Katarzyna Jarosz

Specjalista ds. Obsługi klienta
Łódź, województwo łódzkie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Word Cierpliwość PowerPoint praca zespołowa Prawo jazdy kat B sumienność i pracowitość

Języki

polski
ojczysty
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Spedimex Sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klienta
Do głównych moich zadań należy przygotowanie wysyłek exportowych- sprawdzanie zgodności / korygowanie danych do wysyłki, a także stały kontakt z klientem telefoniczny jak i e-mailowy. Moim obowiązkiem jest współpraca z Działem Planowania, oddziałami dystrybucyjnymi, DRW oraz magazynem.
Spedimex Sp. z o.o.
Asystentka ds. obsługi klienta
Obsługa Klienta- wysyłki exportowe. Monitorowanie zamówień, stanu magazynu wyrobów gotowych i należności klienta. Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów, analiza potrzeb i oczekiwań klientów, przyjmowanie reklamacji od klientów, przygotowywanie i kompletowanie danych do negocjacji z klientami, przygotowywanie zestawień oraz raportów oraz wsparcie realizacji projektów.
Spedimex Sp. z o.o.
Team Leader
Do głównych moich obowiązków należy koordynowanie i nadzorowanie prac zespołu 5-10 osób (w tym osób głuchoniemych i pochodzenia Ukraińskiego) . Wyznaczanie zadań i celów dla siebie i poszczególnych członków zespołu zgodnie z przepisami bhp i przeciwpożarowymi oraz zasadami ergonomii pracy, weryfikowanie ich postępów, wyciąganie konsekwencji oraz motywowanie do działania. Dopasowywanie zadań do potencjału pracowników, do ich predyspozycji i uzdolnień. Moje działania miały doprowadzić do osiągnięcia możliwie najwyższej wydajności oraz zadawalającym wyniku dla firmy.
Spedimex Sp. z o.o.
Magazynier
Przyjmowanie towaru – sprawdzenie, czy rodzaj, ilość i jakość są zgodne z dowodem nadania otrzymanym od dostawcy (ważenie, liczenie, mierzenie przedmiotów, sprawdzenie zgodności etykiet z dowodem nadania), sortowanie, paczkowanie, etykietowanie towaru, prowadzenie dokumentacji magazynowej. Konfekcjonowanie paczek do wysyłki.
Spedimex Sp. z o.o.
konfekcjonowanie paczek do wysyłki UF (agencja pracy)
- konfekcjonowanie paczek do wysyłki - dział Ultimate Faschion
Spedimex Sp. z o.o.
pracownik pomocniczy VAS (agencja pracy)
- metkowanie
- przyjęcie towaru

Szkolenia i kursy

-prawo jazdy kat. B
-patent strzelecki
- "Ocena i dokumentowanie ryzyka zawodowego występującego przy określonych pracach oraz stosowanie środków profilaktycznych zmniejszających ryzyko" SEKA 28.11.2016

Edukacja

Logo
bezpieczeństwo narodowe, licencjackie
Społeczna Akademia Nauk w Łodzi

Specjalizacje

Łańcuch dostaw
Magazynowanie
Obsługa klienta
Inne
Praca fizyczna
Pracownicy magazynowi
Sektor publiczny
Bezpieczeństwo/Porządek publiczny

Zainteresowania

- książki
- fit and jump
-jazda na łyżwach
-strzelectwo

Inne

- praca z Ukraińcami
- praca z osobami głuchymi