Krzysztof Kasperczak

Organizacja i zarządzanie projektami

- Udział w projektach międzynarodowych oraz zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za wsparcie różnorodnych aplikacji wewnętrznych, w tym aplikacją do zarządzania i obsługi projektów opartych na platformie Salesforce, aplikacji do zarządzania zasobami ludzkimi, zarządzania wiedzą oraz kontroli wersjonowania kodu.
- Nadzór nad pracą zespołu wsparcia zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL.
- Ekspert z zakresu wykorzystywania wewnętrznych aplikacji mający na celu zapewnienie efektywnego wykorzystywania dostarczanych narzędzi i wsparcie, rozwój niestandardowych rozwiązań, doradztwo w procesie zarządzania zmianą.
- Tworzenie oraz kierowanie projektami z zakresu zarządzania zmianami aplikacji IT po przejęciu firmy rule Financial przez GFT

- Wraz z odpowiednikiem w UK zarzadzanie dyscypliną, troszczenie się o rozwój pracowników oraz metodyki wsparcia aplikacji.
- Zarządzanie zespołem wsparcia aplikacji u klienta. Koordynacja prac w trakcie podmiany technologii z Sybase na MS-SQL, wymiany 54 serwerów, wdrożenia nowszych wersji Informatica i Autosys.

- Kierownik projektu dostarczenia infrastruktury oraz instalacji i uruchomienia docelowego rozwiązania w serwerowniach klienta
- Utworzenie rozproszonego zespołu administratorów infrastruktury i środowisk,
- Wybór oraz wdrożenie narzędzia do obsługi prac zespołu,
- Opomiarowanie wykonywanej pracy (KPI, dedykowane raporty),
- Scentralizowanie zarządzania posiadaną infrastrukturą serwerową – stworzenie bazy CMDB, organizacja zarządzania Incydentami,
- Scentralizowanie wspólnych aplikacji Pionu (JIRA, SVN, EA, xWiki),
- Kierowanie projektami infrastrukturalnymi realizowanymi wraz z podwykonawcami,
- Stworzenie polityk bezpieczeństwa newralgicznych zasobów,
- Koordynowanie i wspieranie członków zespołu w rozwiązywaniu Incydentów i Problemów z różnych obszarów IT,
- Realizacja Incydentów oraz rozwiązywanie Problemów z zakresu administracji Windows Server 2003 oraz MS-SQL 2005.

- Utworzenie zespołu testów akceptacyjnych,
- Utworzenie oraz uzgodnienie z klientem procedury prowadzenia usługi wsparcia testów akceptacyjnych,
- Nadzór nad usługą wsparcia testów akceptacyjnych,
- Uzgodnienie protokołów dostarczenia oprogramowania,
- Menedżer Incydentów Krytycznych.

- Administrator motoru bazy danych Informix IDS 9.40,
- Automatyzacja procesu tworzenia nowych środowisk,
- Automatyzacja procesu testowania i częściowo dokumentowania instalacji zbiorów dystrybucyjnych (wydań).

- Kierowanie zespołem wsparcia eksploatacji,
- Uzgodnienie procesów Zarządzania Incydentem, Zarządzania Problemem,
- Wdrożenie powyższych procesów wraz z dostosowaniem zespołu do potrzeb zmieniającej się obsługi klienta,
- Koordynowanie prac stabilizacji systemu centralnego po etapie centralizacji i migracji.
- Odpowiedzialny za terminowe oraz poprawne wykonanie procesów zamknięcia miesiąca sprawozdawczego.
- Zarządzanie problemami oraz eskalacjami na miejscu w centrali klienta

- Opieka eksploatacyjna nad autorskim systemem ubezpieczeniowym,
- Wdrożenie części szkodowej autorskiego systemu ubezpieczeniowego wraz ze statystyką ubezpieczeniową
- Reorganizacja i migracja kontrolerów domen Active Directory,
- Wdrożenie Exchange 2003 oraz migracja kont z Exchange 5.5

- Prowadzenie szkoleń z SQL, administracji bazami danych ORACLE 7.3 oraz 8.0.5

- Trener prowadzący szkolenia Microsoft Office
- Handlowiec/serwisant sprzętu i oprogramowania dla klientów detalicznych i małych przedsiębiorstw
- Umowy – zlecenia na konfigurowanie sieci, naprawy, modernizacje sprzętu, szkolenia i instalacje oprogramowania