Łukasz Orzechowski

Lokalizacja i betatesty oprogramowania, UX QA, kontakty z mediami, promocja marki.

Tworzenie architektury informacji dla nowych serwisów, analiza potrzeb użytkowników, prototypowanie, UX QA.

Zarządzanie portfelami projektów i projektami z kilku obszarów portalu.

W ramach zarządzania portfelami zbieranie wymagań, szacowanie kosztów, plany kwartalne i roczne, budżetowanie i kontrola wydatków.

Przy prowadzeniu projektów wykorzystywanie metodyki PMI-PMBOOK czyli klasyczne podejście kaskadowe, brawurowe podejście do SCRUMa a także stosowanie modelu prototypowego, podejścia ewolucyjnego oraz metody łańcucha krytycznego.

Dodatkowe informacje o wybranych projektach:

http://www.dreamlab.pl/sg/REALIZACJE/82-OnetForum.html
http://www.dreamlab.pl/sg/REALIZACJE/81-sympatia.pl.html

- Konceptualizacja nowych produktów oraz definiowanie wymagań do nich.
- Zarządzanie cyklem życia produktu od planowania strategicznego poprzez wdrożenie produktu, aż po bieżące zarządzanie istniejącymi produktami.
- Projektowanie i wdrażanie planów wejścia produktu na rynek dla całej firmy; współpraca w tym zakresie z innymi działami.
- Analiza potencjalnych możliwości współpracy z partnerami biznesowymi w zakresie rozwoju i wdrażania produktu.

Zarządzanie technicznym Biurem Obsługi Klienta firmy świadczącej usługi hostingowe, w tym:

- zarządzanie grupą administratorów i programistów stanowiących drugą linię wsparcia technicznego,
- harmonogram pracy dla kilkunastu pracowników w systemie 24h/7dni w tygodniu),
- organizacja imprez firmowych i działania HR, zatrudnianie nowych pracowników, decyzje personalne o podwyżkach, zwolnieniach, zapotrzebowaniu na nowe osoby, program lojalnościowy,
- tworzenie procedur awaryjnych, kontakty z prokuraturą, policją i innymi organami uprawnionymi, obsługa reklamacji, teksty marketingowe i powiadomienia dla Klientów,
- projektowanie nowych paneli, nowych funkcjonalności oraz aplikacji usprawniających działanie BOK i całej firmy oraz zwiększających satysfakcję Klientów z poziomu świadczonych usług (w tym projekt systemu ticketowania do relacji z Klientami i pracy grupowej).

Projektowanie i rozwój nowych usług, kontrola jakości, testy użyteczności, wprowadzanie zmian (product oraz project management), zarządzanie zadaniami pracowników działu Komunikacja, zarządzanie pracownikami i relacjami z firmami zewnętrznymi.

Przykładowy projekt: Platforma komunikacyjna Znajomi

Platforma komunikacyjna Znajomi to grupa połączonych ze sobą serwisów, tworzących jedno, ogromne miejsce przebiegających na wielu płaszczyznach kontaktów między użytkownikami. Platforma składa się z serwisów:

- blog (http://blog.interia.pl/),
- CZATeria (http://czateria.interia.pl),
- galeria (http://galeria.interia.pl/),
- randki(http://znajomi.interia.pl/randki),
- gry online (http://go.interia.pl/),
- komunikator Stefan (http://stefan.interia.pl/),
- grupy zainteresowań (http://znajomi.interia.pl/grupy)
- centralny hub Znajomi (http://znajomi.interia.pl/)

Funkcja pełniona podczas tworzenia platformy: Kierownik ds. serwisów komunikacyjnych, Kierownik merytoryczny poszczególnych projektów, Projektant usług i aplikacji

Zarządzanie serwisem CZATeria w ramach portalu INTERIA.PL, organizacja imprez masowych z udziałem użytkowników, zarządzanie pracownikami wewnętrznymi serwisu oraz zadaniami grupy około 80 administratorów zewnętrznych, tworzenie krótko- i długoterminowych planów rozwoju, product management - tworzenie nowych wersji usług, testy użyteczności oraz zabezpieczeń, rozwój usług, w tym CZATeria 2.0, system zabezpieczeń i kontroli kamer internetowych w ramach serwisu, nowy system kontroli dostępu, katalog administratorów.

Betatesty, kontakty z użytkownikami i administratorami zewnętrznymi (w tym szeroko rozumiana pomoc techniczna, rozwiązywanie problemów i konfliktów), projektowanie nowych rozwiązań, pisanie artykułów.

Lokalizacja oprogramowania, pól tekstowych firmware w urządzeniach elektronicznych/AGD, elementów nowych wersji popularnych systemów operacyjnych, podręczników użytkownika i oprogramowania znanych producentów telefonów komórkowych.

W większości tłumaczenia związane z branżą informatyczną, telefonią GSM, telefonią voip oraz programowaniem.

Ze względu na klauzulę poufności nie mogę podać nazw klientów końcowych, są to jednak międzynarodowe i ogólnie znane korporacje.

Aktualnie współpraca z biurem jest sporadyczna (kilka drobnych tłumaczeń miesięcznie), ze względu na brak czasu i potrzebę zachowania równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym.

Setki projektów związanych z lokalizacją oprogramowania, tłumaczeniem podręczników użytkownika a także rozmaitych materiałów związanych z branżą elektroniczną.

Projekty obejmowały lokalizację środowisk do tworzenia oprogramowania, programów graficznych, tłumaczenia instrukcji obsługi drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych, tłumaczenia umów licencyjnych a także wykonywanie korekt językowych i merytorycznych tekstów tłumaczonych przez inne osoby.

Aktualnie współpraca z biurem jest sporadyczna (kilka drobnych tłumaczeń miesięcznie), ze względu na brak czasu i potrzebę zachowania równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym.

Tłumaczenie książek związanych z branżą informatyczną:

· "Upgrading and repairing PCs",
· "UNIX VQG",
· "Upgrading and repairing PCs – Technician’s portable reference",
· "Office 2000 PL VQG",
· "SuSE Linux 6.2/7.0",
· "Caldera Open Linux",
· "HTTP Pocket Reference",
· "JavaScript for the World Wide Web 3rd Edition VQG",
· "sed & awk Pocket Reference",
· "Sams Teach Yourself Web Publishing with HTML 4 in 21 Days Professional Reference Edition, Second Edition",
· "Debian GNU/Linux 2.1 Unleashed",
· "Back to the User: Creating User-Focused Web Sites",
· "GIMP Pocket reference",
· "Advanced programming in JavaScript".

Aktualnie współpracę z Wydawnictwem zawiesiłem z powodu braku czasu. Ostatnia książka z moim nazwiskiem w polu tłumacz ukazała się w lipcu 2007.