Lidia Michiej

* aktywna sprzedaż asortymentu w oparciu o zdobytą wiedzę
* profesjonalna obsługa klienta
* pogłębianie zdobytej wiedzy dot. asortymentu oraz dbanie o posiadanie wymaganej wiedzy przez Zespół
* odpowiedzialność za wizerunek salonu, terminowego wprowadzania akcji handlowych oraz za wszelakie czynności operacyjne związane z funkcjonowaniem salonu
* budowanie pozytywnego wizerunku salonu oraz marki Five o'clock
* udzielanie wsparcia dla Zespołu w sprawach formalnych oraz podczas codziennych obowiązków

* profesjonalna obsługa klienta
* pogłębianie zdobytej wiedzy dot. asortymentu
* przekazywanie wiedzy i umiejętności pozostałym osobom w zespole
* aktywna sprzedaż asortymentu w oparciu o zdobytą wiedzę
* budowanie pozytywnego wizerunku salonu oraz marki
* wspieranie kierownika sklepu

* profesjonalna obsługa klientów
* zdobycie wiedzy dot. całego asortymentu, w szczególności herbat oraz kaw oraz pogłębianie jej na bieżąco,

Prowadzenie Spaghetterii i obsługa klientów lokalu
Utrzymywanie standardów jakości i obsługi klientów
Podejmowanie działań marketingowych w celu promowania lokalu
Proponowanie klientom oferty zgodnej z sieciowym programem marketingowym
Utrzymywanie standardów wizualnych lokalu
Przeprowadzanie rekrutacji pracowników do lokalu
Szkolenie pracowników

Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów w dziale
Ponoszenie odpowiedzialności za realizację założeń ekonomicznych działu (celów ilościowych i jakościowych)
Planowanie pracy dla podległego zespołu pracowników, monitorowanie i ocena jej wykonania
Rozwijanie pracowników (poprzez przygotowywanie "potencjałów" do udziału w wewnątrzsieciowych programach rozwojowych)
Ponoszenie odpowiedzialności za zaplanowanie, przygotowywanie i terminowe rozpoczęcie akcji handlowych w dziale
Współtworzenie założeń ekonomicznych i jakościowych dla podległego działu na kolejny rok
Zapewnienie funkcjonowania sklepu podczas dyżurów zgodnie ze strategią i standardami LM Polska
Zapewnienie przestrzegania dyscypliny pracy, przepisów prawa pracy i przepisów BHP
Przyczynianie się do kreowania wizerunku firmy

Gwarantowanie wysokiego poziomu obsługi klientów (indywidualne podejście do każdego klienta)
Planowanie bieżącej pracy zespołu doradców na podstawie zadań zleconych przez Kierownika Działu
Przyczynianie się do sprawnego funkcjonowania działu i realizacji jego założeń (jakościowych i ilościowych)
Współpraca z Kierownikiem działu w procesie planowania i wdrażania akcji handlowych
Współpraca z dostawcami w celu sprawnej realizacji zamówień
Zapewnienie dostępności towarów w dziale oraz ich właściwa ekspozycja i oznakowanie zgodnie ze standardami LM
Zastępowanie Kierownika działu podczas Jego nieobecności

Profesjonalna, kompleksowa obsługa klientów
Dostępność towarów dla klientów w dziale i ich właściwa ekspozycja oraz oznakowanie
Przygotowywanie towarów z zamówień złożonych przez klientów do transportu