Języki
angielski
biegły
flamandzki
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Koordynator serwisu samochodowego
Power Factory MG Sp. z o.o.
Nadzór nad przebiegiem napraw;
Obsługa recepcji serwisu;
Dbałość o utrzymywanie właściwych relacji z klientami przy wykorzystaniu wszystkich kanałów kontaktu (telefon, e-mail, Facebook, etc.);
Dbałość o kontakt z dostawcami oraz podwykonawcami (hurtownie motoryzacyjne, warsztaty partnerskie);
Obsługa programów wspomagających pracę serwisu (e-Sowa);
Obsługa recepcji serwisu;
Dbałość o utrzymywanie właściwych relacji z klientami przy wykorzystaniu wszystkich kanałów kontaktu (telefon, e-mail, Facebook, etc.);
Dbałość o kontakt z dostawcami oraz podwykonawcami (hurtownie motoryzacyjne, warsztaty partnerskie);
Obsługa programów wspomagających pracę serwisu (e-Sowa);
Ekspert ds. ubezpieczeń majątkowych (Wydział Skarg i Interwencji)
Biuro Rzecznika Ubezpieczonych
Opiniowanie wniosków (skarg) klientów dotyczących spraw spornych z zakładami
ubezpieczeń, w tym: warunków zawierania ubezpieczeń, likwidacji szkód, przebiegu negocjacji (stan faktyczny oraz stan prawny).
ubezpieczeń, w tym: warunków zawierania ubezpieczeń, likwidacji szkód, przebiegu negocjacji (stan faktyczny oraz stan prawny).
Kierownik ds. kontaktów z Dealerami Samochodowymi
- Negocjacje umów centralnych (m.in. z importerami pojazdów)
- Negocjacje umów kluczowych z brokerami (administratorami)
- Pozyskiwanie i analiza informacji dotyczących produktów konkurencji;
- Przedstawianie propozycji w zakresie możliwości polepszenia własnych produktów, jak również pomysłów dotyczących wprowadzania do oferty nowych produktów;
- Pozyskiwanie do współpracy Dealerów Samochodowych oraz negocjacje umów w zakresie posiadanych pełnomocnictw;
- Obserwacja rozwoju stanu portfela oraz opracowywanie propozycji mających na celu rozwój i utrzymanie stanu zawartych umów;
- Organizowanie i prowadzenie szkoleń dla klientów w zakresie oferowanych produktów, sporządzania dokumentacji, obiegu dokumentacji oraz szkoleń dla pracowników serwisu;
- Bieżąca opieka nad klientami
- Organizowanie konkursów dla klientów oraz nadzór nad ich prawidłowym przebiegiem;
- Organizowanie spotkań i imprez integracyjno - szkoleniowych dla klientów;
- Analiza rynku
- Negocjacja warunków ubezpieczeń przekraczających kompetencje pracowników współpracujących dealerów;
- Negocjacje umów kluczowych z brokerami (administratorami)
- Pozyskiwanie i analiza informacji dotyczących produktów konkurencji;
- Przedstawianie propozycji w zakresie możliwości polepszenia własnych produktów, jak również pomysłów dotyczących wprowadzania do oferty nowych produktów;
- Pozyskiwanie do współpracy Dealerów Samochodowych oraz negocjacje umów w zakresie posiadanych pełnomocnictw;
- Obserwacja rozwoju stanu portfela oraz opracowywanie propozycji mających na celu rozwój i utrzymanie stanu zawartych umów;
- Organizowanie i prowadzenie szkoleń dla klientów w zakresie oferowanych produktów, sporządzania dokumentacji, obiegu dokumentacji oraz szkoleń dla pracowników serwisu;
- Bieżąca opieka nad klientami
- Organizowanie konkursów dla klientów oraz nadzór nad ich prawidłowym przebiegiem;
- Organizowanie spotkań i imprez integracyjno - szkoleniowych dla klientów;
- Analiza rynku
- Negocjacja warunków ubezpieczeń przekraczających kompetencje pracowników współpracujących dealerów;
Analityk w Zespole Marketingu i Analiz ROD Warszawa
- Realizacja planów marketingowych
- Dystrybucja materiałów reklamowych podległych Oddziałów
- Organizacja targów i eventów
- Weryfikacja umów sponsorskich
- Tworzenie rozdzielników na materiały reklamowe
- Kontrola jakości ekspozycji materiałów reklamowych oraz jakości wizualizacji Oddziałów w woj. Mazowieckim
- Dystrybucja materiałów reklamowych podległych Oddziałów
- Organizacja targów i eventów
- Weryfikacja umów sponsorskich
- Tworzenie rozdzielników na materiały reklamowe
- Kontrola jakości ekspozycji materiałów reklamowych oraz jakości wizualizacji Oddziałów w woj. Mazowieckim
St. asystent techniczny
Akademia Finansów w Warszawie
Do zakresu moich podstawowych obowiązków należała ciągła dbałość o elementy z zakresu nagłośnienia i multimediów, pomocnych w prowadzeniu wykładów oraz bezpośredni kontakt z wykładowcami w celu maksymalnego dopasowania opisanego sprzętu do ich preferencji względem prowadzonych zajęć. Zajmowałem się ponadto organizowaniem sympozjów naukowych, konferencji oraz seminariów w zakresie obsługi technicznej i multimedialnej. Równie często powierzane były mi zadania z zakresu prac biurowych, jak również związane z bezpośrednim kontaktem między firmą a klientami, m.in. w działach:
- rekrutacji studentów
- rektoratu szkoły
- biura katedr
- rekrutacji studentów
- rektoratu szkoły
- biura katedr
Szkolenia i kursy
- Studia w Holandii z ramienia programu Socrates - Erasmus na uczelni Hogeschool Drenthe (Emmen, Holandia)
- Certyfikat uczestnictwa w programie "International Learning Company" z ramienia uczelni Hogeschool Drenthe w semestrze 2005 - 2006 (Emmen, Holandia);
- Dyplom za uzyskanie II- go miejsca w międzynarodowym konkursie na najlepszy Bussines Plan, wydany przez uniwersytet Hogeschool Drenthe (Emmen, Holandia) oraz University College West Vlaanderen HOWEST (Belgia)
- UNIQA Manager Academy (Baden, Austria)
- Certyfikat z praktyk w dziale napraw blacharsko – lakierniczych w firmie Carserwis (rozliczanie szkód komunikacyjnych, nadzór nad przebiegiem napraw);
- Liczne praktyki w serwisach samochodowych, w szczególności w dziale napraw mechanicznych;
- Certyfikaty uczestnictwa w Konferencjach Naukowo - Szkoleniowych o tematyce motoryzacyjnej i ubezpieczeniowej (m.in. konferencja "Rozwój techniki samochodowej a ubezpieczenia komunikacyjne"; Radom 2006; Radom 2008, Konferencje organizowane przez Polską Izbę Motoryzacji, Konwencje Dealerów Samochodowych)
- Kurs Lotus Notes
- Certyfikat uczestnictwa w programie "International Learning Company" z ramienia uczelni Hogeschool Drenthe w semestrze 2005 - 2006 (Emmen, Holandia);
- Dyplom za uzyskanie II- go miejsca w międzynarodowym konkursie na najlepszy Bussines Plan, wydany przez uniwersytet Hogeschool Drenthe (Emmen, Holandia) oraz University College West Vlaanderen HOWEST (Belgia)
- UNIQA Manager Academy (Baden, Austria)
- Certyfikat z praktyk w dziale napraw blacharsko – lakierniczych w firmie Carserwis (rozliczanie szkód komunikacyjnych, nadzór nad przebiegiem napraw);
- Liczne praktyki w serwisach samochodowych, w szczególności w dziale napraw mechanicznych;
- Certyfikaty uczestnictwa w Konferencjach Naukowo - Szkoleniowych o tematyce motoryzacyjnej i ubezpieczeniowej (m.in. konferencja "Rozwój techniki samochodowej a ubezpieczenia komunikacyjne"; Radom 2006; Radom 2008, Konferencje organizowane przez Polską Izbę Motoryzacji, Konwencje Dealerów Samochodowych)
- Kurs Lotus Notes
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Zainteresowania
- Technika motoryzacyjna (m.in. jednostki napędowe, układy jezdne, technika oświetleniowa)
- Sporty ogólnorozwojowe (squash, pływanie, sporty zimowe)
- Psychologia (zarządzanie zespołem, psychologia tłumu, techniki motywacji)
- Nowoczesne technologie (aspekty praktyczne)
- Historia
- Muzyka, film, dobra książka (w ramach relaksu)
- Sporty ogólnorozwojowe (squash, pływanie, sporty zimowe)
- Psychologia (zarządzanie zespołem, psychologia tłumu, techniki motywacji)
- Nowoczesne technologie (aspekty praktyczne)
- Historia
- Muzyka, film, dobra książka (w ramach relaksu)
Organizacje
- Wodne Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe (Ratownik Wodny)
Inne
- umiejętność szybkiego uczenia się i konsekwencja w działaniu
- prawo jazdy kat. B, C, C+E, (D- w trakcie szkolenia)
- dyspozycyjność, punktualność, zaangażowanie w wykonywaną pracę
- odporność na stres
- wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- wysoko rozwinięte umiejętności prezentacyjne i handlowe
- pieczołowitość w wykonywaniu obowiązków służbowych
- karta kierowcy do tachografu cyfrowego
- uprawnienia do obsługi wózków widłowych (z bezpieczną wymianą butli gazowej)
- kwalifikacja wstępna kierowców zawodowych
- uprawnienia do napełniania oraz opróżniania zbiorników transportowych kl. III ADR (nalewaki)
- poczucie humoru oraz bardzo pozytywne nastawienie do życia
- dbałość o prezencję oraz powierzony sprzęt
- prawo jazdy kat. B, C, C+E, (D- w trakcie szkolenia)
- dyspozycyjność, punktualność, zaangażowanie w wykonywaną pracę
- odporność na stres
- wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- wysoko rozwinięte umiejętności prezentacyjne i handlowe
- pieczołowitość w wykonywaniu obowiązków służbowych
- karta kierowcy do tachografu cyfrowego
- uprawnienia do obsługi wózków widłowych (z bezpieczną wymianą butli gazowej)
- kwalifikacja wstępna kierowców zawodowych
- uprawnienia do napełniania oraz opróżniania zbiorników transportowych kl. III ADR (nalewaki)
- poczucie humoru oraz bardzo pozytywne nastawienie do życia
- dbałość o prezencję oraz powierzony sprzęt
Grupy
Aby poznać kogoś ciekawego ...
Grupa dla osób, które chcą poznać kogoś ciekawego ...
Grupa dla osób towarzyskich ...
Grupa dla ludzi na poziomie ...
Grupa dla osób przebojowych ...
Grupa dla osób, które wiedzą co to dobra zaba
BARAN
Grupa dla osób urodzonych pod Znakiem Barana lub poprostu osób silnych i energicznych, czasem niecierpliwych... lub takich, co promieniują młodością ;-))
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Dealer
Grupa ludzi związanych bezpośrednio z firmami dealerskimi - motoryzacyjnymi. Pracownicy salonów samochodowych, serwisanci, BOKowcy. Problemy i doświadczenia z codziennej pracy.
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i
MICE
MICE – Meetings (spotkania), Incentive (wyjazdy motywacyjne), Conferences (Konferencje), Events (Wydarzenia.
MotoPraca.pl
Grupa MotoPraca.pl jest społecznością osób, które pracują lub chcą pracować w branży motoryzacyjnej i transportowej.
Przedsiębiorczość
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobisty i firmowy, pomoc, dotacje, biznesplany. Przedsiębiorczość