Doświadczenie zawodowe
Kierownik Zespołu
Centrum Bankowości Bezpośredniej - Pekao S.A.
- zarządzanie obszarem szkoleń, rekrutacji, miękkiego HRu i doskonalenia jakości obsługi bankowej;
- kierowanie pracą zespołu rewelacyjnych ludzi w dwóch lokalizacjach (kilkanaście osób);
- realizacja procesów assessment center / development center;
- aktywne uczestnictwo w biznesowych projektach bankowych i Human Resources;
- odpowiedzialność za rozwój zasobów ludzkich;
- employer branding;
- wprowadzanie narzędzi HR: Ocena 360, Talent Management
- aktywny trener, rekruter, coach;
- miliony zadań dodatkowych.
- kierowanie pracą zespołu rewelacyjnych ludzi w dwóch lokalizacjach (kilkanaście osób);
- realizacja procesów assessment center / development center;
- aktywne uczestnictwo w biznesowych projektach bankowych i Human Resources;
- odpowiedzialność za rozwój zasobów ludzkich;
- employer branding;
- wprowadzanie narzędzi HR: Ocena 360, Talent Management
- aktywny trener, rekruter, coach;
- miliony zadań dodatkowych.
Trener / Rekruter
Centrum Bankowości Bezpośredniej - Pekao S.A.
- Prowadzenie szkoleń miękkich i produktowych
- Bankowość od B do ć...
- Projekty HR...
- Rekrutacja...
- Gaszenie pożarów...
- Budowa i weryfikacja najwyższej jakości świadczonych usług
- Coaching Pracowników
- Miażdżenie oferty konkurencji :)
- Realizacja zadań z gatunku niemożliwych: od ręki, cuda: 2 dni :)
- Bankowość od B do ć...
- Projekty HR...
- Rekrutacja...
- Gaszenie pożarów...
- Budowa i weryfikacja najwyższej jakości świadczonych usług
- Coaching Pracowników
- Miażdżenie oferty konkurencji :)
- Realizacja zadań z gatunku niemożliwych: od ręki, cuda: 2 dni :)
Szkolenia i kursy
2019 - "Piramid principle", Allegro
2019 - "Podstawy Agile", Allegro
2019 - "Learning and Development Conference", Puls Biznesu
2019 - "Nonviolent communication", Hanna Kozłowska, The Change
2019 - "Storytelling", Allegro
2019 - "Getting things done", Allegro
2018 - "World Business Experience", Milewski & Partnerzy
2018 - "Creative Leadership", Puls Biznesu
2018 - "e-Klient, e-Customer Journey", Puls Biznesu
2018 - "Efektywna sprzedaż", Jarosław Juśkiewicz Qway Group
2018 - "Points of You - Train the Trainers", Barbara Dolata Points of You Certified Trainer
2018 - "Jak budować zwinną kulturę pracy w organizacji", Altkom
2018 - "DNA motywacji", Magdalena Wojtkowiak Future Skills
2018 - "HR Factor", Studio wiedzy
2017 – ”Akademia Jakości CC”, Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
2017 – ”Jak być zadowolonym nie odnosząc sukcesów”, Smutni Trenerzy Rozwoju Osobistego
2017 - "Customer Journey Mapping", Re Conferences
2017 - "Finance Contact Center Forum. Wyzwania ery bankowości cyfrowej", Związek Banków Polskich
2017 - "Szkoła bezpiecznej jazdy", Szkoła Jazdy Subaru
2017 - "Customer Contact Management Summit", Blue Business Media
2017 - "Sprzedaż przez telefon wraz z implementacją zmian sposobami managerskimi", Grupa Managerska
2017 - "Social media w HR i rekrutacji", Most Wanted
2017 - "Twórcze myślenie", Integra Consulting
2017 - "Insight Discovery - warsztat indywidualnego stylu działania i komunikacji", Bank Pekao
2016 – "Mind mapping”, Wyższa Szkoła Europejska
2016 - "HR Summit", Puls Biznesu
2016 - "Życie bez ograniczeń II", Milewski & Partnerzy
2016 – „Trendy Contact Center 2016”, Puls Biznesu
2016 – „Zarządzanie czasem”, Wyższa Szkoła Europejska
2016 - "Lean Harada", Puls Biznesu
2015 - „Trendy Contact Center 2015", Puls Biznesu
2015 – „Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacji", Puls Biznesu
2015 – „Życie bez ograniczeń", Nick Vujicic
2015 – „The Way Ahead”, Anthony Robbins
2015 – „Rekrutacja i selekcja kandydatów na gwiazdy sprzedaży”, Explanator
2014 – „Nowoczesne narzędzia w służbie HR - Gamifikacja”, Puls Biznesu
2014 – „Symfonia umysłu”, Grupa Managerska
2014 – „Wejście na wysoką górę – Talent Management Review”, Bank Pekao SA
2014 – „Better stories, better speeches”, Ed Tate, Darren Lacroix
2013 – „Jak budować udane relacje”, Kluby Rozwoju Osobistego Futuro
2013 - „Coaching w Contact Center”, Puls Biznesu
2013 - „Kontrola złości w oparciu o metodę RTZ", Intuikon
2013 - „Kreatywność, innowacja, wyobraźnia - odkryj moc twórczego działania", Eddu
2013 – „Motywacja 24/7”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2013 – „Jak uczą się dorośli”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2012 - „Sztuka prezentacji”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Coaching”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Niestandardowe techniki rekrutacji i selekcji”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Motywowanie i ocena pracowników”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Profesjonalne techniki sprzedaży – program zaawansowany”, Sandler Training
2012 - „Profesjonalna obsługa reklamacji – aspekty prawne i psychologiczne”, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2012 - „Interaktywny trening umiejętności sprzedażowych – trudna sprzedaż”, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2011-12 - „System naczyń połączonych - firma akademicka szansą rozwoju kariery naukowej", CITTRU
2011 - „Train the Trainers”, Pekao SA
2011 - „Zarządzanie strategiczne”, Pekao SA
2011 - „Warranty na GPW”, Giełda Papierów Wartościowych
2011 - „Planowanie sprzedaży”, Pekao SA
2011 - „Sprzedaż wg metodologii Sandler Training”, Sandler Training
2010 – „Udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej”, Pekao SA
2010 – „Zarządzanie projektami”, Bartosz Stawski - Mandarine Project Partners
2010 – „Coaching managerski”, Pekao SA
2010 - „Jak korzystać z baz patentowych”, CITTRU
2010 – „Uniwersyteckie Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości Akademickiej - przedsiębiorczość typu spin off / spin out”, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
2010 – „Biznesplan twoim przewodnikiem w realizacji celów strategicznych przedsiębiorstwa”, Wszechnica UJ
2009/10 – „Talent Management Review”, UniCredit Group
2009 – „Ochrona własności intelektualnej i komercjalizacja”, CITTRU
2009 – „Opcje binarne”, XTB Brokers
2009 – „Emisja głosu – podstawy teoretyczne i praktyczne”, Studium Pedagogiczne UJ
2009 – „Tworzenie stron internetowych dla doktorantów UJ”, Ośrodek komputerowy CM UJ
2009 – „Wprowadzenie do metody Six sigma”, Wszechnica UJ
2009 – „Komunikacja werbalna z treningiem głosu i mowy”, ViaMowa
2009 – „Instrumenty pochodne”, Giełda Papierów Wartościowych
2009 – „Podstawy inwestowania na giełdzie”, Giełda Papierów Wartościowych
2009 – „Pozyskiwanie i archiwizacja elektronicznej informacji naukowej”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2009 – „Jak komunikować się by osiągnąć zamierzone cele”, Sparrow sp. z o.o.
2008 – „Protokół dyplomatyczny i etykieta dla młodych naukowców”, Ministerstwo Spraw Zagranicznych
2008 – „Komunikacja perswazyjna”, Pekao SA
2008 – „Jak finansować wejście na NewConnect z funduszy unijnych”, EFICOM
2008 – „Trening umiejętności kierowniczych dla liderów”, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2007 – „Zarządzanie zespołem projektowym w przedsiębiorstwie”, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
2007 – „Polityka B + R i pozyskiwanie środków na badania naukowe”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2007 – „Ars Docendi - kurs dydaktyczny dla doktorantów UJ”, Studium Pedagogiki UJ
2007 – “NLP w praktyce”, Business Centre Club
2006 – „Rozwój kompetencji osobistych w zarządzaniu zespołem”, Strategie Personalne
2006 – „Szkolenie trenerów”, Kalkstein
2006 – „Reklamacje i obsługa trudnego klienta w rozmowach telefonicznych”, Communication One Consulting
2006 – „Asertywność i stres w relacjach pracowniczych na rynku wewnętrznym”, Communication One Consulting
2006 – „Efektywna komunikacja w zespole”, Megalit Marek Skała
2006 – „Fundusze Strukturalne w Polsce”, Koło Naukowe Studentów Europeistyki UJ
2002-2017 - "Szkolenia z zakresu oferty produktowej sektora bankowości detalicznej, przedsiębiorstw oraz obsługi klienta i kanałów elektronicznych banków PBK, BPH, Pekao SA"
2019 - "Podstawy Agile", Allegro
2019 - "Learning and Development Conference", Puls Biznesu
2019 - "Nonviolent communication", Hanna Kozłowska, The Change
2019 - "Storytelling", Allegro
2019 - "Getting things done", Allegro
2018 - "World Business Experience", Milewski & Partnerzy
2018 - "Creative Leadership", Puls Biznesu
2018 - "e-Klient, e-Customer Journey", Puls Biznesu
2018 - "Efektywna sprzedaż", Jarosław Juśkiewicz Qway Group
2018 - "Points of You - Train the Trainers", Barbara Dolata Points of You Certified Trainer
2018 - "Jak budować zwinną kulturę pracy w organizacji", Altkom
2018 - "DNA motywacji", Magdalena Wojtkowiak Future Skills
2018 - "HR Factor", Studio wiedzy
2017 – ”Akademia Jakości CC”, Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
2017 – ”Jak być zadowolonym nie odnosząc sukcesów”, Smutni Trenerzy Rozwoju Osobistego
2017 - "Customer Journey Mapping", Re Conferences
2017 - "Finance Contact Center Forum. Wyzwania ery bankowości cyfrowej", Związek Banków Polskich
2017 - "Szkoła bezpiecznej jazdy", Szkoła Jazdy Subaru
2017 - "Customer Contact Management Summit", Blue Business Media
2017 - "Sprzedaż przez telefon wraz z implementacją zmian sposobami managerskimi", Grupa Managerska
2017 - "Social media w HR i rekrutacji", Most Wanted
2017 - "Twórcze myślenie", Integra Consulting
2017 - "Insight Discovery - warsztat indywidualnego stylu działania i komunikacji", Bank Pekao
2016 – "Mind mapping”, Wyższa Szkoła Europejska
2016 - "HR Summit", Puls Biznesu
2016 - "Życie bez ograniczeń II", Milewski & Partnerzy
2016 – „Trendy Contact Center 2016”, Puls Biznesu
2016 – „Zarządzanie czasem”, Wyższa Szkoła Europejska
2016 - "Lean Harada", Puls Biznesu
2015 - „Trendy Contact Center 2015", Puls Biznesu
2015 – „Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacji", Puls Biznesu
2015 – „Życie bez ograniczeń", Nick Vujicic
2015 – „The Way Ahead”, Anthony Robbins
2015 – „Rekrutacja i selekcja kandydatów na gwiazdy sprzedaży”, Explanator
2014 – „Nowoczesne narzędzia w służbie HR - Gamifikacja”, Puls Biznesu
2014 – „Symfonia umysłu”, Grupa Managerska
2014 – „Wejście na wysoką górę – Talent Management Review”, Bank Pekao SA
2014 – „Better stories, better speeches”, Ed Tate, Darren Lacroix
2013 – „Jak budować udane relacje”, Kluby Rozwoju Osobistego Futuro
2013 - „Coaching w Contact Center”, Puls Biznesu
2013 - „Kontrola złości w oparciu o metodę RTZ", Intuikon
2013 - „Kreatywność, innowacja, wyobraźnia - odkryj moc twórczego działania", Eddu
2013 – „Motywacja 24/7”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2013 – „Jak uczą się dorośli”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2012 - „Sztuka prezentacji”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Coaching”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Niestandardowe techniki rekrutacji i selekcji”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Motywowanie i ocena pracowników”, Ascensio Training & Coaching
2012 - „Profesjonalne techniki sprzedaży – program zaawansowany”, Sandler Training
2012 - „Profesjonalna obsługa reklamacji – aspekty prawne i psychologiczne”, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2012 - „Interaktywny trening umiejętności sprzedażowych – trudna sprzedaż”, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2011-12 - „System naczyń połączonych - firma akademicka szansą rozwoju kariery naukowej", CITTRU
2011 - „Train the Trainers”, Pekao SA
2011 - „Zarządzanie strategiczne”, Pekao SA
2011 - „Warranty na GPW”, Giełda Papierów Wartościowych
2011 - „Planowanie sprzedaży”, Pekao SA
2011 - „Sprzedaż wg metodologii Sandler Training”, Sandler Training
2010 – „Udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnej”, Pekao SA
2010 – „Zarządzanie projektami”, Bartosz Stawski - Mandarine Project Partners
2010 – „Coaching managerski”, Pekao SA
2010 - „Jak korzystać z baz patentowych”, CITTRU
2010 – „Uniwersyteckie Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości Akademickiej - przedsiębiorczość typu spin off / spin out”, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
2010 – „Biznesplan twoim przewodnikiem w realizacji celów strategicznych przedsiębiorstwa”, Wszechnica UJ
2009/10 – „Talent Management Review”, UniCredit Group
2009 – „Ochrona własności intelektualnej i komercjalizacja”, CITTRU
2009 – „Opcje binarne”, XTB Brokers
2009 – „Emisja głosu – podstawy teoretyczne i praktyczne”, Studium Pedagogiczne UJ
2009 – „Tworzenie stron internetowych dla doktorantów UJ”, Ośrodek komputerowy CM UJ
2009 – „Wprowadzenie do metody Six sigma”, Wszechnica UJ
2009 – „Komunikacja werbalna z treningiem głosu i mowy”, ViaMowa
2009 – „Instrumenty pochodne”, Giełda Papierów Wartościowych
2009 – „Podstawy inwestowania na giełdzie”, Giełda Papierów Wartościowych
2009 – „Pozyskiwanie i archiwizacja elektronicznej informacji naukowej”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2009 – „Jak komunikować się by osiągnąć zamierzone cele”, Sparrow sp. z o.o.
2008 – „Protokół dyplomatyczny i etykieta dla młodych naukowców”, Ministerstwo Spraw Zagranicznych
2008 – „Komunikacja perswazyjna”, Pekao SA
2008 – „Jak finansować wejście na NewConnect z funduszy unijnych”, EFICOM
2008 – „Trening umiejętności kierowniczych dla liderów”, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2007 – „Zarządzanie zespołem projektowym w przedsiębiorstwie”, Małopolska Szkoła Administracji Publicznej
2007 – „Polityka B + R i pozyskiwanie środków na badania naukowe”, Towarzystwo Doktorantów UJ
2007 – „Ars Docendi - kurs dydaktyczny dla doktorantów UJ”, Studium Pedagogiki UJ
2007 – “NLP w praktyce”, Business Centre Club
2006 – „Rozwój kompetencji osobistych w zarządzaniu zespołem”, Strategie Personalne
2006 – „Szkolenie trenerów”, Kalkstein
2006 – „Reklamacje i obsługa trudnego klienta w rozmowach telefonicznych”, Communication One Consulting
2006 – „Asertywność i stres w relacjach pracowniczych na rynku wewnętrznym”, Communication One Consulting
2006 – „Efektywna komunikacja w zespole”, Megalit Marek Skała
2006 – „Fundusze Strukturalne w Polsce”, Koło Naukowe Studentów Europeistyki UJ
2002-2017 - "Szkolenia z zakresu oferty produktowej sektora bankowości detalicznej, przedsiębiorstw oraz obsługi klienta i kanałów elektronicznych banków PBK, BPH, Pekao SA"
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Finanse/Ekonomia
Rynki kapitałowe
Organizacje
- Członek Jury ogólnopolskiego konkursu "Telemarketer Roku" pod egidą Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB
- Pełnomocnik Krajowej Reprezentacji Doktorantów ds. kontaktu z sektorem bankowym
- Przewodniczący Wydziałowej Komisji Stypendialnej Doktorantów Wydziału Studiów Międzynarodowych i Politycznych UJ
- Przewodniczący Komisji Rewizyjnej Towarzystwa Doktorantów UJ
- Przedstawiciel Doktorantów w Radzie Wydziału Studiów Międzynarodowych i Politycznych UJ
- Członek Komisji Ekonomicznej Wydziału Prawa i Adm. UJ
- Współzałożyciel stowarzyszenia "Karibu Afryka"
- Pełnomocnik Krajowej Reprezentacji Doktorantów ds. kontaktu z sektorem bankowym
- Przewodniczący Wydziałowej Komisji Stypendialnej Doktorantów Wydziału Studiów Międzynarodowych i Politycznych UJ
- Przewodniczący Komisji Rewizyjnej Towarzystwa Doktorantów UJ
- Przedstawiciel Doktorantów w Radzie Wydziału Studiów Międzynarodowych i Politycznych UJ
- Członek Komisji Ekonomicznej Wydziału Prawa i Adm. UJ
- Współzałożyciel stowarzyszenia "Karibu Afryka"
Inne
- wyjazd naukowy na zaproszenie Polish University Abroad w Londynie - cykl konferencji, seminariów i badań dotyczących procesów migracyjnych w Unii Europejskiej
- wyjazd naukowy na zaproszenie Uniwersytetu Karola w Pradze, projekt z ramienia Koła Historyków UJ
- wyjazd naukowy na zaproszenie Uniwersytetu Karola w Pradze, projekt z ramienia Koła Historyków UJ
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Asesorzy
Grupa zrzesza osoby zainteresowane tematyka oceny kompetencji przy zastosowaniu procedur Assessment / Development Centre
Bank PEKAO S.A.
Grupa dla wszystkich pracowników i osób związanych z Bankiem Polska Kasa Opieki S.A.
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
BAREIZM
Ja Szczupak ! Ja Szczupak ! Do wszystkich ! Do wszystkich ! Zaciągamy sieć ! Można zaczynać !!!!
Blue Ocean Strategy
Grupa zainteresowanych rozwojem strategii typu "blue ocean" http://en.wikipedia.org/wiki/Blue_Ocean_Strategy.
Camo Party
Grupa dla osób, którzy bawią się na Camo Party, trwających od sierpnia rozgrywkach airsoftowych.
Career coaching
Coach, Coaching = dla osób, które prowadzą lub będą prowadziły coaching, coaching kariery, jak również dla wszystkich tych, którzy uważają, że coaching jest pomocnym narzędziem w odkrywaniu i planowan
doktoranci i doktorzy, doktorat
Forum wymiany informacji dla doktorantów i doktorów. Wszystkie kierunki. doktoranci i doktorzy, prace doktorskie,habilitacja,przewód,metodologia badawcza, doktorat, nauka polska,