystywania technik informacyjnych” poświęconych zarządzaniu czasem, organizacji czasu i pracy grupowej przy użyciu aplikacji Microsoft: Project, Project Server, SharePoint Server i innych;
Szereg szkoleń korporacyjnych (w tym międzynarodowych) dotyczących wdrożeń nowych aplikacji na różne platformy, między innymi – serwerowe: Microsoft Internet Security and Acceleration Server, desktopowe i PDA: M-Business Client, SAF – System Akceptacji Faktur, Symantec Security i inne;
Udział w badaniu Assessment Center;
Szkolenia handlowe i techniczne: APC Power Training, Cisco Sales Pro, HP Star Certificate – Sales Professional – Digital Workplace, PC & Mobile Systems, Large Format Printing, Novell Channel Academy Sales Track.
2102 - Prince2 Foundation,
2013 - Prince2 Practitioner,
2013 - MSP,
2012 - ITIL Foundation.
Microsoft 6294 - Planning and managing Windows 7 desktop deployment and environment
Microsoft 2273 - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
Microsoft 2272 - Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional;
Microsoft 1313 – MS Exchange Server 5.5 Series Accelerated Training for Administration & Implementation;
Szereg szkoleń finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach projektu „Ustawiczny rozwój kwalifikacji zawodowych w zakresie wykorzystywania technik informacyjnych” poświęconych zarządzaniu czasem, organizacji czasu i pracy grupowej przy użyciu aplikacji Microsoft: Project, Project Server, SharePoint Server i innych;
Szereg szkoleń korporacyjnych (w tym międzynarodowych) dotyczących wdrożeń nowych aplikacji na różne platformy, między innymi – serwerowe: Microsoft Internet Security and Acceleration Server, desktopowe i PDA: M-Business Client, SAF – System Akceptacji Faktur, Symantec Security i inne;
Udział w badaniu Assessment Center;
Szkolenia handlowe i techniczne: APC Power Training, Cisco Sales Pro, HP Star Certificate – Sales Professional – Digital Workplace, PC & Mobile Systems, Large Format Printing, Novell Channel Academy Sales Track.
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Zarządzanie usługami
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zainteresowania
Zagadnienia związane z rynkiem IT – śledzenie zmian, trendów i nowości, rozwój metodyk zarządzania projektami, doskonalenie umiejętności miękkich, Kenjutsyu, Nordic Walking, literatura popularna.
Inne
Prawo jazdy A i B;
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.