пропозиції роботи
Krzysztof Pawlak
Pozytywnie nastawiony / gotowy do działania
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Umiejętność analitycznego myślenia
Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich
kreatywność i samodzielność w działaniu
zdolność szybkiego uczenia się oraz szybkiej adaptacji
bezkonfliktowy charakter
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Dział obsługi klienta i wycen handlowych
- telefoniczna obsługa klienta
- obsługa korespondencji mailowej
- wyceny zamówień i negocjacje cenowe
- wprowadzanie zamówień do systemu
- obsługa korespondencji mailowej
- wyceny zamówień i negocjacje cenowe
- wprowadzanie zamówień do systemu
Specjalista ds. obsługi Klienta i reklamacji
Obsługa klienta:
- telefoniczna obsługa klienta
- obsługa korespondencji mailowej
- obsługa kluczowych klientów
- przygotowywanie raportów dla klientów
- import baz adresowych
Reklamacje:
- rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
- analiza i weryfikacja dokumentacji reklamacyjnych
- przygotowywanie pisemnych odpowiedzi
- monitorowanie i utrzymywanie terminowości odpowiedzi
- stała współpraca z innymi działami w firmie
- przekazywanie szkód do firmy ubezpieczeniowej
- telefoniczna obsługa klienta
- obsługa korespondencji mailowej
- obsługa kluczowych klientów
- przygotowywanie raportów dla klientów
- import baz adresowych
Reklamacje:
- rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych
- analiza i weryfikacja dokumentacji reklamacyjnych
- przygotowywanie pisemnych odpowiedzi
- monitorowanie i utrzymywanie terminowości odpowiedzi
- stała współpraca z innymi działami w firmie
- przekazywanie szkód do firmy ubezpieczeniowej
Pomocnik kuriera
- odbiór/dostawa dokumentów od/do klienta w całym kraju,
- skanowanie i archiwizacja dokumentów,
- dbanie o dobry wizerunek firmy przez bezpośredni kontakt z klientem.
- skanowanie i archiwizacja dokumentów,
- dbanie o dobry wizerunek firmy przez bezpośredni kontakt z klientem.
asystent obsługi klienta
- telefoniczna obsługa klienta
- obsługa korespondencji mailowej
- przyjmowanie zleceń
- obsługa klientów kluczowych
- obsługa korespondencji mailowej
- przyjmowanie zleceń
- obsługa klientów kluczowych
Specjalizacje
Administracja biurowa
Inne
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Transport/Spedycja
Usługi kurierskie
Zainteresowania
- Piłka nożna,
- historia współczesna,
- literatura (m.in. opowiadania i powieści, głównie na podstawie ludzkich przeżyć),
- muzyka(hip-hop),
- historia współczesna,
- literatura (m.in. opowiadania i powieści, głównie na podstawie ludzkich przeżyć),
- muzyka(hip-hop),
Inne
-obsługa systemu system Windows i MAC Osx,
- znajomość programów Microsoft Word/Excel/Outlook oraz CSK Oracle/Trucker/UPS World Ship/E-case
- znajomość programów Microsoft Word/Excel/Outlook oraz CSK Oracle/Trucker/UPS World Ship/E-case
