Łucja Richter

- Realizacja postawionych zadań i planów sprzedażowych
- Aktywne pozyskiwanie klientów wszelkimi dostępnymi kanałami dystrybucji ( akcje telefoniczne, rozdawanie materiałów sprzedażowych, spotkania w firmach, spotkania z grupami profesjonalistów)
- Bezpośredni udział w procesie sprzedaży i dystrybucji oferty Banku przy wykorzystaniu wszelkich dostępnych narzędzi
- Przygotowanie oraz uczestniczenie w prezentacjach organizowanych dla potencjalnych klientów w celu rozwijania portfela
- Aktywny cross-sell
- Zarządzanie i segmentacja budowanego portfela klientów
- Udział w akcjach mikro marketingowych
- Odpowiedzialność za rozwiązywanie problemów związanych z reklamacjami zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami
- Działania administracyjne służące utrzymaniu funkcjonalności oddziału
- Odpowiedzialność za otwarcie i zamknięcie Oddziału wraz ze wszystkimi czynnościami z tym związanymi oraz zastępowanie Dyrektora Oddziału w wyznaczonych przez niego obszarach
- Przygotowanie raportów i analiz wyników pracy zgodnie z obowiązującymi procedurami Banku oraz wytycznymi bezpośredniego przełożonego

- Sprzedaż produktów bankowych (obsługa klienta z każdego sektora bankowego),
- analiza oraz ocena zdolności kredytowej klienta,
- ocena ryzyka kredytowego transakci kredytowej,
- samodzielne kierowanie oddziałem podczas nieobecności dyrektora,
- kontrola kasowo – skarbcowa.

W zakresie ZESPOŁU SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ:
- Sprzedaż aktywna produktów bankowych (karty kredytowe)
- Telefoniczne przyjmowanie reklamacji Klientów
- Opieka i zarządzanie podzespołem - nadzór nad realizacją wyznaczonych planów
- Raportowanie wyników sprzedaży całego zespołu
- Szkolenia pracowników
W zakresie ZESPOŁU KREDYTÓW HIPOTECZNYCH:
- Sprzedaż produktów bankowych, realizacja planow sprzedażowych ponad wymagane minimum (kredyty hipoteczne)
- Obsługa klienta w zakresie kredytów hipotecznych (Infolinia Kredytów Hipotecznych)
- realizacja projektu "Porównanie 3MWIBOR- u i 6MWIBOR-u na przestrzeni kilku lat"
- testy aplikacji wykorzystywanych w pracy
- organizacja pracy zespołu
- wstępna ocena zdolności kredytowej klienta
- wsparcie bieżącej pracy Zespołu Bankowości Elektronicznej

Zapoznanie się z produktami firmy, obsługa klienta, koordynacja oraz wykonywanie prac biurowych