Wypowiedzi
-
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Administratorzy Windows
-
Zawsze możesz też skorzystać z któregoś z programów do helpdesku np. OTRS lub GLPI. W Otrs jest FAQ które jeden z moich klientów wykorzystuje właśnie w tym celu. W GLPI jest z kolei osobno konfigurowalny dział know-how (baza wiedzy).
O Redmine z pluginem knowledge base już ktoś wspomniał.
Generalnie sporo dobrego słyszałem o PHPmyFAQ ( http://www.phpmyfaq.de/ ) u siebie nie wdrożyłem bo KB musiało być zintegrowane z systemem wsparcia. -
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Administratorzy Windows
-
Normalnie poleciłbym GLPI z OCS'em (co zresztą już przedmówcy zrobili).
Ale jeżeli masz tylko kilka komputerów - tak powiedzmy circa 20, i wszystkie "radośnie" chodzą pod windą to i darmowa wersja ServiceDesk+ da radę. No, ale to na widnę. -
Sharepoint'a miałem "przyjemność" wdrażać tak wiec dorzucę swoje trzy grosze.
Cena: jeżeli firma korzysta z pakietu licencji od MS jest wysoce prawdopodobne, że już taką licencję posiada.
Serwer: jeżeli nie jest to duża firma, to nie ma raczej potrzeby wystawiania osobnego serwera.
Instalacja / konfiguracja wdrożenie: nie jest takie to straszne... A przynajmniej niewiele bardziej aniżeli wdrażanie innego systemu elektronicznego obiegu dokumentów. Schodki dla Sharepoint'a zaczynają się dalej: zgodności z wersjami przeglądarek, backup danych (backup Shareponta: tenże pomija dane, a zapisuje ustawienia, zabawnie nie?).
Moje podsumowanie: jeżeli założeniem ma być współpraca a nie tylko obieg dokumentów i firma posiada admina będącego na "Ty" z linuxem, to Redmine wydaje się lepszym rozwiązaniem. -
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Sieci Komputerowe
-
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Sieci Komputerowe
-
Z dystrybucji to głównie Slackware, czasem Debiana, a rzadko Ubuntu.
Z Unix ostatnio próbuję się polubić / poznać z FreeBSD.
No a poza tym wiadomo winda, nie ucieknie się.Łukasz Borkowski edytował(a) ten post dnia 09.06.11 o godzinie 10:09 -
Aby mieć możliwość przeczytania tego posta musisz być członkiem grupy Sieci Komputerowe