Konrad Kwietowicz

Kontrola jakości wewnętrznych procesów i procedur, koordynacja realizacji kontroli wewnętrznych, ścisła współpraca z centralą firmy w ramach realizacji projektów jakościowych, wdrażanie zaleceń audytów wewnętrznych, opracowywanie wyników badań satysfakcji klientów, wdrażanie i koordynowanie działań naprawczych, prowadzenie projektów i wdrożeń, prezentacje dla Zarządu, raportowanie do Prezesa firmy.

• Uproszczenie systemu kontroli procesów wewnętrznych. Zoptymalizowanie liczby i zakresu kontroli poprawiające ich efektywność o 30%.
• Wdrożenie systemu naliczania prowizji za sprzedane pojazdy ciężarowe oraz autobusy (szef projektu).
• Wdrożenie systemu monitorowania uprawnień zgodnego ze standardem firmy w zakresie zapewnienia rozdzielenia obowiązków oraz „zasady czterech oczu” (szef projektu).
• Opracowanie standardowego wzoru umowy z kooperantami dostarczającymi zabudowy do podwozi MAN z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz wytycznych koncernowych, ze szczególnym naciskiem na wytyczne antykorupcyjne.
• Realizacja projektu weryfikacji zewnętrznej bazy danych klientów, wybór i monitorowanie prac firmy zewnętrznej weryfikującej dane.

Współpraca z innymi jednostkami firmy na terenie Europy, sporządzanie wycen odkupowanych pojazdów, koordynacja pracy back-office, sprawozdawczość i raportowanie danych statystycznych i sprzedażowych.

• Ustrukturyzowanie i usprawnienie procesów w dziale sprzedaży używanych pojazdów ciężarowych.
• Ustrukturyzowanie i opisanie zasad współpracy między działem sprzedaży pojazdów nowych oraz używanych dotyczących udzielania klientom gwarancji odkupu pojazdów, stworzenie standardowego wzoru umowy z klientem.
• Wdrożenie opartego na SAP modułu CRM w dziale sprzedaży pojazdów ciężarowych nowych.
• Wdrożenie opartego na SAP modułu CRM oraz realizacji zamówień w dziale sprzedaży pojazdów ciężarowych używanych.
• Wdrożenie internetowego portalu sprzedaży pojazdów ciężarowych używanych.
• Opracowanie automatycznego kalkulatora wycen odkupowanych pojazdów.

Raportowanie danych handlowych, kontrola marży sprzedawanych pojazdów, wsparcie w zakresie przygotowania kontraktów z klientami strategicznymi, przygotowywanie prezentacji na spotkania handlowe.

Kontrola przepływów międzymagazynowych, wsparcie w zarządzaniu flotą samochodową, raportowanie dla przełożonych.

Opracowanie i administrowanie bazą danych klientów w archiwum, stworzenie systemu obiegu dokumentów w części detalicznej banku, prace biurowo-administracyjne.

• Stworzenie bazy danych (MS Access) do obsługi działu archiwum,
• Opracowanie systemu obiegu dokumentów usprawniające wydawnie i zwrot dokumentacji
z archiwum
• Organizacja pracy całego działu archiwum