пропозиції роботи
Krzysztof Bilski
IT Project Manager - Transporeon
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Groovy
Project Management
Niemiecki
Angielski
Testowanie Manualne
Tworzenie dokumentacji technicznej
Dane
Analitycy
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
biegły
Doświadczenie zawodowe
Konsultant ds. interfejsów
- koordynacja migracji klientów do nowej wersji systemu
- programowanie w Groovy
- doractwo w procesie przydzielania transportów
- pomoc 2 lini w codziennych zadaniach
- prowadzenie szkoleń działu obsługi klienta
- pisanie dokumentacji projektowej i testowanie nowych rozwiązań
- w pracy wykorzystuje takie programy jak: IntelliJ, Grails Tool Suite, SoapUI, Postman, SoapUI, WinMarge, Notepad++, Microsoft SQL Server Management Studio, Outlook, Jira, YouTrack, Redmine, MediaWiki, Confluence
- programowanie w Groovy
- doractwo w procesie przydzielania transportów
- pomoc 2 lini w codziennych zadaniach
- prowadzenie szkoleń działu obsługi klienta
- pisanie dokumentacji projektowej i testowanie nowych rozwiązań
- w pracy wykorzystuje takie programy jak: IntelliJ, Grails Tool Suite, SoapUI, Postman, SoapUI, WinMarge, Notepad++, Microsoft SQL Server Management Studio, Outlook, Jira, YouTrack, Redmine, MediaWiki, Confluence
Konsultant ds. interfejsów
Ticontract
-wspomaganie działu Product Management w przygotowaniu specyfikacji technicznej i realizacji interfejsów (Web Services)
- organizowanie i prowadzenie spotkań i warsztatów z klientami i pracownikami Customer Care
- monitorowanie usług internetowych wewnętrznych i klientów zewnętrznych
- identyfikacja i wsparcie problemów związanych z usługami internetowymi
- organizowanie i prowadzenie spotkań i warsztatów z klientami i pracownikami Customer Care
- monitorowanie usług internetowych wewnętrznych i klientów zewnętrznych
- identyfikacja i wsparcie problemów związanych z usługami internetowymi
Analityk ds. obsługi klienta
- obsługa przychodzących połączeń telefonicznych / e-maili od klientów w zakresie zagadnień technicznych związanych ze: sprzętem, oprogramowaniem i siecią,
- profesjonalna i szybka obsługa klientów
- prowadzenie ewidencji dochodzeń wszystkich klientów w systemie sprawozdawczym
- analiza i rozwiązywanie najczęstszych problemów, zapewniając rozwiązania krok po kroku lub przejęcie kontroli za pomocą zdalnego dostępu do nad komputerem w celu rozwiązania problemu
- wysyłanie bardziej złożonych zapytań do właściwego zespołu wsparcia IT w jezyku angielskim
- profesjonalna i szybka obsługa klientów
- prowadzenie ewidencji dochodzeń wszystkich klientów w systemie sprawozdawczym
- analiza i rozwiązywanie najczęstszych problemów, zapewniając rozwiązania krok po kroku lub przejęcie kontroli za pomocą zdalnego dostępu do nad komputerem w celu rozwiązania problemu
- wysyłanie bardziej złożonych zapytań do właściwego zespołu wsparcia IT w jezyku angielskim
Doradca do spraw obsługi klienta z językiem niemieckim, Rolls-Royce i Outokumpu
- obsługa przychodzących połączeń telefonicznych / e-maili od klientów w zakresie zagadnień technicznych związanych ze: sprzętem, oprogramowaniem i siecią,
- profesjonalna i szybka obsługa klientów
- prowadzenie ewidencji dochodzeń wszystkich klientów w systemie sprawozdawczym
- analiza i rozwiązywanie najczęstszych problemów, zapewniając rozwiązania krok po kroku lub przejęcie kontroli za pomocą zdalnego dostępu do nad komputerem w celu rozwiązania problemu
- wysyłanie bardziej złożonych zapytań do właściwego zespołu wsparcia IT w jezyku angielskim
- profesjonalna i szybka obsługa klientów
- prowadzenie ewidencji dochodzeń wszystkich klientów w systemie sprawozdawczym
- analiza i rozwiązywanie najczęstszych problemów, zapewniając rozwiązania krok po kroku lub przejęcie kontroli za pomocą zdalnego dostępu do nad komputerem w celu rozwiązania problemu
- wysyłanie bardziej złożonych zapytań do właściwego zespołu wsparcia IT w jezyku angielskim
Menadżer Zmian (BP)
- weryfikacja różnych "Wniosków o zmiany" (ocena ryzyka / wpływu, zarządzanie procesem zatwierdzania)
- praca w ścisłej współpracy z różnymi klientami i innymi menedżerami zmiany
- praca w ścisłej współpracy z różnymi klientami i innymi menedżerami zmiany
Spejalista raportowy, BP
- przygotowanie ad-hoc i zaplanowanych raportów za pomocą Buissnes Object
- zarządzanie raportami i planowanie w InfoView
- wspieranie użytkowników biznesowych w procesie tworzenia raportów
- praca z plikami Excel
- zarządzanie raportami i planowanie w InfoView
- wspieranie użytkowników biznesowych w procesie tworzenia raportów
- praca z plikami Excel
Edukacja
Informatyka Stosowana, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
Informatyka i Ekonometria, licencjackie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie IT
Zainteresowania
-Inteligentne budynki
-Tenis
-Żonglerka
-Podróże
-Tenis
-Żonglerka
-Podróże
Organizacje
-redaktor naczelny magazynu studenckiego "Aktywny Student"
-Specjalista IT w Stowarzyszeniu Absolwentów "Radośni"
-Wolontariusz American Field Service w Polsce (przygotowywanie międzynarodowych spotkań) 2008-2010
-Specjalista IT w Stowarzyszeniu Absolwentów "Radośni"
-Wolontariusz American Field Service w Polsce (przygotowywanie międzynarodowych spotkań) 2008-2010
Inne
-Znajomość oprogramowania: MS Office, Visual Studio, Adobe Indesign, SAP Business Objects, BMC Remedy, itp.
-Praca w systemach operacyjnych: MS XP/2000/Vista/7/8, Linux,
-Języki programowania: C #, C++, SQL;
-Zwycięzca konkursu “Notatki w internecie” organizowanego przez AGH - http://zasoby.open.agh.edu.pl/~12skbilski/index.html
-Praca w systemach operacyjnych: MS XP/2000/Vista/7/8, Linux,
-Języki programowania: C #, C++, SQL;
-Zwycięzca konkursu “Notatki w internecie” organizowanego przez AGH - http://zasoby.open.agh.edu.pl/~12skbilski/index.html
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
Analiza biznesowa
Grupa zrzeszająca zainteresowanych tematem Analizy Biznesowej i dyskusją o dobrych praktykach i metodykach jej prowadzenia. Zapraszamy także tych, którzy szukają pomocy u analityków...
Scrum
Scrum isn't a methodology. Scrum is much more like a small baby process or like a framework. It's really, really simple. It doesn't have a lot of rules.
