Maciej Bober

Starszy Specjalista & Trener wewnętrzny ING Bank Ślaski
Tarnów, małopolskie

Umiejętności

Coaching Szkolenia pracowników konsulting HR Microsoft Office Negocjacje Rekrutacja Zarządzanie Sprzedażą Szkolenie Zarządzanie zespołem Obsługa klienta

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

ING Bank Śląski SA
Trener wewnetrzny II-go stopnia
- Szkolenia nowoprzyjętych jak również obecnych pracowników i menadżerów Sieci Detalicznej
- Tworzenie szkoleń na potrzeby Sieci Detalicznej i Centrum kredytów detalicznych
- Ciągłe podnoszenie kwalifikacji pracowników Bankowości Detalicznej w zakresie umiejętności sprzedażowych i profesjonalnej obsługi klientów
- Przygotowywanie schematow rozmowy handlowej
- Obserwowanie doradców pod kątem prawidłowej obsługi klientów
- Aktywne uczestnictwo w szkoleniach produktowych w celu podnoszenia wiedzy
- Szkolenia z nowoczesnych metod płatności i aplikacji bankowych
ING Bank Śląski SA
Starszy specjalista
Długoterminowe relacje z klientami
Obsługa klientów mass market, small business, vip
Doradztwo z zakresu funduszy inwestycyjnych, produktów strukturyzowanych, kredytów detalicznych, firmowych, hipotecznych.
Dbanie o rozwój nowych pracowników.
Doradztwo z zakresu ubezpieczeń do produktów kredytowych i depozytowych.
Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi.
ING Bank Śląski SA
Starszy doradca klienta
Długoterminowe relacje z klientami
Obsługa klientów mass market, small business, vip
Doradztwo z zakresu funduszy inwestycyjnych, produktów strukturyzowanych, kredytow detalicznych, firmowych, hipotecznych.
Dbanie o rozwój nowych pracowników.
Doradztwo z zakresu ubezpieczeń do produktów kredytowych i depozytowych.
ING Bank Śląski SA
Trener wewnetrzy I-go stopnia
- Szkolenia nowoprzyjętych jak również obecnych pracowników i menadżerów Sieci Detalicznej
- Tworzenie szkoleń na potrzeby Sieci Detalicznej i Centrum kredytów detalicznych
- Ciągłe podnoszenie kwalifikacji pracowników Bankowości Detalicznej w zakresie umiejętności sprzedażowych i profesjonalnej obsługi klientów
- Przygotowywanie schematow rozmowy handlowej
- Obserwowanie doradców pod kątem prawidłowej obsługi klientów
- Aktywne uczestnictwo w szkoleniach produktowych w celu podnoszenia wiedzy
- Szkolenia z nowoczesnych metod płatności i aplikacji bankowych
ING Bank Śląski SA
Trener wewnętrzny
- Szkolenia nowoprzyjętych pracowników Sieci Detalicznej
- Tworzenie szkoleń na potrzeby Sieci Detalicznej
- Ciągłe podnoszenie kwalifikacji pracowników Bankowości Detalicznej w zakresie umiejętności sprzedażowych i profesjonalnej obsługi klientów
- Przygotowywanie schematow rozmowy handlowej
- Obserwowanie doradców pod kątem prawidłowej obsługi klientów
- Aktywne uczestnictwo w szkoleniach produktowych w celu podnoszenia wiedzy
ING Bank Śląski SA
Doradca Klienta
Długoterminowe relacje z klientami
Obsługa klientów mass market, small business, vip
Doradctwo z zakresu funduszy inwestycyjnych, produktów strukturyzowanych, kredytow detalicznych, firmowych, hipotecznych.
ING Bank Śląski SA
Koordynator ds. organizacji oddziału
Audyt wewnętrzny i zewnętrzny
Czuwanie nad jakością obsługi
Kontrola obiegu dokumentów i kluczy wewnętrznych.
Kontrola pracowników
Kontrola systemów bezpieczeństwa
ING Bank Śląski SA
Młodszy Doradca Klienta
Obsługa klienta- mass market, small business, personal banking.
Doradztwo z zakresu inwestycji krótko i długo terminowych o zróżnicowanym stopniu ryzyka finansowego.
Nawiązywanie długo terminowych relacji z klientami.
Sprzedaż produktów bankowych.
ING Bank Śląski SA
Młodszy Kasjero - Dysponent
Obsługa kasowa wraz z oferowaniem produktów bankowych.
Nawiązywanie długo terminowych relacji z klientami.
Firma Filabora
Pracownik biurowy
Obsługa klientów krajowych jak i zagranicznych.
Przygotowywanie ofert towarowo - cenowych.
Pozyskiwanie nowych klientów.
Przygotowywanie katalogów multimedialnych.

Szkolenia i kursy

Ukończony kurs z zakresu obsługi funduszy inwestycyjnych TFI.
Ukończona Regionalna Akademia Rozwoju ING –cykl szkoleń personalnych ( m.in. budowanie zespołu, asertywność, potęga komunikacji, kreatywność, autoprezentacja)
Ukończony kurs kasjerski
Ukończony kurs „Studia Europejskie” w ramach programu Jean Monnet
Ukonczony kurs ABC Trenera

Edukacja

Logo
Miedzynarodowe Stosunki Gospodarcze - Handel zagraniczny, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Logo
Zarzadzanie - Rachunkowość i zarządzanie finansami, licencjackie
Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna

Zainteresowania

Squash,Pływanie, Fotografia

Inne

Umiejętność obsługi programów graficznych w stopniu bardzo dobrym (Adobe Photoshop CE, CS).
Komunikatywność
Umiejętność obsługi programów ICBS, FrontEnd
Dyspozycyjność
Łatwość pracy w grupie
Prawo jazdy Kat. B

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Domy maklerskie
Domy maklerskie
Domy maklerskie w Polsce. Przegląd domów maklerskich. Nasza ocena pracy DM i nasi faworyci. Grupa aktywnie inwestujących oraz tych, którzy do inwestowania z domem maklerskim się przymi
Forex i giełda profesjonalnie
Forex i giełda profesjonalnie
Grupa dla wszystkich inwestujących na FOREX i giełdzie. Wymiana doświadczeń i opinii. Profesjonalne wsparcie inwestorów: Giełda i Forex
Giełda
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
Loża Biznesu
Loża Biznesu
Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości Loża Biznesu
Tarnów
Tarnów
Dla Tarnowian duszą i ciałem :-D Zapraszam!