Umiejętności
Analiza biznesowa
Rachunkowość finansowa
Analiza finansowa
Sprawozdawczość finansowa
Zarządzanie IT
Microsoft Excel
Microsoft Office
Project Management
SAP
Zarządzanie zespołem
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Standards Consultant, Service Architecture and Standards
GlaxoSmithKline / Business Service Centre (Poznań)
- wkład w tworzenie definicji i modeli serwisu na podstawie ustaleń operacyjnych
- ułatwienie 3ej linii wsparcia kontaktu z dostawcami i IT partnerami
- monitorowanie i raportowanie serwisu zgodnie z SLA na podstawie VOP i VOC
- wsparcie i zapewnienie analiz dotyczących zmian technologicznych i inicjatyw serwisu
- ułatwienie 3ej linii wsparcia kontaktu z dostawcami i IT partnerami
- monitorowanie i raportowanie serwisu zgodnie z SLA na podstawie VOP i VOC
- wsparcie i zapewnienie analiz dotyczących zmian technologicznych i inicjatyw serwisu
IT Specialist, Non-Privilege Access Provisining
GlaxoSmithKline / Business Service Centre Poznań
- zarządzanie kontami użytkowników na: Windows, UNIX, AS400, Lotus Notes, Citrix
- rozwiązywanie problemów użytkowników (BMC Remedy)
- stałe wsparcie dla Microsoft Exchange (Outlook)
- trzecia linia wsparcia dla użytkowników z całego świata
- aktywna współpraca z członkami międzynarodowego zespołu (Stany Zjednoczone, Wielka Brytania i Malezja)
- proponowanie ulepszeń mających na celu ciągły rozwój i poprawę serwisu IT
- wkład w tworzenie dokumentów opisujących procedury
- rozwiązywanie problemów użytkowników (BMC Remedy)
- stałe wsparcie dla Microsoft Exchange (Outlook)
- trzecia linia wsparcia dla użytkowników z całego świata
- aktywna współpraca z członkami międzynarodowego zespołu (Stany Zjednoczone, Wielka Brytania i Malezja)
- proponowanie ulepszeń mających na celu ciągły rozwój i poprawę serwisu IT
- wkład w tworzenie dokumentów opisujących procedury
Specjalista ds. Szkoleń, Rekrutacji i Koordynacji Badań Rynkowych
Kantar Millward Brown (Poznań)
- nadzór nad realizacją badań
- rekrutowanie i szkolenie kandydatów na ankieterów do realizacji badań
- ewidencjonowanie ilościowe i kontrola koordynowanych badań
- kontrola telefoniczna wywiadów
- zdalne usuwanie awarii na komputerach ankieterów
- tworzenie/ulepszanie ankiet on-line poprzez CMS
- rekrutowanie i szkolenie kandydatów na ankieterów do realizacji badań
- ewidencjonowanie ilościowe i kontrola koordynowanych badań
- kontrola telefoniczna wywiadów
- zdalne usuwanie awarii na komputerach ankieterów
- tworzenie/ulepszanie ankiet on-line poprzez CMS
Informatyk / Marketing Specialist
Experymentarium (Łódź)
- opieka nad sprzętem komputerowym i oprogramowaniem
- opieka nad serwisami internetowymi spółki (opracowywanie treści, obróbka elementów graficznych, pozycjonowanie)
- tłumaczenie tekstów anglojęzycznych producentów wystaw
- nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z zagranicznymi wystawcami
- opieka nad serwisami internetowymi spółki (opracowywanie treści, obróbka elementów graficznych, pozycjonowanie)
- tłumaczenie tekstów anglojęzycznych producentów wystaw
- nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z zagranicznymi wystawcami
Szkolenia i kursy
2017 Product Owner
2017 Scrum Master: Servant Leadership for Scrum Teams
2017 Professional Scrum Foundation
2016 ITIL Intermediate Certificate in IT Planning, Protection and Optimization (PPO)
2016 Microsoft Certified Professional - Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
2014 RSA Authentication Manager 8.x Administration
2013 ITIL Foundation Certificate in IT Management v3
2005 University of Lodz Certificate In Business English Communication
2003 Certificate Advanced English
2017 Scrum Master: Servant Leadership for Scrum Teams
2017 Professional Scrum Foundation
2016 ITIL Intermediate Certificate in IT Planning, Protection and Optimization (PPO)
2016 Microsoft Certified Professional - Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
2014 RSA Authentication Manager 8.x Administration
2013 ITIL Foundation Certificate in IT Management v3
2005 University of Lodz Certificate In Business English Communication
2003 Certificate Advanced English
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Zainteresowania
- podróżowanie
- gry planszowe
- turystyka górska
- piłka nożna
- fotografia
- gry planszowe
- turystyka górska
- piłka nożna
- fotografia
Organizacje
.
Inne
.
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.