Języki
angielski
biegły
włoski
biegły
hiszpański
dobry
arabski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
analityk ds. należności
- obsługa klienta włoskiego: windykacja, przygotowywanie planów ratalnych, kontakt telefoniczny i mailowy z klientem
- obsługa klienta włoskiego: billing, wystawianie faktur, korekty, obsługa helpdesku
- udział w rekrutacji pracowników na projekt włoskojęzyczny, weryfikacja umiejętności językowych kandydatów
- obsługa klienta włoskiego: billing, wystawianie faktur, korekty, obsługa helpdesku
- udział w rekrutacji pracowników na projekt włoskojęzyczny, weryfikacja umiejętności językowych kandydatów
Szkolenia i kursy
„Podstawy rachunkowości”, Kraków ( VI 2011, 20 h)
organizator: IBM BTO Business Consulting Services Sp. z o.o.
“Proces AP”, Kraków (V 2011, 6 h)
organizator: IBM BTO Business Consulting Services Sp. z o.o.
„ Zarządzanie projektem kulturalnym”, Kraków (10-11.12.2009)
organizator: Stowarzyszenie Inicjatywa, zakres: wprowadzenie do zarządzania projektem, rola zespołu projektowego i kierownika projektu, cykl życia projektu, sponsoring wydarzeń kulturalnych, marketing i PR w projektach kulturalnych
„UK Appetiser Training Seminar”, Londyn (8-12.10.09)
organizator: British Council and The UK National Agency of the European Youth in Action Programme, zakres: praca zespołowa w środowisku międzynarodowym, edukacja międzykulturowa, podniesienie kompetencji komunikacyjnych w obszarze j. angielskiego
„EFS dla początkujących”, Dębica (1-26 VI 2009)
organizator: Centrum Usług Ochrony Pracy i Środowiska w Lublinie, zakres: opracowywanie wniosków aplikacyjnych
„Wymiana młodzieży w ramach akcji 3.1”, Mądralin (28-31 V 2009)
organizator: Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji oraz Narodowa Agencja Programu „Młodzież w działaniu”, zakres: zarządzanie projektem, współpraca z organizacją partnerską, edukacja międzykulturowa
organizator: IBM BTO Business Consulting Services Sp. z o.o.
“Proces AP”, Kraków (V 2011, 6 h)
organizator: IBM BTO Business Consulting Services Sp. z o.o.
„ Zarządzanie projektem kulturalnym”, Kraków (10-11.12.2009)
organizator: Stowarzyszenie Inicjatywa, zakres: wprowadzenie do zarządzania projektem, rola zespołu projektowego i kierownika projektu, cykl życia projektu, sponsoring wydarzeń kulturalnych, marketing i PR w projektach kulturalnych
„UK Appetiser Training Seminar”, Londyn (8-12.10.09)
organizator: British Council and The UK National Agency of the European Youth in Action Programme, zakres: praca zespołowa w środowisku międzynarodowym, edukacja międzykulturowa, podniesienie kompetencji komunikacyjnych w obszarze j. angielskiego
„EFS dla początkujących”, Dębica (1-26 VI 2009)
organizator: Centrum Usług Ochrony Pracy i Środowiska w Lublinie, zakres: opracowywanie wniosków aplikacyjnych
„Wymiana młodzieży w ramach akcji 3.1”, Mądralin (28-31 V 2009)
organizator: Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji oraz Narodowa Agencja Programu „Młodzież w działaniu”, zakres: zarządzanie projektem, współpraca z organizacją partnerską, edukacja międzykulturowa
Edukacja
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Zainteresowania
podróże, języki obce, kultura włoska, kultury Wschodu, polityka międzynarodowa, psychologia, jazda konna
Organizacje
Ośrodek Praw Człowieka UJ
Inne
UMIEJĘTNOŚCI: obsługa komputera: Windows 98, XP, Vista; MS Office, Visio, Outlook Express, Lotus Notes, obsługa internetu, C2C, 3270, Docsweb, Oracle, PeopleSoft, PowerInvoice, HDA, SAP, AS400
prawo jazdy kat. B, od 2001 r.
Doświadczenie jako korepetytorka j. włoskiego (kilkuletnie)
prawo jazdy kat. B, od 2001 r.
Doświadczenie jako korepetytorka j. włoskiego (kilkuletnie)
Grupy
Conflict coaching
Coaching konfliktu to w Polsce absolutna nowość. Łącząc ze sobą coaching oraz alternatywne metody rozwiązywania sporów coach konfliktu pomaga ludziom i grupom rozwinąć kreatywne, efektywne i konstrukt
ENMA
Europejska Akademia Negocjacji i Mediacji [ENMA] to profesjonalny standard kształcenia i pracy mediatorów, oparty na współpracy organizacji ogólnopolskich i regionalnych, a także mediatorów sądowych
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
Psychologia Stosunków Międzykulturowych"
Grupa przeznaczona dla studentów i absolwentów Psychologii Stosunków Międzykulturowych, a także dla wszystkich interesujących się tematyką psychologii międzykulturowej.