Krzysztof Rzeńca

Dimension Data Polska Sp. z o.o.. zakres powierzanych obowiązków – koordynacja pracy Zespołu Napraw; nadzór nad jakością i terminowością usług serwisowych; bezpośrednia współpraca i koordynacja działań z partnerami biznesowymi; raportowanie wyników dyrekcji; doraźne rozwiązywanie zaistniałych problemów; analiza procedur w Zespole Napraw; modyfikacja istniejących oraz wdrażanie nowych procedur w Zespole Napraw; proponowanie nowych rozwiązań dla procedur serwisowych.

Bezpośrednia obsługa klienta, koordynowanie współpracy pomiędzy oddziałami a centralą firmy, nadzór nad jakością i terminowością usług serwisowych w oddziałach w ramach pełnienia obowiązków kierownika Działu Współpracy Ogólnopolskiej, koordynacja współpracy serwisowej z firmą Dell, nadzór nad jakością i terminowością realizacji zgłoszeń serwisowych z firmy Dell, opieka nad projektem migracji części pomiędzy firmą DELL – CSS – UPS ze strony CSS’u, miesięczne raportowanie wyników dyrekcji, doraźne rozwiązywanie zaistniałych problemów podczas realizacji zgłoszeń serwisowych.