Łukasz Jarząbek

Firma zajmuje się telefonowaniem do klientów za klientów.
Zanim zaczniemy ustalamy strategię, cele, bazę kontaktów, plan. działania oraz zakładamy efekt.

Rozliczamy się tak, jak życzy sobie tego klient. Mamy przygotowane warianty które można dobrać do swoich potrzeb.
Nasza działalność w tym zakresie zbudowana jest modułowo i obejmuje takie elementy jak:

• ANALIZA STRATEGICZNA
• BUDOWA SCHEMATU ROZMOWY
• TELEFONOWANIE W ZASADZIE W KAŻDEJ DZIEDZINIE

- Pozyskiwanie klienta
- Serwisowanie klienta
- Umawianie Video prezentacji
- Umawianie Video Rozmów ( Dla firm IT)
- Umawianie spotkań
- Biały wywiad
- Szary wywiad
- Pozyskiwanie Leadów
- Pozyskiwanie Kontrahentów ( Dokładne Dane )
- Inne

• RAPORTY / BADANIE RYNKU
• ANALIZY SPRZEDAŻOWE
• BUDOWANIE BAZY KONTAKTÓW, ZARZĄDZANIE KONTAKTAMI

Moje szkolenia mają na celu ułatwić kontakt z klientem, wzbudzić chęć współpracy oraz uświadomić osobę wykonującą telefon że tak naprawdę nie ma czego się obawiać ponieważ po drugiej stronie też jest człowiek. Tematyka takiego szkolenia oparta jest na moich wieloletnich doświadczeniach związanych z obsługą klienta przez telefon.

1 - Cold Calling
2 - Ja jako wizerunek firmy, ja jako produkt

Drugie Szkolenie jakie jest w moim posiadaniu to "Ja jako Wizerunek Ja jako produkt", mianowicie klient nie kupuje produktu klient kupuje człowieka, jego osobowość charyzmę oraz profesjonalizm. To jest powodem dla czego trzeba pamiętać o zasadach związanych z dress codem jak i zarówno z savoir vivru.

Budowanie Strategii sprzedażowych.
Tworzenie od podstaw ,,daty Bazy" ( Bazy klientów )
Telefoniczny kontakt z partnerami biznesowymi, kontrahentami, klientami.
Wykonywanie telefonów w celu umówienia spotkań i pozyskania nowych klientów.
Odbywanie spotkań biznesowych.
Szkolenie nowych osób na stanowiska Sp. ds. sprzedaży.
Uczenie nowych osób w jaki sposób skutecznie posługiwać się informacją oraz jak wykorzystywać je w umawianiu spotkań.
Rozbudowa działu i rekrutacja nowych osób do firmy.

Wyszukiwanie oraz przygotowanie bazy klientów
Kontakt telefoniczny - umawianie spotkań
Spotkania z klientami biznesowymi
Dbanie o relacje z klientami biznesowymi
Negocjacja warunków współpracy
Sprzedaż modułów reklamowych i całej gamy produktów poligraficznych
Praca w terenie – wyjazdy poza miastowe (obszar całego kraju)

Wykonywanie telefonów do klientów
Sprzedawanie produktów firmy przez telefon
Opieka - Serwis
Budowanie bazy klientów - Zbieranie poleceń

Prowadzenie Grupy
Realizowanie oraz nadzorowanie Planów założonych przez Dyrekcję
Motywowanie oraz obiektywna ocena pracownika
Rekrutacja nowych osób
Szkolenie Pracowników z zakresu produktów finansowy
Szkolenie w zakresie rozmowy z klientem telefonicznie jak i w relacji bezpośredniej
Osobista sprzedaż produktów finansowych na poziomie wymagającym przez plan kariery

Komponowanie ofert oraz produktów Finansowych
Sprzedawanie przedstawionych komponentów finansowych
Obsługa Klientów indywidualnych jak i biznesowych
Tworzenie rozwiązań finansowych
Szkolenia pracowników z zakresu prowadzenia klienta przez trzy stopniowy etap prduktu

Obsługa klientów
Obsługa faxu oraz komputera
Przyjmowanie Towaru na Magazyn
Wystawianie faktur
Sprzedaż ratalna