Łukasz Block

Analityk biznesowy, Everest

Warszawa, mazowieckie

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Testy akceptacyjne Agile & Waterfall Methodologies BPMN Analiza biznesowa Rally Analiza wymagań Scrum Sparx Enterprise Architect UML Visio HP Quality Center User story MS Office Zarządzanie testami Przypadki testowe Testy manualne Przypadki użycia

Doświadczenie zawodowe

Starszy Specjalista – Ekspert Biznesowy

Projekt Everest

Analiza biznesowa i systemowa dla potrzeb wdrażania nowych produktów
ubezpieczeniowych i optymalizacji procesów w systemie Everest. Zarządzanie
wymaganiami i kreowanie rozwiązań w systemie. Praca w metodyce scrum.

Starszy specjalista

Centrala PZU S.A. Biuro Sprzedaży

Specjalista

Centrala PZU S.A. Biuro Sprzedaży

Rozwój i utrzymanie systemu TitusPlus (analiza biznesowa i systemowa
wymagań, konfiguracja, realizacja i nadzór dla testów funkcjonalnych,
wdrożenia biznesowe, konsultacje z klientem zewnętrznym i wewnętrznym).

Lider CallCenter

Centrum Informatyki Grupy PZU S.A.

Nadzór nad podległym zespołem, dbanie o wysoki poziom obsługi dla infolinii
dedykowanej dla użytkowników systemu TitusPlus, prowadzenie coachingów i
odsłuchów, prowadzenie rozmów.

Koordynator CallCenter

Centrum Informatyki Grupy PZU S.A.

Prowadzenie rozmów, wsparcie techniczne dla konsultantów.

Szkolenia i kursy

ISTQB, Analiza biznesowa, Scrum/Agile, BPMN

Edukacja

Wydział Metody Ilościowe i Systemy Informacyjne, magisterskie

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie

Wydział Technik Komputerowych i Zastosowań Informatyki w Biznesie, licencjackie

Wyższa Szkoła Ekonomiczno – Informatyczna

Specjalizacje

Ubezpieczenia

Analizy/Ryzyko/Aktuariat

Grupy

Szkoła Główna Handlowa w Warszawie