Jakub Rawski

Obsługa helpdesk IT, koordynacja działań IT firmy ESA w Polsce, zarządzanie infrastrukturą IT, key user aplikacji firmowych (m.in. aplikacje IBM Lotus Notes; czeski program spedycyjno-księgowy Prytanis, platforma Unicorn), stała współpraca i kontakt z czeskim działem IT, tworzenie instrukcji aplikacji firmowych, szkolenie pracowników.

Sprawna i profesjonalna obsługa klientów oraz pomoc w wyborze właściwego produktu, przygotowywanie kawy i innych napojów (m.in. alternatywne metody parzenia tj. hario, aeropress, woodneck, chemex, carlsbad, kone), sporządzanie kaw artystycznych (latte art), dbanie o sprzęt niezbędny w pracy.

Obsługa dyspozycji związanych z otwieraniem, wprowadzaniem zmian w kartotekach oraz na rachunkach klientów korporacyjnych, weryfikacja poprawności dokumentów, współpraca z pozostałymi zespołami i departamentami, szkolenie nowych pracowników.

Wdrażanie i koordynacja działań promocyjnych (w tym współpraca z działem sprzedaży), rozliczanie akcji marketingowych, przygotowywanie materiałów reklamowych i promocyjnych, współpraca i utrzymywanie pozytywnych relacji z przedstawicielami firm farmaceutycznych, prowadzenie grupy zakupowej aptek, współpraca z pozostałymi członkami zespołu przy organizacji targów branżowych.

Prezentacja oferty banku, dbanie o wizerunek banku, organizacja obsługi klientów w placówce, usprawnianie pracy doradców, realizacja dyspozycji klientów.