Umiejętności
Obsługa klienta
doradztwo
Łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych oraz umiejętność pracy w grupie.
empatia, kreatywność, tolerancja, elastyczność, otwartość, samomotywacja
Prawo jazdy kategorii B od 2010 roku
Uprawnienia na wózki jezdniowe + wymiana butli gazowych
Prace kelnerskie
Odpowiedzialność i sumienność
Kontrolowanie i nadzorowanie działań
Podstawy Zarządzania Organizacją
DMS Rogowiec
Menedżer Sprzedaży Allegro
Obsługa klienta działu likwidacji szkód
reprezentowanie firmy na targach,
asystowanie w dziale marketingu
wykonywanie usług "door to door" dla firm
najem samochodów
prowadzenie recepcji aso
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca ds. blacharsko-lakierniczych
- obsługa klientów
- pomoc w zgłaszaniu szkód komunikacyjnych
- kompletowanie dokumentów
- oględziny uszkodzonych pojazdów i sporządzanie kosztorysów napraw
- kontakt z towarzystwami ubezpieczeń i z rzeczoznawcami
- wynajmowanie pojazdów zastępczych
- przyjmowanie samochodów do naprawy i wydawanie po naprawie
- sprzedaż akcesoriów i dodatkowych usług
- koordynowanie napraw
- rozliczanie kosztów napraw i wynajmów pojazdów zastępczych
- nadzorowanie należności za naprawy itd.
- pomoc w zgłaszaniu szkód komunikacyjnych
- kompletowanie dokumentów
- oględziny uszkodzonych pojazdów i sporządzanie kosztorysów napraw
- kontakt z towarzystwami ubezpieczeń i z rzeczoznawcami
- wynajmowanie pojazdów zastępczych
- przyjmowanie samochodów do naprawy i wydawanie po naprawie
- sprzedaż akcesoriów i dodatkowych usług
- koordynowanie napraw
- rozliczanie kosztów napraw i wynajmów pojazdów zastępczych
- nadzorowanie należności za naprawy itd.
Specjalista ds. rozliczeń szkód komunikacyjnych
PARTNER - ASO FIAT JEEP LANCIA
- obsługa klientów
- kompletowanie dokumentów do likwidacji szkód
- oględziny uszkodzonych pojazdów
- wykonywanie kalkulacji napraw
- kontakt z towarzystwami ubezpieczeniowymi
- koordynowanie procesu likwidacji szkody
- użyczanie i nadzorowanie samochodów zastępczych
- prowadzenie profilu firmy na Facebook'u
- udział w akcjach marketingowych
- pomaganie w sprawach związanych z marketingiem
- kompletowanie dokumentów do likwidacji szkód
- oględziny uszkodzonych pojazdów
- wykonywanie kalkulacji napraw
- kontakt z towarzystwami ubezpieczeniowymi
- koordynowanie procesu likwidacji szkody
- użyczanie i nadzorowanie samochodów zastępczych
- prowadzenie profilu firmy na Facebook'u
- udział w akcjach marketingowych
- pomaganie w sprawach związanych z marketingiem
Stażysta - Recepcjonista Serwisu
PARTNER - ASO FIAT JEEP LANCIA
- odbieranie i przekazywanie połączeń
- umawianie klientów serwisu
- obsługa klientów działu likwidacji szkód
- otwieranie zleceń w DMS i obsługa danych
- wspieranie właściwego obiegu dokumentów
- przyjmowanie i wydawanie samochodów
- użyczanie i przyjmowanie samochodów zastępczych
- asystowanie pracownikom serwisu i salonu
- wspieranie działu marketingu poprzez udział w akcjach
- częściowe zastępowanie specjalisty ds. marketingu
- reprezentowanie firmy podczas targów
- umawianie klientów serwisu
- obsługa klientów działu likwidacji szkód
- otwieranie zleceń w DMS i obsługa danych
- wspieranie właściwego obiegu dokumentów
- przyjmowanie i wydawanie samochodów
- użyczanie i przyjmowanie samochodów zastępczych
- asystowanie pracownikom serwisu i salonu
- wspieranie działu marketingu poprzez udział w akcjach
- częściowe zastępowanie specjalisty ds. marketingu
- reprezentowanie firmy podczas targów
Praktykant
- archiwizacja dokumentów
- asystowanie pracownikom oddziału podczas: zebrań, rozmów handlowych, obsługi klientów
- dokładne zapoznanie z produktami i usługami spółki
- dbanie o wizerunek oddziału
- prowadzenie korespondencji podczas akcji promocyjnej z klientami instytucjonalnymi
- udział w akcjach marketingowych
- asystowanie pracownikom oddziału podczas: zebrań, rozmów handlowych, obsługi klientów
- dokładne zapoznanie z produktami i usługami spółki
- dbanie o wizerunek oddziału
- prowadzenie korespondencji podczas akcji promocyjnej z klientami instytucjonalnymi
- udział w akcjach marketingowych
Szkolenia i kursy
• 13.01 - 27.01.2014 Operator Wózków Jezdniowych oraz bezpiecznej wymiany butli gazowych w wózkach jezdniowych
• 04.2012 - 06.2012 Udział w projekcie „Stawiamy na Przedsiębiorczość” Działanie 8.2 „Transfer Wiedzy”, Poddziałanie 8.2.1 PO KL „Wsparcie dla współpracy sfery nauki i przedsiębiorstw”
• 04.2012 - 06.2012 Udział w projekcie „Stawiamy na Przedsiębiorczość” Działanie 8.2 „Transfer Wiedzy”, Poddziałanie 8.2.1 PO KL „Wsparcie dla współpracy sfery nauki i przedsiębiorstw”
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Praca fizyczna
Kierowcy
Zakupy
Motoryzacja/Transport
Zainteresowania
Motoryzacja - monitorowanie rynku samochodów nowych i używanych, czytanie prasy motoryzacyjnej, doradzanie znajomym podczas zakupu/zmiany samochodów, udział w jazdach testowych, pielęgnowanie prywatnego samochodu
Wyszukiwanie, oglądanie, analizowanie polskich filmów i seriali (głównie komediowych i kryminalnych)
Spacery i podróże
Wyszukiwanie, oglądanie, analizowanie polskich filmów i seriali (głównie komediowych i kryminalnych)
Spacery i podróże
Organizacje
03.2010 – 03.2011 Wiceprzewodniczący Młodzieżowej
Rady Miejskiej w Bytomiu
03.2009 –03. 2011 Radny w Młodzieżowej Radzie
Miejskiej w Bytomiu
04.2009 – 01.2011 Członek stowarzyszenia
„Młodzi Demokraci”
Rady Miejskiej w Bytomiu
03.2009 –03. 2011 Radny w Młodzieżowej Radzie
Miejskiej w Bytomiu
04.2009 – 01.2011 Członek stowarzyszenia
„Młodzi Demokraci”
Grupy
Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami
zapraszam wszystkich członków Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami oraz zainteresowanych tematyką HR
SQAM Szkolenia IT
SQAM to firma organizująca szkolenia i konferencje z testowania, jakości, wymagań na oprogramowanie dla analityków, testerów, osób odpowiedzialnych za jakość oprogramowania, inżyn
Unia serwisów samochodowych
Dobre miejsce dla wszystkich w jakikolwiek sposób związanych z blacharniami samochodowymi, lakierniami, serwisami mechanicznymi. Zarówno ASO jak i nie zależnymi.