Łukasz Nogowczyk

1. Opracowanie rozwiązań organizacyjnych oraz operacyjnych, mających na celu zwiększenie efektywności funkcjonowania Spółki;
2. Stworzenie szczegółowej koncepcji sprzedaży wybranych produktów i usług Spółki pod nowo utworzoną marką, a także nadzór nad jej wdrożeniem;
3. Zaprojektowanie szczegółowych założeń funkcjonalnych docelowego sklepu internetowego, umożliwiających efektywną sprzedaż wybranych wyrobów z kamienia i konglomeratu drogą on-line.

1. Przeprowadzenie szczegółowego audytu operacyjnego w Spółce;
2. Zaprojektowanie oraz wdrożenie nowej struktury organizacyjnej;
3. Przygotowanie nowego regulaminu pracy i wynagrodzeń, a także stworzenie od podstaw nowego systemu motywacyjnego;
4. Opracowanie szczegółowego zakresu zadań, uprawnień i odpowiedzialności poszczególnych pracowników Spółki;
5. Zaprojektowanie i nadzór nad wdrożeniem elektronicznie generowanych raportów produkcyjnych, umożliwiających bieżące kontrolowanie efektywności zaplanowanych prac;
6. Przygotowanie analizy opłacalności zakupu oraz uruchomienia na potrzeby Spółki własnej suszarni piasku;
7. Stworzenie planu wprowadzenia na rynek nowej marki (Luigi Decori);
8. Zaprojektowanie założeń techniczno-funkcjonalnych sklepu internetowego dla nowej marki oraz nadzór nad jego przygotowaniem;
9. Współudział w opracowaniu wniosku do NCBiR o dofinansowanie zaplanowanego projektu badawczo-rozwojowego;
10. Planowanie oraz realizacja bieżących działań marketingowych;
11. Bieżące zarządzanie Spółką oraz współpraca z jej Właścicielem.

• Wsparcie w utworzeniu nowego podmiotu, mającego na celu przejęcie zadań księgowych wszystkich spółek w ramach Grupy Kapitałowej FASING S.A., w tym m.in.:
- Zebranie informacji (na bazie wywiadów i ankiet) o wszystkich zadaniach realizowanych przez pracowników poszczególnych działów księgowych, a także o sposobach wymiany informacji między nimi i innymi komórkami organizacyjnymi;
- Opracowanie docelowego schematu organizacyjnego nowej Spółki, a także przygotowanie map i opisów kluczowych procesów operacyjnych;
- Stworzenie szczegółowych kart stanowiskowych, prezentujących zakres zadań, uprawień i odpowiedzialności wszystkich pracowników nowej Spółki.

1. Wykonanie szybkiego audytu organizacyjnego (z wykorzystaniem m.in. ankiet pracowniczych);
2. Zaprojektowanie nowej struktury organizacyjnej klubu oraz docelowego zakresu obowiązków poszczególnych jego pracowników;
3. Opracowanie nowego planu operacyjnego na rok 2018 dla działów: marketingu, sprzedaży i komunikacji
4. Wdrożenie cyklicznych mechanizmów raportowania na Zarząd wybranych wyników operacyjnych
5. Wprowadzenie bieżącej kontroli stanu zapasów magazynowych oraz zasad planowania i realizacji zamówień
6. Planowanie oraz realizacja bieżących działań marketingowych

1. Opracowywanie propozycji zmian w istniejących procesach biznesowych (ze szczególnym uwzględnieniem procesów operacyjnych) we współpracy ze wszystkimi działami Spółki;
2. Wdrażanie zmian w ramach procesów biznesowych;
3. Monitoring procesów produkcyjnych i ich bieżąca optymalizacja;
4. Organizacja i nadzór nad controllingiem operacyjnym w Spółce;
5. Przeprowadzanie wdrożeń systemów IT w ramach organizacji przy uwzględnieniu strategii biznesowej oraz informatycznej Spółki;
6. Poszukiwanie rozwiązań zapewniających optymalną rentowność firmy;
7. Ścisła współpraca z Zarządem oraz Dyrektorami poszczególnych działów;
8. Budowanie i rozliczanie zespołów zadaniowych.

1. Przygotowywanie rekomendacji dotyczących usprawnienia przebiegu istniejących procesów biznesowych w oparciu o najlepsze praktyki rynkowe (know-how);
2. Nadzór nad wdrażaniem zmian w istniejących procesach biznesowych oraz implementacją narzędzi informatycznych, optymalizujących ich przebieg;
3. Weryfikacja zasadności i opłacalności propozycji zmian operacyjnych, zgłaszanych przez poszczególne działy;
4. Usprawnianie wymiany informacji pomiędzy wszystkimi działami przedsiębiorstwa;
5. Raportowanie wyników prac bezpośrednio Prezesowi przedsiębiorstwa.

• Przeprowadzenie audytu organizacyjnego:
- Analiza bieżącej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa oraz istniejących procesów biznesowych (controlling procesów);
- Szczegółowe określenie ryzyk przychodowo-kosztowych, związanych z realizacją zamówień klientów (od momentu kontaktu z klientem, aż do chwili wydania wyrobu finalnego z magazynu oraz jego obsługi posprzedażnej);
- Opracowanie dokumentacji projektowej (szczegółowe opisy procesów, mapy ich przebiegu w formacie VSD, kompletne listy istniejących czynności kontrolnych - zarówno automatycznych, jak i manualnych)
- Weryfikacja zgodności bieżących procesów biznesowych z istniejącymi procedurami organizacyjnymi;
- Przygotowanie szczegółowych rekomendacji zmian procesów biznesowych (realizowanych niezgodnie z obowiązującymi procedurami lub wymagających optymalizacji).

• Przygotowanie rekomendacji (dla Zarządu Spółki) dotyczących zwiększenia efektywności produkcyjnej oraz usprawnienia komunikacji w ramach przedsiębiorstwa.

• Wdrożenie controllingu wewnętrznego:
- Stworzenie aplikacji IT umożliwiającej kompleksowy dostęp do dokumentacji projektowej (w tym generowania stosownych plików w formacie PDF);
- Określenie zakresu uprawnień, obowiązków i odpowiedzialności nowej komórki organizacyjnej.

Projekt doradczy z zakresu optymalizacji istniejącego modelu wynagrodzeń dla podmiotu z branży FMCG (w związku z przejęciem innej spółki branżowej):
• Analiza efektywności istniejącego systemu wynagrodzeń w przedsiębiorstwie;
• Opracowanie docelowych systemów motywacyjnych dla pracowników działów handlowych (w rozbiciu ich rejonizację oraz rodzaj sprzedawanych wyrobów).

Współwłaściciel spółki cywilnej (TWA Group Polska s.c.). Przykładowe projekty (zrealizowane samodzielnie):

• Opracowanie koncepcji centralnego systemu zarządzania wiedzą w obszarze turystyki na zlecenie przedsiębiorstwa z branży turystycznej:
- Zdefiniowanie podstawowych i dodatkowych funkcjonalności systemu typu KMS;
- Opracowanie mechanizmów integracji i standaryzacji danych wieloźródłowych;
- Przygotowanie szacunkowej kalkulacji kosztowo-przychodowej projektu;
- Przygotowanie analizy otoczenia konkurencyjnego oraz określenie potencjalnych przewag konkurencyjnych projektu;

• Stworzenie wstępnej dokumentacji projektu desktopowej aplikacji służącej do handlu elektronicznego, na zlecenie przedsiębiorstwa produkcyjnego:
- Opracowanie podstawowych oraz dodatkowych założeń funkcjonalnych projektu;
- Wybór narzędzi programistycznych oraz sposobów komunikacji B2C/B2B;
- Stworzenie koncepcji przepływu danych (DFD) oraz związków encji (ERD) w ramach portalu;
- Przygotowanie wstępnej koncepcji poszczególnych ekranów systemowych;

• Przygotowanie szczegółowej dokumentacji biznesowej oraz dokumentacji techniczno-systemowej, związanej z uruchomieniem portalu społecznościowego na zlecenie biura podróży:
- Opracowanie szczegółowego biznes planu oraz studium wykonalności portalu społecznościowego;
- Przygotowanie kompletnej predykcji kosztowo-przychodowej oraz strategii marketingowej projektu;
- Stworzenie koncepcji przepływu danych (DFD) oraz związków encji (ERD) w ramach portalu;

• Przygotowanie rozbudowanego serwisu turystycznego pozwalającego na sprzedaż ofert obiektów noclegowych (dostępny pod adresem www.noclegi-wisla.pl):
- Opracowanie koncepcji funkcjonalnej projektu uwzględniającej bieżącą weryfikację dostępności miejsc w poszczególnych obiektach noclegowych, a także ich rezerwację on-line (w rozbiciu na poszczególne pokoje);
- Stworzenie kompletnego serwisu internetowego (wraz z panelem administracyjnym oraz mechanizmami komunikacji sprzedający-klient);
- Przeprowadzenie testów oraz pozycjonowania serwisu w ramach najpopularniejszych wyszukiwarek internetowych (w tym – Google);

• Stworzenie serwisu internetowego dla agencji turystycznej:
- Opracowanie założeń funkcjonalnych serwisu (uwzględniających rozbudowaną rezerwację online ofert krajowych oraz zagranicznych touroperatorów);
- Przygotowanie projektu (w tym – prace programistyczne) oraz jego wdrożenie na serwerze przedsiębiorstwa (z uwzględnieniem wprowadzenia stosownego systemu zabezpieczeń internetowych);
- Integracja serwisu z zewnętrznym systemem rezerwacyjnym MerlinX;

• Opracowanie koncepcji informatycznej projektu „Miasto Wisła za Półdarmo”:
- Wykonanie oficjalnej strony internetowej projektu;
- Wdrożenie narzędzi umożliwiających przedsiębiorcom uczestniczącym w akcji na własnoręczne wprowadzanie swoich ofert produktowo-usługowych oraz późniejszą aktualizację ich dostępności.

Przykłady zrealizowanych projektów wraz z zakresem odpowiedzialności (w kolejności od najstarszych):

• Optymalizacja istniejących procedur organizacyjnych w firmie z sektora energetycznego:
- Przeprowadzenie analizy istniejący procedur i przygotowanie map istniejących procesów w wersji „as-is”, wraz z wyszczególnieniem przepływu dokumentacji („doc-flow”);
- Określenie potencjalnych zmian procesowych i możliwych usprawnień organizacyjnych, włączając w to konieczność ponownego zdefiniowania zakresu odpowiedzialności poszczególnych jednostek biorących udział w analizowanych procesach;
- Opracowanie ostatecznych rekomendacji odnośnie usprawnienia procedur wewnętrznych i optymalizacji przepływu informacji, w tym przygotowanie dokumentacji procesów w wersji „to-be”.

• Opracowanie biznes planu dla wirtualnego operatora telefonii komórkowej (MVNO) przygotowującego się do wejścia na rynek polski:
- Przygotowanie analizy potencjalnych możliwości pozyskiwania klientów na przestrzeni pięciu najbliższych lat oraz związanego z tym poziomu potencjalnych przychodów i kosztów;
- Zdefiniowanie potencjalnych przewag konkurencyjnych nowego MVNO i optymalizacja jego oferty pod kątem maksymalizacji procesu pozyskiwania nowych klientów;
- Zdefiniowanie kluczowych ryzyk projektowych, w tym - opracowanie procentowego oraz wartościowego poziomu churnu w przypadku wejścia na rynek nowych MVNO lub innych operatów komórkowych;
- Przygotowanie mapy procesów biznesowych związanych z działalnością nowego MVNO;
- Określenie zmian proceduralnych, koniecznych do wprowadzania w przypadku uruchomienia MVNO.

• Reorganizacja procedur logistycznych w firmie telekomunikacyjnej, pod kątem poprawy ich efektywności. Indywidualny zakres prac:
- Przygotowanie aplikacji bazodanowej, umożliwiającej – w oparciu o dostarczone pliki tekstowe – jednoczesne:
- Szczegółowe zagregowanie momentów wejścia i wyjścia poszczególnych indeksów produktowych we wszystkich POS-ach na przestrzeni 6 ostatnich miesięcy;
- Obliczenie łącznej liczby poszczególnych indeksów produktowych na stanie magazynowym dla pierwszego i ostatniego dnia analizy;
- Weryfikację poprawności i kompletności dostarczonych danych tekstowych;
- Przeprowadzenie analizy ABC/XYZ, mającej na celu zdefiniowanie indeksów kluczowych w ramach gospodarki magazynowej oraz określenie indeksów zalegających, posiadających małą wartość i bardzo niski poziom rotacji;
- Określenie rekomendacji w celu zwiększenia efektywności gospodarki magazynowej.

• Opracowanie biznes planu oraz strategii zabezpieczenia przychodów dla firmy z branży telekomunikacyjnej:
- Przeprowadzenie analizy bieżącego portfela produktowo-usługowego firmy;
- Zdefiniowanie obszarów biznesowych cechujących się najwyższą prognozą rozwoju (w oparciu o CAGR);
- Oszacowanie potencjalnego wzrostu poziomu przychodów i koniecznych do poniesienia kosztów, wynikających w proponowanego poszerzenia spektrum działalności;
- Opracowanie map istniejących procesów biznesowych wraz z określeniem obszarów charakteryzujących się najwyższym poziomem ryzyka utraty przychodów;
- Zaprojektowanie rozwiązań Revenue Assurance dla wyszczególnionych obszarów biznesowych.

• Przygotowanie strategii biznesowej dla znanej jednostki badawczo-rozwojowej:
- Przygotowanie analizy otoczenia konkurencyjnego oraz opracowanie prognoz rozwoju ryku informatycznego w Polsce na przestrzeni 5 najbliższych lat;
- Oszacowanie potencjalnych korzyści z modyfikacji dotychczasowego portfela produktowo-usługowego;
- Opracowanie rekomendacji odnośnie możliwej optymalizacji zakresu działalności firmy.

• Przegląd systemu procedur kontroli wewnętrznej w firmie telekomunikacyjnej pod kątem ich bieżącej efektywności oraz zgodności z wytycznymi ustawy SOX 404. Zakres prac – dla obszarów „Sales” oraz „Accounting”:
- Określenie listy kluczowych ryzyk w analizowanych obszarach;
- Przygotowanie szczegółowych map procesów oraz opisu działań operacyjnych, na bazie szeregu spotkań przeprowadzonych z pracownikami firmy;
- Opracowanie listy bieżących czynności kontrolnych i określenie stopnia pokrycia nimi uprzednio zdefiniowanych ryzyk operacyjnych;
- Przygotowanie rekomendacji zmian procesowych, zarówno odnośnie modyfikacji istniejących czynności kontrolnych, jak i konieczności wprowadzenia nowych działań kontrolnych.

• Analiza porównawcza regulacji prawnych związanych ze świadczeniem usługi powszechnej oraz analiza możliwości implementacji tych rozwiązań w Polsce – projekt zrealizowany na zlecenie URTiP (obecnie - UKE);
- Przeprowadzenie analizy stosownych regulacji prawnych na świecie w zakresie wytycznych związanych ze świadczeniem usługi powszechnej (Universal Service Obligations);
- Przygotowanie dokumentacji porównawczej odnośnie istniejących różnic, do co zakresu obowiązków Usługodawcy i metodologii stosowanej do obliczania kosztu netto.
- Przeprowadzenie analizy istniejących uwarunkowań prawnych w Polsce pod kątem umożliwienia implementacji stosownych rozwiązań na rynku krajowym;
- Przygotowanie finalnych rekomendacji dla URTiP.

• Analiza porównawcza regulacji prawnych dotyczących przestępstw internetowych w krajach Europy i Ameryki Północnej z rozwiązaniami stosowanymi w Polsce – projekt zrealizowany na zlecenie Ministerstwa Infrastruktury:
- Analiza stopnia i zakresu regulacji dla wybranych krajów, wraz z uwzględnieniem uwarunkowań prawnych, na bazie których regulacje zostały uchwalone;
- Określenie poziomu i szczegółowości rozwiązań prawnych w Polsce;
- Zdefiniowanie poziomu zagrożeń z zależności od rodzaju przestępstwa internetowego.
- Opracowanie rekomendacji zmian koniecznych do wdrożenia w polskim prawodawstwie.

• Indywidualny projekt dotyczący implementacji nowego systemu intranetowego dla wszystkich LOB-ów KPMG w Polsce:
- Zdefiniowanie wymagań LOB-ów (w formie dokumentacji projektowej);
- Wybór platformy informatycznej (MS SharePoint);
- Przygotowanie stron poszczególnych LOB-ów;
- Przeszkolenie pracowników w zakresie administracji nowym rozwiązaniem informatycznym.

• Wdrożenie projektu SOX u operatora telefonii komórkowej (odpowiedzialność za obszar „Order Acceptance – Customers”):
- Przeprowadzenie szeregu wywiadów z pracownikami odpowiedzialnymi za poszczególne fazy realizacji zleceń klientów;
- Przygotowanie dokumentacji „as-is” w zakresie opisu działań operacyjnych i listy istniejących czynności kontrolnych;
- Pokrycie ryzyk zdefiniowanych przez France Telecom istniejącymi czynnościami kontrolnymi (wraz ze zdefiniowaniem koniecznych zmian procesowych, w tym również – opracowaniem ewentualnych czynności kontrolnych do wdrożenia);
- Przygotowanie planu testów dla poszczególnych czynności kontrolnych;
- Przeprowadzenie testów automatycznych i półautomatycznych czynności kontrolnych.

• Indywidualny projekt dotyczący optymalizacji stanu zapasów dla firmy z branży farmaceutycznej:
- Przygotowanie rozwiązania informatycznego, umożliwiającego dokonanie analizy danych oraz weryfikację kompletności i poprawności informacji zawartych w otrzymanych plikach tekstowych;
- Przeprowadzenie analizy ABC – w zakresie zdefiniowania listy produktów najczęściej występujących na składach poszczególnych magazynów – oraz analizy XYZ – w celu zdefiniowania listy produktów charakteryzujących się najczęstszym poziomem rotacji magazynowej;
- Powiązanie obu analiz w formie macierzy ABC/XYZ oraz określenie listy produktów kluczowych w ramach gospodarki magazynowej, a także produktów wartych wycofania z magazynu, za względu na małą wartość produktową oraz niski poziom rotacji;
- Określenie rekomendacji odnośnie zmian w planowaniu logistycznym.

• Indywidualne przygotowanie aplikacji informatycznej dla Departamentu Podatkowego KPMG, stanowiącej prototyp rozwiązania IT dla firm z branży farmaceutycznej:
- Opracowanie szczegółowych wymagań biznesowych oraz IT na podstawie otrzymanej procedury, a także dostosowanie wymagań do istniejących regulacji prawnych;
- Zaprojektowanie i przygotowanie aplikacji (w tym programowanie), a także jej wdrożenie na środowisku testowym;
- Przygotowanie dokumentacji poprojektowej: wyszczególnienie istniejących funkcjonalności rozwiązania oraz możliwych powiązań bazodanowych z już istniejącymi systemami informatycznymi firm z branży farmaceutycznej.

• Analiza istniejących rozwiązań IT u operatora telefonii komórkowej (indywidualny zakres odpowiedzialności – „Obszar kontaktu IT z Biznesem” oraz „Project Management”):
- Zdefiniowanie relacji pomiędzy IT a Biznesem występujących w trakcie realizacji projektów z wykorzystaniem zasobów IT;
- Określenie szczegółowych ryzyk projektowych (na bazie wywiadów z pracownikami Biznesu, IT oraz BAM-ami);
- Weryfikacja zgodności realizowanych projektów z istniejącymi metodologiami oraz „best practices”;
- Przygotowanie rekomendacji odnośnie potencjalnych możliwości usprawnienia procesu realizacji projektów.

• Wdrożenie Bazy Wiedzy w dużym przedsiębiorstwie produkcyjnym (lider projektu):
- Opracowanie wielowymiarowej taksonomii maszyn, zdarzeń produkcyjnych, dokumentacji formalnej i nieformalnej, kompetencji pracowniczych oraz wiedzy cichej;
- Przygotowanie przykładu szczegółowej mapy wiedzy dla wybranego urządzenia wchodzącego w skład maszyny papierniczej;
- Przygotowanie koncepcji docelowego rozwiązania informatycznego (Bazy Wiedzy), gromadzącego wiedzę w zakresie nieplanowych zdarzeń produkcyjnych:
- Opracowanie wytycznych systemowych, umożliwiających wdrożenie docelowego rozwiązania informatycznego;
- Szczegółowe przedstawienie koncepcji formatek systemowych (wraz z dokładnym opracowaniem informacji koniecznych do wprowadzenia w ramach procesu przepływu danych);
- Przygotowanie Diagramów Przepływu Danych („Data Flow Diagram” - DFD) oraz Diagramu Związków Encji („Entity Relationship Diagram” – ERD).

• Przegląd i optymalizacja istniejącej struktury organizacyjnej w dużym, międzynarodowym przedsiębiorstwie produkcyjnym (indywidualny zakres odpowiedzialności – obszary: R&D, Planowania, Produkcji oraz Wsparcia Produkcyjnego):
- Analiza istniejącej struktury organizacyjnej pod kątem jej przełożenia na efektywność procesu produkcyjnego oraz efektywność wzajemnej komunikacji pomiędzy poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi;
- Opracowanie wspólnej struktury organizacyjnej dla wszystkich (również zagranicznych) oddziałów wchodzących w skład przedsiębiorstwa;
- Określenie zakresu zadań, odpowiedzialności oraz uprawnień poszczególnych jednostek organizacyjnych;
- Przygotowanie szczegółowego harmonogramu wdrożenia docelowego modelu organizacyjnego.

• Audyt organizacyjny w przedsiębiorstwie produkcyjnym (indywidualny zakres odpowiedzialności – obszar Planowania, Produkcji, Sprzedaży, Logistyki oraz Ochrony Środowiska):
- Analiza bieżącej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa oraz istniejących procesów biznesowych;
- Weryfikacja zgodności istniejących procesów biznesowych z nowo przyjętymi procedurami organizacyjnymi;
- Przygotowanie szczegółowych rekomendacji zmian procesów biznesowych, realizowanych niezgodnie z obowiązującymi procedurami.

Przykładowe projekty:
- Opracowanie analizy opłacalności wdrożenia nowoczesnego systemu IT w działach Dystrybucji i Górnictwa Naftowego na zlecenie Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa S.A.;
- Nadzór nad wdrożeniem projektu ”Megasfera” (realizowanego przez Sansita sp. z o.o.), w tym – doradztwo przy wyborze systemów informatycznych oraz koordynacja prac realizowanych przez zewnętrzny zespół projektowy;
- Przygotowanie intranetowego systemu ERP dla Zakładu Zbrojeń Prefabrykowanych (ZZP) na zlecenie firmy Stalexport-Centrostal Warszawa S.A.;
- Współpraca z firmą IT Investment Consulting (publikowanie artykułów na stronie: www.it-investment.pl);
- Stworzenie serwisów internetowych Centrali Zaopatrzenia Hutnictwa S.A. oraz Terminalu Przeładunkowego Sławków-Medyka sp. z o.o.

Nadzór nad wdrożeniem projektu "Megasfera" w zakresie:
- Zdefiniowania wymagań funkcjonalnych;
- Określenia wymagań uzytkowników końcowych;
- Weryfikacji postępu prac nad realizacją projektu;
- Testowania oddawanych modułów.