Klaudia Sienkiewicz

- Bezpośredni nadzór nad pracownikami Działu Wznowień (ok. 8 osób)
- Odpowiedzialność za realizację wyników
- Prowadzenie szkoleń dla swoich pracowników
- Motywacja pracowników
- Udział w tworzeniu strategii działu
- Rekrutacja pracowników
- Dbanie o niski poziom fluktuacji w zespole

- Przedłużanie polis klientów TUZ według aktualnych taryf
- Przygotowywanie ofert ubezpieczeniowych dla potencjalnego klienta
- Informowanie o zaległościach
- Inne prace administracyjne

- aktywne kontakty telefoniczne z klientami
- umawianie wizyt handlowych
- współpraca z handlowcami

-Sprzedaż telefoniczna produktów i usług Grupy Bisnode
-Informowaniu klientów o nowych produktach i usługach firmy
-Przeprowadzanie badań satysfakcji obecnych oraz byłych klientów
-Przygotowywanie oraz sporządzanie indywidualnych ofert po kontakcie telefonicznym z potencjalnym lub obecnym klientami
-Przygotowywanie indywidualnych umów dla potencjalnych lub obecnych klientów
-Kontrola wpłat za podpisane umowy
-Inne obowiązki, wynikające ze specyfiki stanowiska i poleceń służbowych Zarządu Spółki lub osób wyznaczonych przez Zarząd

-obsługa reklamacji i zapytań przychodzących
- przedłużanie umów klientów abonamentowych Verdict
- kontaktowanie się z nowymi klientami- wystosowywanie propozycji na pojedyncze raporty, abonamenty, bazy danych, trade
- wykonywanie połączeń wychodzących na odpowiednim poziomie
- obsługa administracyjna- wysyłanie formularzy zamówienia, wystawianie faktur pro forma, przechowywanie potwierdzeń przelewów
- raportowanie o wynikach sprzedaży

- aktywne kontakty telefoniczne z klientami
- umawianie wizyt handlowych
- współpraca z handlowcami

Obsługa klientów.