Lesław Blacha

Przedsiębiorca, Autor, Trener Personalny
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Trener osobisty Trening osobisty Wystąpienia publiczne Social Media Marketing Zarządzanie zespołem Obsługa klienta

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Właściciel
Fit Academy - Instytut Rozwoju Trenerów Personalnych
Logo
Menadżer Sieci Szkół - Właściciel
Szkoła Matematyki 5+ , Szkoła Języków Obcych Mobilny Lektor
* Zarządzanie zespołem korepetytorów szkoły językowej, oraz szkoły matematyki
* Rekrutacja i selekcja kadry nauczycieli
* Realizacja planów ekonomicznych i optymalizacja kosztów operacyjnych
* Sprzedaż produktów firmy
* Planowanie i przygotowanie kampanii reklamowych w wybranych kanałach komunikacji i mediach
* Monitorowanie działań konkurencji
* Prowadzenie szkoleń podnoszących poziom profesjonalnej obsługi klienta
* Rozwijanie sieci franczyowej szkół
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Doradca Bankowości Detalicznej
* Kompleksowa sprzedaż produktów i usług Banku
* Realizacja planów oraz celów sprzedażowych
* Zapewnienie klientom indywidualnym profesjonalnej i kompleksowej obsługi
* Budowanie relacji z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych
*Stałe aktualizowanie i pogłębianie własnej wiedzy z dziedziny finansów i bankowości
Idea Call Center Sp. z o.o
Kierownik Zespołu Telesprzedaży
* Zarządzanie 30 osobowym zespołem telesprzedawców i leaderów zespołu.
* Codzienna analiza kosztów, przychodu i rentowności podległych projektów.
* Raportowanie wyników jakościowych i sprzedażowych i jakościowych do klienta zlecającego.
* Dbanie o zapewnienie bazy rekordów telefonicznych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowanie projektu.
* Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta.
* Tworzenie systemów motywacyjnych.
* Codzienna oragnizacja pracy zespołu, motywowanie, coaching mentoring.
Contact Center sp. z o. o.
- Leader Operacyjny Projekt Netia
Usunięty Użytkownik
przełożony
wystawiono
Praca z Leszkiem to prawdziwa przyjemność. Cechuje go nie tylko profesjonalizm, znajomość procesów biznesowych ale przede wszystkich pełne zaangażowanie i oddanie wykonywanej czynności. Z wielką przyjemnością stwierdzam, że sukcesy które osiągaliśmy przy realizowanych projektach były wynikiem świetnej współpracy ale także elastyczności i kreatywności Leszka. Gratuluję Leszkowi nie tylko nagród zdobytych przy realizacji projektów ale także pasji którymi potrafił zarazić swoich współpracowników. Gratuluję, dziękuję za wspólną współpracę i życzę sobie aby tylko tak oddanych ludzi, pełnych optymizmu i zaangażowania spotykać na swojej drodze.
Voice Contact Center Sp. z o. o.
- Team Leader Projekt Netia
Voice Contact Center Sp. z o. o.
- Team Leader Projekt Cyfra +
Voice Contact Center Sp. z o. o.
- Konsultant telefoniczny

Szkolenia i kursy

* Kurs Trenera Personalnego Akademia Instruktorów Sportu S4
* Trening fukncjonalny w treningu personalnym
* Żywienie i suplementacja w treningu personalnym
* Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w branży Call Center
* Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta w rozmowach telefonicznych
* Sztuka prezentacji w kontaktach bezpośrednich

Edukacja

Logo
Edukacja Medialna i Dziennikarstwo, magisterskie
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Nauka języków obcych
Edukacja/Szkolenia
Zarządzanie edukacją
Zdrowie/Uroda/Rekreacja
Sport/Rekreacja

Inne

2010 - Dyplom za zajęcie I miejsca za "Dosprzedaż Usług Telekomunikacyjnych Netia 2010"

Grupy

2 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Call Center dla Ciebie
Call Center dla Ciebie
Grupa stworzona dla wszystkich osób, które pracowały, pracują obecnie lub chcą rozpocząć pracę w call center niezależnie od wieku i doświadczenia.
Call Contact Center. Jak skutecznie kierować grupą
Call Contact Center. Jak skutecznie kierować grupą
dla tych którzy borykaja się z kierowaniem grupą osob, dla których praca już po pierwszym miesiącu może stać się monotonna...
Dziennikarstwo
Dziennikarstwo
Witam serdecznie w Grupie dla dziennikarzy jak i pasjonatów sztuki dziennikarskiej.
***FITNESS***
***FITNESS***
Instruktorzy i miłośnicy fitness łączmy się! Zapraszamy dietetyków i trenerów sportowych. Tworzymy również bazę instruktorów fitness.
Góry
Góry
Grupa dla wszystkich przedkładających wycieczki górskie nad wylegiwanie się na plażach :)
Media
Media
Grupa dla tych, co nie tylko korzystają z mediów, ale także interesują się tym, co się w nich dzieje.
Netia
Netia
Grupa wszystkich tych w jakikolwiek sposób związanych z firmą Netia S.A.
Pływanie
Pływanie
Grupa miłośników pływania.
Psychologia Perswazji
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.
Siłownia
Siłownia
Budujemy nasze ciała. Kulturystyka, fitness, sport i zdrowie.