Krzysztof Antoniak

Supervisor of Frontline/Helpdesk team in EMEA region

Wsparcie techniczne użytkowników.
Opieka nad infrastrukturą techniczną.
Współpraca i prowadzenie projektów.
Zarządzanie operacyjne personelem w Polsce, Francji i na Węgrzech.
Nadzorowanie budżetu.

1+2 linia wsparcia IT w regionie EMEA
Zarządzanie grupami i użytkownikami MS AD
Zarządzanie serwerami plików w regionie
Helpdesk (w języku angielskim i polskim)
Zarządzanie operacyjne zespołem Helpdesk w reionie EMEA

1+2 linia wsparcia IT w regionie EMEA
Zarządzanie grupami i użytkownikami MS AD
Zarządzanie serwerami plików w regionie
Zarządzanie system pocztowym w regionie (Lotus)
Helpdesk (w języku angielskim i polskim)
____________________
Responsible for the installation, repair and preventative maintenance of desktops and related systems. Performs all installations, upgrades and backups of S/W and H/W applications. Troubleshoots network problems when they relate to the desktop. Responds to and resolves trouble tickets. Considerable knowledge of the job, procedures and terminology. Complete acquaintance with and understanding of the underlying concepts and technical phases of the job. Understands practical application to complex problems and situations ordinarily encountered. Seeks supervisory direction for issues crossing into other functional areas or with broad impacts. Can interpolate from facts to understand root causes and on this basis, resolves problems and makes innovative contributions. Applies understanding of phenomena to observations and designs activities to validate hypotheses. Limited supervision. No instructions needed on routine work General instructions and/or independent leeway given on new lines of work or special assignments. Coordinate other activities. Schedules own work to meet completion dates. Recommends changes in methods or procedures. Errors difficult to detect and normally result in moderate to significant expenditures to resolve. Contributions influence major work streams outside of department or function. Accuracy and reliability of data is critical to utility of project. Contacts are frequent within and outside own organization. Minimal to moderate customer contact. External contacts involve obtaining or providing information on matters of moderate importance to the organization and may be of a sensitive nature

Obsługa sklepu internetowego
Obsługa odbiorców hurtowych
Kontakty i negocjacje z dostawcami
Organizowanie i prowadzenie imprez promocyjnych oraz zawodów
Przygotowanie materiałów promocyjnych
Tłumaczenia techniczne i biznesowe
Organizowanie transportu międzynarodowego wewnątrz UE