Łukasz Kowalewski
Lider Zespołu
Wrocław,
dolnośląskie
Umiejętności
Coaching
Umiejętności komunikacyjne
Szkolenie z obsługi klienta
Ekonomika
Szkolenia pracowników
Finanse
Marketing
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Word
Administracja biura
Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja
Szkolenia produktowe
Public Relations
Rekrutacja
Zarządzanie Sprzedażą
Obsługa urządzeń biurowych
Zarządzanie zespołem
Prawo jazdy kat B
Języki
angielski
dobry
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Szkolenia i kursy
2012 motywowanie i przywództwo | Akademia Menadżera PKO BP| certyfikat.
2012 efektywność osobista menadżera | Akademia Menadżera PKO BP| certyfikat.
2012 zarządzanie zmianą | Akademia Menadżera PKO Banku Polskiego| certyfikat.
2010 innowacyjny model sprzedaży | Loydson Partners | zaświadczenie .
2010 trening skuteczności osobistej | Challenge Group | certyfikat.
2009 sztuka efektywnego wspierania doradców | House of Skills | certyfikat.
2007 train the trainer | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 techniki aktywnej sprzedaży z elementami telemarketingu | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 coaching sprzedażowy | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 negocjacje - komunikacja z klientem | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 techniki aktywnej sprzedaży | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 efektywne zarządzanie sprzedażą w oddziale banku | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 trenowanie i rozwój umiejętności sprzedażowych | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 nowa komunikacja z klientem | Międzynarodowa Platforma Szkoleniowa | certyfikat.
2005 wybrane elementy prowadzenia warsztatów rozwijających umiejętności handlowe | Laboratorium Psychoedukacji - szkolenia i doradztwo | zaświadczenie.
2001 werbalne i niewerbalne oznaki nieuczciwości klienta | PKO BP SA | zaświadczenie.
2012 efektywność osobista menadżera | Akademia Menadżera PKO BP| certyfikat.
2012 zarządzanie zmianą | Akademia Menadżera PKO Banku Polskiego| certyfikat.
2010 innowacyjny model sprzedaży | Loydson Partners | zaświadczenie .
2010 trening skuteczności osobistej | Challenge Group | certyfikat.
2009 sztuka efektywnego wspierania doradców | House of Skills | certyfikat.
2007 train the trainer | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 techniki aktywnej sprzedaży z elementami telemarketingu | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 coaching sprzedażowy | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 negocjacje - komunikacja z klientem | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 techniki aktywnej sprzedaży | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 efektywne zarządzanie sprzedażą w oddziale banku | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 trenowanie i rozwój umiejętności sprzedażowych | Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradcza | zaświadczenie.
2007 nowa komunikacja z klientem | Międzynarodowa Platforma Szkoleniowa | certyfikat.
2005 wybrane elementy prowadzenia warsztatów rozwijających umiejętności handlowe | Laboratorium Psychoedukacji - szkolenia i doradztwo | zaświadczenie.
2001 werbalne i niewerbalne oznaki nieuczciwości klienta | PKO BP SA | zaświadczenie.
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Inne
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Zainteresowania
sport (nurkowanie, karate, jazda na rowerze), eksperymenty kulinarne, gry strategiczne.
Inne
• dobra znajomość pakietu Microsoft Office
• prawo jazdy kategorii B
• certyfikat sprzedawcy Jednostek Uczestnictwa TFI
• certyfikat trenera wewnętrznego
• prawo jazdy kategorii B
• certyfikat sprzedawcy Jednostek Uczestnictwa TFI
• certyfikat trenera wewnętrznego
Grupy
Telefoniczne Umawianie Spotkań
Na początku listopada 2010 roku zdecydowałem skoncentrować całą swoją uwagę, energię i czas na jednym aspekcie telemarketingu: telefonicznym umawianiu spotkań.