Klaudia Kocot

Customer Service
United Kingdom, zagranica

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

bet365
European Customer Account Advisor
Logo
Groupon and Post Administrator
RKW Ltd. Stone United Kingdom
Provide flow of information between the head office Groupon and Post Team
Cooperation with different departments ex: goods in/out and stock control
Preparation of necessary shipping documentation
Contact with drivers and sales team
Ensuring daily duties has been done on time
Work under pressure and limited time if required
Work at Microsoft Dynamics NAV environment
ProEdukacja
Trener
Prowadzenie szkoleń w zakresie sprzedaży produktów i usług.
ITC-Partners Sp z o.o.
Specjalista ds.obsługi kluczowych klientów
Budowanie trwałych relacji z partnerami w Polsce i za granicą.

Wspieranie działu sprzedaży: kontakt ze stałymi oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Tworzenie ofert handlowych. Tworzenie strategii marketingowej, aktywna promocja firmy w social mediach, copywritting.

Uzyskanie autoryzacji partnerów oraz stały kontakt z ich przedstawicielami:
Pearson VUE, MILE2, Certiport, CompTia.

Administrator egzaminów informatycznych Pearson VUE, Prometric oraz Certiport.

Wyszukiwanie, analiza przetargów, przygotowanie dokumentacji, konsultacje dotyczące wymagań technicznych. Tworzenie wycen przetargów. Koordynacja terminów oraz całego obiegu dokumentacji. Kontakt z organami zamawiającymi.

Pełnienie obowiązków służby BHP w firmie:
Stworzenie systemu BHP oraz wykonywanie zadań służby bhp określonych w Rozporządzeniu Rady Ministrów w sprawie służby bezpieczeństwa i higieny pracy.
ITC-Partners Sp z o.o.
Specjalista ds. rekrutacji
W ramach projektu „Zostań ekspertem Cloud Computing” poddz. 8.1.1 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Rekrutacja beneficjentów do projektu.
Gromadzenie, kompletowanie i archiwizowanie dokumentacji projektu.
Tworzenie raportów ewaluacyjnych.
Zapewnianie prawidłowego obiegu informacji pomiędzy uczestnikami i organizatorami projektu.
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Asystentka
Współpraca z Akademickim Biurem Karier i Promocji:

•Koordynowanie inicjatyw Uczelni tj.: Uniwersytet Młodzieżowy oraz Dąbrowski Uniwersytet Dziecięcy
•Aktywny udział w organizacji oraz koordynowaniu wydarzeń np.: Festiwal Nauki, Targi Pracy i Praktyk Studenckich, konferencje naukowe
•Reprezentowanie Uczelni na targach edukacyjnych oraz targach przedsiębiorczości
•Współpraca z wiodącymi przedsiębiorstwami w zakresie oceny jakości kształcenia oraz dostosowania oferty edukacyjnej do aktualnych potrzeb panujących na rynku pracy

Współpraca z Działem rekrutacji:
•Prowadzenie kompletnej dokumentacji
•Weryfikacja i modyfikacja danych w Zintegrowanym systemie zarządzania Uczelnią
•Rekrutacja kandydatów na wszystkie formy kształcenia, aktywna sprzedaż usług

Współpraca z Działem promocji.

Koordynacja nad Uniwersytetem Dziecięcym w Dąbrowie Górniczej, Łazach i Świętochłowicach:
•Obsługa telefoniczna i mailowa uczestników Uniwersytetu
•Kontakt z mediami
•Przygotowanie sprawozdań z uroczystości, zajęć, wydarzeń
•Koordynowanie przebiegu uroczystości
•Pomoc w organizacji oraz prowadzeniu uroczystości
•Wizyty w szkołach w celu przedstawienia idei oraz oferty Uniwersytetu Dziecięcego w Łazach
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Dodatkowa aktywność w czasie studiów
•Udział w Ogólnopolskim Konkursie Przedsiębiorczość, Finanse i Zarządzanie w Łodzi
•Udział w wizycie studyjnej w Niemczech w ramach projektu DAAD (dotyczyła alternatywnych form uzyskiwania energii na przykładzie państw Europy Zachodniej)
•Udział w koordynacji Ogólnopolskiego Turnieju Klas o Profilu Mundurowym Dębno 2012
•Aktywna promocja Centrum Edukacji Służb Mundurowych, poprzez udział w m. in.: XII Międzynarodowym Zlocie Pojazdów Militarnych. Operacja Południe, obchody Święta Wojska Polskiego w Tychach, XVIII Pikniku Lotniczym w Krakowie

Szkolenia i kursy

Lean Organisation Management Techniques (Level 2)

Zarządzanie wizerunkiem firmy

Zarządzanie i organizacja ruchu drogowego

Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg wymagań normy ISO 9001:2008 w logistyce

Auditor wewnętrzny systemu zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw wg normy ISO 2008

Savoir- vivre w biznesie

Korespondencja handlowa

Techniki sprzedaży

Edukacja

Logo
Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy , inżynierskie
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Logo
Zarządzanie, Systemy i technologie logistyczne; Studia ukończone tytułem Lidera Roku 2012 , licencjackie
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci
Łańcuch dostaw
Magazynowanie
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne

Zainteresowania

Sport- speleologia, fitness. Dobra muzyka oraz eksperymenty kulinarne.

Grupy

6 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Akademia WSB (do dnia 15 kwietnia 2018 roku Uczelnia nosiła nazwę Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej) to jedna z najlepszych uczelni niepublicznych w Polsce.
Akademia Handlowca
Akademia Handlowca
Szkolenia: otwarte, zamknięte Konferencje: darmowe, płatne Doradztwo: indywidualne, grupowe Rozwój osobisty handlowca
Asertywność i Komunikacja
Asertywność i Komunikacja
Nie daj sobie wejść na głowę i zawsze bądź sobą! Grupa dla osób, które w swoim życiu chcą stosować postawę asertywną opartą się na wzajemnym szacunku.
Budowanie Relacji w Biznesie
Budowanie Relacji w Biznesie
Grupa dla osób zainteresowanych nabywaniem umiejętności oraz wymianą Budowania Zaufania i Relacji w Biznesie
Business IT
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Doradztwo IT
Doradztwo IT
Grupa dla osób interesujących się doradztwem IT (doradztwem informatycznym). Czy taka gałąź doradztwa jest w ogóle potrzebna? Jaka jest przyszłość branży? Zapraszam do dyskusji :)
IT Katowice
IT Katowice
Grupa profesjonalistów IT związanych z regionem katowickim.
Komunikacja wewnętrzna
Komunikacja wewnętrzna
To nie "tuba zarządu". To nie "głos ludu". To pomosty i ścieżki między wszystkimi pionami i poziomami. Przynajmniej w organizacji idealnej.
Microsoft
Microsoft
Microsoft i wszystko co z nim związane : Licencjonowanie, Certyfikacje/Szkolenia, wiadomości ze świata etc.
Myszków
Myszków
Witamy w Myszkowie
Photoshop
Photoshop
Grupa zrzeszająca osoby korzystające z programu Photoshop.