Łukasz Orzeł

Administrator Systemów z wieloletnim doświadczeniem zdobytym w firmach z branży telekomunikacyjnej / IT
Piaseczno, mazowieckie

Umiejętności

Angielski Niemiecki GSM HP-UX Bezpieczeństwo informacji Microsoft Excel Oracle Perl Sybase Telekomunikacja VBA VMS OpenVMS

Języki

angielski
dobry
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Wipro
Senior Consultant
T-Mobile Polska S.A.
Główny Specjalista ds Utrzymania Systemów IT
- Revenue Assurance: analizowałem rozbieżności pomiędzy opłatami naliczonymi klientom, a usługami, z których faktycznie korzystali; porównanie wymagań biznesowych, ze sposobem ich realizacji po stronie systemów informatycznych; przygotowywałem raporty na potrzeby przeprowadzenia korekt dla niepoprawnie rozliczonych klientów (wykorzystanie SQL na bazach danych Oracle oraz MS Excel i skryptów VBA),
- roaming, weryfikowałem: zasadność reklamacji rozliczeń międzyoperatorskich; wyniki testów przeprowadzanych podczas komercjalizacji ruchu z nowym operatorem zagranicznym,
- provisioning (zmiany usług na kontach klientów).
Comarch
Konsultant
Powierzona funkcja: Information Security Manager, w ramach której przeprowadziłem weryfikację zastosowanych rozwiązań oraz procedur wykorzystywanych w projekcie zagranicznego operatora telekomunikacyjnego dotyczących bezpieczeństwa informacji; przedstawione wnioski oraz rekomendacje były podstawą do wprowadzenia niezbędnych usprawnień. Współpracowałem z audytorami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Polkomtel Sp. z o. o.
Administrator Systemów
Polkomtel S.A.
Opiniowałem planowane zmiany w administrowanych systemach; współpracowałem z audytorami; wykonywałem analizy oraz raporty ad-hoc dla działu finansów i reklamacji; usuwałem archiwalne dane zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz zabezpieczałem dane teletransmisyjne na potrzeby prowadzonych postępowań sądowych; migrowałem nowe wersje oprogramowania; przeprowadzałem testy dostarczonych poprawek; tworzyłem procedury wykorzystywane podczas procesów biznesowych oraz weryfikowałem ich aktualność
Polkomtel Sp. z o. o.
Administrator Systemu Bilingowego
Polkomtel S.A.
Wykrywałem i zgłaszałem błędy oraz sugestie potrzebnych modyfikacji w administrowanych systemach bilingowych do dostawców; monitorowałem logi i alarmy oraz tworzyłem narzędzia w tym celu; rozpatrywałem reklamacje klientów, których dział reklamacji nie miał możliwości przeanalizować
Polkomtel Sp. z o. o.
Operator Systemów Informatycznych
Polkomtel S.A.
Monitorowałem poprawność działania systemów oraz procesów informatycznych; zgłaszałem zaobserwowane nieprawidłowości; odpowiadałem za proces aplikowania płatności klientów; przygotowywałem raporty
Logo
Operator Sprzętu Komputerowego
Mustang Radom GmbH
kontaktowałem się z centralą zlecającą zamówienia; wyjaśniałem wątpliwości przed uruchomieniem cyklu produkcyjnego; zapewniałem ciągłość produkcji uwzględniając normy zużycia materiałów; dokonywałem pisemnych i ustnych tłumaczeń (z języka niemieckiego) tekstów technicznych

Szkolenia i kursy

Certyfikaty:
ITIL version 3 Foundation Examination (2009)
Microsoft Certified Professional (2003)
Goethe - Institut „Zertifikat Deutch als Fremdsprache” (1999)

TIBCO: AMX651 - TIBCO ActiveMatrix® 2.x Administration Boot Camp; EMS301 - TIBCO Enterprise Message Service™ 5.x Administration; BPM310 - TIBCO iProcess™ Engine 11.x Administration; HWK302 - TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks™ 5.x Administration with TIBCO Hawk® 4.x; BPM210 - Essentials of TIBCO Business Process Management

Microsoft: MS8036 Designing IT Platform Collaborative Applications with Microsoft SharePoint 2003 Workshop; MS2012 Planning, Implementing and Managing a Microsoft Office SharePoint Products and Technologies 2003 Infrastructure; MS2275; MS2274 Maintaining and Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment; MS2072 Administering Microsoft SQL Server 2000 Database; MS1560 Upgrading Support Skills from MS Windows NT Server 4.0 to Windows 2000; MS2150 Designing a Secure Microsoft Windows 2000 Network; Microsoft Exam number: 070-210, 070-215, 070-270; Installing, Configuring, and Administering Microsoft: Windows 2000 Professional, 2000 Server, XP Professional

PERLP - Programowanie w języku Perl
ITIL V 3 Foundation
BEA Tuxedo Application Administration
Introduction to Oracle 10g SQL
BMC Remedy IT Service Management Training
CISCO Academy semestr 1
LX-02 System Linux - podstawowa administracja
LX-01 System Linux dla użytkownika
Fundamentals of the HP-UX System
Użytkowanie systemu OpenVMS
Obsługa plotera i oprogramowania firmy Gerber Technology

Edukacja

Logo
zarządzanie w teleinformatyce, magisterskie
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania WIT w Warszawie

Specjalizacje

Internet/e-Commerce/Nowe media
Zarządzanie produktem

Zainteresowania

snowboard, kolarstwo górskie, paintball, gry planszowe

Inne

prawo jazdy kategorii B
znajomość programów: Lotus Notes, BMC Remedy User, Microsoft: Excel (automatyka pracy przy wykorzystaniu złożonych funkcji; makr oraz VBA), Word, PowerPoint, Outlook, Visio, Project

Grupy

Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Uczelnia powstała w 1996 roku z inicjatywy Prezesa Polskiej Akademii Nauk. Uczelnia jest członkiem KRASP (Konferencji Rektorów Akademickich Szkół Polskich), jako jedna z dziewięciu szk&o