Kinga Gwóźdź

Recepcjonista, Pośrednik ubezpieczeniowy
Zalas, małopolskie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Instytut Zootechniki-Państwowy Instytut Badawczy
Specjalista w Biurze Dyrektora ds. Nauki
Logo
Pośrednik ubezpieczeniowy - praca dodatkowa
Biuro Ubezpieczeniowe
- pozyskiwanie klientów
- wykonywanie czynności przygotowawczych
- doradztwo w zakresie ubezpieczeń
- zawieranie umów ubezpieczenia
- wykonywanie czynności biurowo administracyjnych
Centrum Hotelowo-Konferencyjne WITEK
Recepcjonista
- bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa obsługa gości w języku polskim i angielskim
- przyjmowanie rezerwacji drogą telefoniczną i internetową
- negocjowanie cen
- naliczanie należności, wystawianie i rozliczanie faktur
- meldowanie oraz wymeldowywanie gości indywidualnych, konferencyjnych oraz grup turystycznych
- sporządzanie dokumentów finansowych dla księgowości zgodnie z procedurami
- obsługa kas fiskalnych
- identyfikacja potrzeb klientów i rozwiązywanie sytuacji problemowych
- zarządzanie korespondencją
Centrum Doradztwa Strategicznego
Stażysta
- pomoc w realizacji badań ewaluacyjnych
- tworzenie baz danych
- sporządzanie transkrypcji z badań IDI i FGI
- analiza ankiet badawczych
- wsparcie organizacyjne w zakresie prowadzonych projektów badawczych
Logo
Dziennikarz/praktykant
Redakcja "Mieszkam w Krakowie"
- współtworzenie powstającej strony internetowej
- pozyskiwanie i wyszukiwanie informacji na tematy związane z profilem portalu
- pisanie tekstów do serwisu, dobór zdjęć
ATOMINIUM - Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych
Copywriter/praktykant
- pisanie tekstów tematycznych na podstawie wyszukanych źródeł
- publikowanie postów na firmowym blogu
- rozmieszczanie fraz kluczowych w zróżnicowanych tekstach
- wybór fraz kluczowych w oparciu o Google Keyword Tool
Centrum Hotelowo-Konferencyjne WITEK
Kelnerka
- obsługa gości indywidualnych i grup zorganizowanych
- obsługa wesel i przyjęć okolicznościowych
- obsługa komputera, wystawianie faktur
- obsługa kasy fiskalnej
- przyjmowanie rezerwacji i zamówień telefonicznych
Logo
kelnerka/zastępca managera
DIVAN Restaurant
Logo
kelnerka
Battle Axes Restaurant
Logo
Barmanka
The Edgwarebury Corus Hotel

Szkolenia i kursy

2013 - kurs tworzenia stron www (HTML, CSS), Axon System, Kraków

2012 - kurs grafiki komputerowej (Photoshop, Illustrator, Corel Draw), GoWork, Kraków

2009 - kurs fotografii artystycznej – Śródmiejski Ośrodek Kultury, Kraków

2008 - kurs języka angielskiego - „Level 1-Certificate in English Adult Literacy”, Londyn

2005 - kurs barmana I i II stopnia, Centrum Kształcenia i Szkolenia Spółka z.o.o, Kraków;

Edukacja

Logo
Kulturoznawstwo/medioznawstwo, magisterskie
Uniwersytet Śląski w Katowicach
Logo
Socjologia/media i komunikacja społeczna, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie

Specjalizacje

Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez

Zainteresowania

Film, fotografia, sport, Internet, podróże

Inne

- obsługa komputera – Word, Excel, PowerPoint, Photoshop, Illustrator, Corel Draw;
- umiejętność szybkiego bezwzrokowego pisania na klawiaturze;
- umiejętność wyszukiwania informacji w Internecie;
- prawo jazdy kategorii B