Krzysztof Dąbrowski

Quality in Service Operations. Complex case analysis.
Gdańsk, pomorskie

Umiejętności

Access CMDB ISM Kepner-Tregoe SharePoint SQL X++ Microsoft Dynamics AX Analiza danych Oracle SQL Certyfikat ITIL v3 ocena ryzyka Microsoft Excel (w stopniu zaawansowanym) BMC Remedy ITSM

Języki

angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Nordea Bank Ab S.A. Oddział w Polsce
Quality Manager
Customer focused - Service Operations Quality Management in IT and Business IT
Case analysis and support for governance of operations stability and performance.
Atos Poland Global Services Sp. z o. o.
Senior Process Manager
Senior Process Manager. MI and Problem Manager.
Nordea Bank Polska S. A.
Starszy Specjalista ds procesów IT - Problem Manager, BMC Remedy Software administrator
GE Money Bank
Banking System Administrator - IT Analyst
Zespół Administracji Systemów Sprzedaży.
Bank BPH
Administrator Systemów Sprzedaży
-Change Implemntation on Production and test environment
-CMDB for apps - analyze and Management
-Incydent Management
-Problem and Change Management
-Application support for sales banking systems
-ITIL elements
Terma Technologie Sp. z o.o.
Administrator Sieci - AX System Administrator & Developer
Logo
Informatyk, Administrator Sieci i aplikacji
Volvo Auto ADV - Krzysztof Drywa
Logo
Informatyk - administrator sieci i maszyn CNC
Gama SSW (Stolze stahl Waren)

Szkolenia i kursy

Latest:
Kepner-Tregoe
ITIL Expert
Oracle 10g

Y2012:
- BMC Remedy training (Administration & Config.)
- ITIL®: Intermediate Capability Stream: OSA
- IBM ISM MAXIMO Superuser Training (IBM
Copenhagen)
- uprawnienia [SEP-E] & [SEP-D] < 1kV

Y2011:

- MS-50366 Microsoft Office SharePoint 2007 Designer
- ITIL V3 Foundation exam (EXIN)

Wcześniej:

- ITIL Foundation

- Microsoft Certified Exam Business Management
Solutions Specialist
- AXAPTA Instalation & Configuration
- AXAPTA MorphX 3.0 – MSCK CEO
- AXAPTA SERVER Instalacja i administracja AXAPTA
3.0

- MS 2823 Security In Microsoft Windows Server 2003
Network

- Oracle 9 & 10g develeloper
- SQL level I & level II – Oracle Database

- Ex. audytora wewnętrznego ISO ISO/IEC 20000

Edukacja

Logo
Zarządzanie, licencjackie
Wyższa Szkoła Społeczno Ekonomiczna w Gdańsku

Specjalizacje

IT - Administracja
Wdrożenia ERP
IT - Administracja
Zarządzanie usługami

Grupy

Dąbrowscy
Dąbrowscy
Grupa skupiająca osoby o nazwisku Dąbrowski/Dąbrowska. Być może spotkamy się z rodziną, o której wcześniej nie słyszeliśmy ? :)
Informatyka w Banku
Informatyka w Banku
Informatycy pracujący w Bankach. Zastosowanie informatyki w Bankowości.
Microsoft Dynamics Ax
Microsoft Dynamics Ax
szukasz pomocy chcesz podzielić się doświadczeniem to właściwe miejsce