Łukasz Sowiński

Heardhunting,
Rekrutacje direct search

Doradztwo HR, wdrożenia procesów, zmiany,
Rekrutacja,
Coaching,
Szkolenia dla managerów,
Mentoring,
Konsultacje kryzysowe,

Podyplomowe studia - coaching

Zarządzanie pionem HR w 400 osobowej firmie sektora finansowego.
nadzór nad zespołami kadr, płac, rekrutacji i szkoleń.
wdrażanie procesów i procedur HR
budżetowanie,
kreowanie strategii HR

• Planowanie i Zarządzanie szkoleniami zawodowymi dla pracowników. (ponad 12 000 pracowników).
• Współtworzenie strategii szkoleń i rozwoju
• Przygotowanie materiałów szkoleniowych i podręczników pracowniczych
• Wsparcie pionów operacyjnych i zakupowych w procesie oceny potencjału kadry managerskiej
• Budowanie struktury szkoleniowej opartej na trenerach wewnętrznych
• Budowa i Wdrażanie platformy e-learningowej
• Koordynacja szkoleń komputerowych.
• Planowanie projektowanie i koordynacja projektów szkoleniowych dofinansowanych przez EFS
• Kontakty z zewnętrznymi firmami szkoleniowymi
• Budżetowanie szkoleń w cyklu rocznym.
• Koordynacja programu “Metroedukacja” – praktyki zawodowe dla młodych ludzi
• Rekrutacja wewn i zewn.
• Asesor podczas DC
• Prowadzenie szkoleń z zakresu zarządzania zespołem, obsługi klienta itp.
• Zarządzanie zmianą w procesie wdrożenia CTA/SAP

Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń i programów szkoleniowych w zakresie zarządzania zespołem oraz obsługi klienta

Koordynacja, kontrola i nadzór nad funkcjonowaniem działów administracji oraz działów kas w regionie północnej Polski

Szkolenie pracowników szeregowych, oraz planowanie, prowadzenie, organizacja szkoleń dla kadry kierowniczej

Szkolenia z zakresu postępowania z klientem, prawa i czasu pracy, planowania obsady i sporządzania grafików, księgowości, technik sprzedaży, zarządzania administracją, obsługi urządzeń kasowych, technik szkoleniowych itp.

Rekrutacja pracowników do nowych obiektów

Przygotowywanie nowych obiektów do otwarcia

Przygotowywanie i ocena procedur administracyjnych

Praca dziale HR

Otwarcie luksusowego Hotelu Hyatt.

Rekrutacja pracowników

Szkolenie wszystkich pracowników hotelu.

Planowanie, prowadzenie, organizacja szkoleń.

Szkolenia z zakresu postępowania z klientem, obsługi telefonicznej, postępowania ze skargami, technik sprzedaży, technik przywódczych, technik prowadzenia prezentacji, szkolenia dla trenerów

Organizacja i prowadzenie wewnętrznego Public Relations

Przygotowanie pionów administracji w nowych hipermarketach do otwarcia.

Przygotowywanie analiz na potrzeby zarządu

Wprowadzenie systemu porównywania cen i bazy danych konkurencji

Szkolenie pracowników strefy kas, kasy głównej, pracowników obsługi klienta, kierowników strefy kas,
kierowników administracji, dyrektorów hipermarketów, w zakresie pracy na kasach, obsługi klienta, księgowości, czasu pracy, organizacji pracy, systemów komputerowych

Szkolenia na obszarze całej Polski, otwarcie 25 obiektów i nadzór nad nimi

Szkolenia pracowników hipermarketów

Kierowanie zespołem trenerów wewnętrznych

Nadzór merytoryczny nad marketami

Rekrutacja pracowników do nowych obiektów