Krzysztof Dana

Lead Application Support Analyst, Broadridge

Języki

angielski
biegły
hiszpański
biegły
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Lead Application Support Analyst
Broadridge
Wsparcie i rozwój aplikacji Broadridge, takich jak Salesvision, Money in Motion, Funfile i Saleswatch używanych do zarządzania danymi ze światowych rynków finansowych.
Analiza i rozwiązywanie zaawansowanych problemów technicznych wymagające specjalistycznej wiedzy w takich językach jak Java, PL-SQL and T-SQL.
Tworzenie, modyfikacja i optymalizacja pakietów, procedur i funkcji PL-SQL.
Monitorowanie codziennych zadań wsadowych odpowiedzialnych za ładowanie danych klienta do systemu.
Modyfikacje struktury danych SQL w celu optymalizacji uruchomionych procesów.
Zapewnienie szkoleń nowym pracownikom wyjaśniających działanie aplikacji.

Używane systemy zgłoszeń incydentów: JIRA, Remedy, Archer
Używane technologie: MS SQL Server 2008/2012, Oracle 11-12, Java, Eclipse, Maven 3.5, Tomcat7.0.54
Logo
Crew Application Support
V.Ships
Wsparcie i rozwój aplikacji CRM służącej do zarządzania załogami i statkami.
Analiza i rozwiązywanie zaawansowanych problemów technicznych wymagające specjalistycznej wiedzy w języku T-SQL
Tworzenie, modyfikacja i optymalizacja procedur i funkcji T-SQL.
Modyfikacje struktury danych SQL w celu optymalizacji uruchomionych procesów.
Zapewnienie szkoleń nowym i obecnym pracownikom wyjaśniających działanie aplikacji.
Tworzenie nowych raportów na żądanie klienta za pomocą Crystal Reports i T-SQL.
Tworzenie raportów za pomocą Visual Studio 2008 i T-SQL na platformach SSRS i SSIS firmy Microsoft
Zarządzanie i ulepszanie istniejących witryn i przepływu danych z wykorzystaniem MS Sharepoint.

Używane systemy zgłoszeń incydentów: TrackIt, JIRA
Używane technologie: MS SQL Server 2008, Crystal Reports 9, Visual Studio 2008, .NET Framework 3.5-4.5, SharePoint 2013, SSIS, SSRS.
Logo
Senior Support Analyst
Achilles Group Limited
Wsparcie i rozwój platformy do zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw firmy Achilles opartej na C# .Net, MVC, SQL Server oraz NO SQL - Couchbase
Usprawnienie działania systemu zgłaszania problemów i procesów wdrażania rozwiązań
Udział w planowaniu i nadzór nad procesem rozwoju i wdrażania nowych funkcjonalności platformy
Współpraca z działem Biznesu i Rozwoju aplikacji w celu ułatwienia procesu zarządzania nad rozwojem nowych wersji aplikacji
Rozwój i wdrożenie wewnętrznej strony Sharepoint mającej na celu ujednolicenie procesu dzielenia się wiedzą i usprawnienie wewnętrznej komunikacji w zespole

Używane systemy zgłoszeń incydentów: Service Desk, TFS Portal
Używane technologie: MS SQL Server 2005-2012,Visual Studio 2008-2012, .NET Framework 3.5-4.5.
Logo
IT Applications Operations Engineer
Miratechgroup Poland sp. z o. o.
Wsparcie i rozwój platformy do zarzrządzania systemem fakturowania i kolekcji długów norweskiej firmy Lindorff. System oparty na MS Dynamics Axapta, Oracle i C# .Net
Monitoring i wsparcie serwerów aplikacyjnych oraz usprawnianie systemu przepływu danych pomiędzy nimi.
Modyfikacja istniejących i tworzenie nowych raportów do zarządzania danymi klientów firmy Lindorff w ich aplikacji internetowej opartej na SQL, C# .Net i X++

Używane systemy zgłoszeń incydentów: Target Process, Issue Tracker, Kayako
Cegedim Group Poland Sp. z o.o.
Senior Support Analyst
Członek zespoły odpowiedzialnego za 3-ią linię wsparcia technicznego aplikacji dla klientów europejskich i azjatyckich.
Analiza i usuwanie problemów technicznych dotyczących działania aplikacji włączając zaawansowane problemy wymagające technicznej wiedzy eksperckiej w obszarze baz danych Oracle i SQL.
Usprawnianie i rozwój bazodanowych interfejsów i procedur.
Udział w wewnętrznych technicznych projektach wymagających zarządzania małymi zespołami i koordynacja prac pomiędzy róznymi zespołami projektowymi (Oracle i .Net).
Rozwój i dokumentacja wiedzy technicznej zespoły w postaci artykułów i procedur w sieci wewnętrznej.
Przeprowadzanie szkoleń technicznych zarówno wewnątrz zespołu jak i dla zespołów zewnętrznych.
Cegedim Group Poland Sp. z o.o.
Software Release Engineer
Rozwój aplikacji Mobile Intelligence służącej do zarządzania pracownikami i kontaktami z klientami oraz wdrażanie nowych rozwiązań informatycznych u klientów europejskich.
Kontakt z klientem w celu aktualizacji aplikacji oraz wdrażania modyfikacji wynikających z proponowanych wymagań.
Everis
Analista Systemów i Aplikacji Informatycznych
May 2009 – April 2010 - REALE – Projektowanie i wdrażanie wewnętrznej platformy sieciowej umożliwiającej zarządzanie ofertami i danymi klientów firmy (SQL and .NET).

February 2009 – May 2009 - ORANGE – projekt CMD – Rozwój dziennych i miesięcznych procesów zliczających dane statystyczne (Unix, skrypty SQL). Rozwój platformy InSight która przedstawia ostateczne wyniki tych procesów użytkownikom.

May 2008 – February 2009 - ORANGE – projekt FIJO (ECLIPSE) – Projekt i implementacja nowego modelu danych w systemie fakturowania hurtownii danych klienta (Oracle 9i). Stworzenie i zaimplementowanie nowego systemu kalkulacji przychodów i wydatków klientów Orange. Stworzenie i implementacja struktury BI opartej na wprowadzonych zmianach w bazie danych.

February 2008 – May 2008 - ORANGE – projekt ALTEA – Analiza, rozwój i wsparcie platformy wewnętrznej HUO (.NET). Nadzór i utrzymanie bazy danych i procesów powiązancyh z tą aplikacją (SQL). Nadzór i rozwój procesów przesyłania danych pomiędzy bazami danych powiązanymi z tą aplikacą (SQL and DTS).

December 2007 – February 2008 - ORANGE – Plataforma Colaborativa – Nadzór i rozwój wewnętrznej platformy sieciowej Orange służącej do zarządzania informacjami dotyczącymi pracowników firmy (TRANSACT SQL and .NET).
Tosen Sp. z o.o.
Kierownik Produkcji
- organizacja pracy na dwóch liniach produkcyjnych montażu cyfrowych telewizorów LCD
- odpowiedzialność za terminowość i jakość wykonywanych zleceń
- komunikacja z działami kontroli jakości, logistyką i magazynem w celu usprawnienia produkcji
- raportowanie dyrekcji o osiąganych ilościach i jakości wykonanych zleceń

Edukacja

Logo
Elektronika i Systemy Informatyczne, magisterskie
Uniwersytet Gent
Logo
Elektronika i Telekomunikacja, magisterskie
Politechnika Łódzka

Specjalizacje

IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Programista C#
IT - Rozwój oprogramowania
Programista .NET
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Produkcja
Zarządzanie produkcją