Umiejętności
Bankowość
Sprzedaż
Obsługa klienta
Zarządzanie
Kredyty hipoteczne
inwestycje
Ubezpieczenie na Życie
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Właściciel
Krzysztof Ciszak Pośrednictwo Finansowe
- Pośrednictwo finansowe w zakresie kredytów hipotecznych i gotówkowych, ubezpieczeń i inwestycji.
- Kompleksowe zarządzanie obszarem sprzedaży i rozwój biznesu.
- Współpraca i budowanie długofalowych relacji biznesowych z kluczowymi partnerami.
- Prowadzenie negocjacji handlowych i ustalanie warunków współpracy.
- Odpowiedzialność za wynik finansowy w zarządzanym przez siebie obszarze.
- Kompleksowe zarządzanie obszarem sprzedaży i rozwój biznesu.
- Współpraca i budowanie długofalowych relacji biznesowych z kluczowymi partnerami.
- Prowadzenie negocjacji handlowych i ustalanie warunków współpracy.
- Odpowiedzialność za wynik finansowy w zarządzanym przez siebie obszarze.
Dyrektor oddziału
- Kompleksowa odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe w Oddziale.
- Rekrutacja, motywowanie, szkolenie oraz rozliczanie z realizacji powierzonych zadań zespołu 10 ekspertów finansowych oraz ekspertów ds. nieruchomości.
- Opracowywanie oraz wdrażanie działań zwiększających poziom sprzedaży.
- Aktywne pozyskiwanie partnerów B2B.
- Zarządzanie relacjami z Kluczowymi Klientami.
- Rekrutacja, motywowanie, szkolenie oraz rozliczanie z realizacji powierzonych zadań zespołu 10 ekspertów finansowych oraz ekspertów ds. nieruchomości.
- Opracowywanie oraz wdrażanie działań zwiększających poziom sprzedaży.
- Aktywne pozyskiwanie partnerów B2B.
- Zarządzanie relacjami z Kluczowymi Klientami.
Specjalista ds. obsługi Klienta Zamożnego
Obsługa klienta prestiżowego, zamożnego oraz pomoc w obsłudze klienta detalicznego.
Koordynacja w oddziale produktów należących do grupy Centrum Oszczędzania: usługa maklerska, fundusze inwestycyjne, lokaty inwestycyjne, produkty strukturyzowane.
Sprzedaż produktów kredytowych: karty kredytowe; kredyty odnawialne, gotówkowe i samochodowe, kredyty na zakup akcji na rynku pierwotnym.
Kompetencje w zakresie analizy wniosków kredytowych oraz podejmowania decyzji kredytowych.
Rozliczanie kasjerów, bankomatu i wpłatomatu ze środków pieniężnych, przyjmowanie i odprowadzanie środków pieniężnych w zakresie pracy oddziału.
Obsługa reklamacji klientów.
Koordynacja w oddziale produktów należących do grupy Centrum Oszczędzania: usługa maklerska, fundusze inwestycyjne, lokaty inwestycyjne, produkty strukturyzowane.
Sprzedaż produktów kredytowych: karty kredytowe; kredyty odnawialne, gotówkowe i samochodowe, kredyty na zakup akcji na rynku pierwotnym.
Kompetencje w zakresie analizy wniosków kredytowych oraz podejmowania decyzji kredytowych.
Rozliczanie kasjerów, bankomatu i wpłatomatu ze środków pieniężnych, przyjmowanie i odprowadzanie środków pieniężnych w zakresie pracy oddziału.
Obsługa reklamacji klientów.
Doradca Klienta Zamożnego
BPH S.A.
Obsługa klienta prestiżowego, zamożnego.
Sprzedaż produktów bankowych: fundusze inwestycyjne, obligacje, certyfikaty inwestycyjne, karty kredytowe; kredyty odnawialne, gotówkowe i samochodowe, kredyty na zakup akcji na rynku pierwotnym.
Kompetencje w zakresie analizy wniosków kredytowych oraz podejmowania decyzji kredytowych.
Bieżące transakcje gotówkowe, rozliczanie oddziału, koordynowanie konwojów pieniężnych.
Sprzedaż produktów bankowych: fundusze inwestycyjne, obligacje, certyfikaty inwestycyjne, karty kredytowe; kredyty odnawialne, gotówkowe i samochodowe, kredyty na zakup akcji na rynku pierwotnym.
Kompetencje w zakresie analizy wniosków kredytowych oraz podejmowania decyzji kredytowych.
Bieżące transakcje gotówkowe, rozliczanie oddziału, koordynowanie konwojów pieniężnych.
konsultant w działach: Call Center, Informacji Handlowej, Sprzedaży Wysyłkowej, Reklamacji
Polkomtel S.A.
W trakcie ponad półtorarocznego okresu związanego z firmą Polkomtel pracowałem w wielu działach. Na początku, jako konsultant w Call Center, moim głównym zadaniem było informowanie o dostępnych usługach i telefonach oraz pomoc w rozwiązywaniu różnych bieżących problemów, prowadziłem również obsługę klientów anglojęzycznych. Następnie w dziale Sprzedaży Wysyłkowej byłem odpowiedzialny za pozyskanie nowych klientów. W dziale Reklamacji zajmowałem się obsługą pism reklamacyjnych klientów.
Szkolenia i kursy
1. „Skuteczne zarządzanie. Rozmowa wspierająca, korygująca, podsumowująca”, Grupa Szkoleniowa Kontrakt OSH, 2017;
2. „Lider Zmian”, Sylwester Pilipczuk PRO-METHEUS, 2017;
3. „Sukcesja majątku”, Kancelaria LTF Sp. z o.o. Advisers Group, 2017;
4. „Rola Menedżera”, Szkoła Skutecznej Sprzedaży Tomasza Kuny, 2016;
5. „Sprzedaż – najważniejsza umiejętność przyszłości”, Mateusz Grzesiak, 2016;
6. „Psychologia Szefa – Szef to zawód”, Grupa Szkoleniowa Kontrakt OSH, 2012;
7. -„Menedżerskie warsztaty szkoleniowe, techniki sprzedaży”, Open Finance, 2012;
8. „W drodze do profesjonalnego doradztwa – szkolenie z zakresu rynków kapitałowych, funduszy inwestycyjnych, instrumentów rynkowych”, Warszawski Instytut Bankowy, 2007;
9. „Budowanie zespołu, sztuka sprzedaży, delegowanie, komunikacja, zarządzanie czasem, asertywność, jak przeprowadzić trening, mowa ciała”, AIESEC, 2005.
2. „Lider Zmian”, Sylwester Pilipczuk PRO-METHEUS, 2017;
3. „Sukcesja majątku”, Kancelaria LTF Sp. z o.o. Advisers Group, 2017;
4. „Rola Menedżera”, Szkoła Skutecznej Sprzedaży Tomasza Kuny, 2016;
5. „Sprzedaż – najważniejsza umiejętność przyszłości”, Mateusz Grzesiak, 2016;
6. „Psychologia Szefa – Szef to zawód”, Grupa Szkoleniowa Kontrakt OSH, 2012;
7. -„Menedżerskie warsztaty szkoleniowe, techniki sprzedaży”, Open Finance, 2012;
8. „W drodze do profesjonalnego doradztwa – szkolenie z zakresu rynków kapitałowych, funduszy inwestycyjnych, instrumentów rynkowych”, Warszawski Instytut Bankowy, 2007;
9. „Budowanie zespołu, sztuka sprzedaży, delegowanie, komunikacja, zarządzanie czasem, asertywność, jak przeprowadzić trening, mowa ciała”, AIESEC, 2005.
Edukacja
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż - Sieci handlowe
Zarządzanie sprzedażą – sieci handlowe
Zainteresowania
brydż sportowy, siatkówka, podróże
Organizacje
W latach 2000-2001 członkostwo w studenckiej organizacji AIESEC przy Szkole Głównej Handlowej.
Podczas aktywności w AIESEC byłem członkiem Komitetu Organizacyjnego 2 edycji projektu "Targi Pracy – Dni Kariery". W pierwszej edycji odpowiedzialny byłem za pozyskanie oraz opiekę na firmami, w drugiej za stronę marketingową projektu. Podczas Targów około 60 firm prezentowały swoje oferty pracy, praktyk czy stażu dla studentów.
Podczas aktywności w AIESEC byłem członkiem Komitetu Organizacyjnego 2 edycji projektu "Targi Pracy – Dni Kariery". W pierwszej edycji odpowiedzialny byłem za pozyskanie oraz opiekę na firmami, w drugiej za stronę marketingową projektu. Podczas Targów około 60 firm prezentowały swoje oferty pracy, praktyk czy stażu dla studentów.
Grupy
Akcjonariusz & Inwestor
Grupa dla akcjonariuszy, inwestorów, CFO, praktyków i pasjonatów, osób dla których istotne jest kreowanie wartości dla właścicieli/akcjonariuszy
Analiza Techniczna
Dla tych wszystkich, ktorzy przy inwestowaniu czerpia informacje z wykresow i przeszlosci trendu
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
BRE BANK S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z BRE Bankiem oraz grupą kapitałową BRE Banku. Również pracowników Multibanku i mBanku.
http://www.brebank.pl
http://www.multibank.pl/
ht
Doradztwo finansowe
doradztwo finansowe, planowanie finansowe, zarządzanie finansami osobistymi, edukacja doradców/planerów finansowych
www.effp.pl
Fundusze inwestycyjne
Dla osób zainteresowanych funduszami inwestycyjnymi.
Rynek TFI rozwija się bardzo dynamicznie. Nasza grupa ma pomóc w odnalezieniu się na tym rynku.
Giełda
Giełda Papierów Wartościowych staje się coraz ważniejszym elementem gospodarki. Nasza grupa powstała aby wszystkim zarówno początkującym jak i dobrze obeznanym z rynkiem pomóc w wymianie doświadczeń i