Katarzyna Agata Sobolewska

- sporządzanie dokumentacji związanej z działalnością Oddziału
- wysokie zaangażowanie w realizację działań związanych z funkcjonowaniem oddziału zgodnie ze standardami Firmy oraz wyznaczonych celów Oddziału
- kontrola procesów kredytowych, analiza i weryfikacja dokumentacji kredytowej
- weryfikacja dokumentów potwierdzających zatrudnienie Klienta, również weryfikacja telefoniczna
- kontrola wskaźnika przeterminowania oddziału, telefoniczna windykacja należności
- wstępna rekrutacja Współpracowników, adaptacja i rozwój poprzez szkolenia
- delegowanie zadań Pracownikom, ocena ich pracy
- podział wypracowanej premii pomiędzy Pracowników, zgodnie z indywidualnym zadaniem
- motywowanie Zespołu do osiągnięcia postawionych celów rozwojowych, sprzedażowych i marketingowych
- zawieranie umów zlecenia na kolportaż materiałów reklamowych, rozliczanie Zleceniobiorców z wykonanej pracy
- sporządzanie i rozliczanie grafiku pracy Pracowników
- raportowanie, analiza i prezentacja wyników sprzedaży Przełożonym
- aktualizacja bazy danych Klientów
- inicjowanie i koordynowanie lokalnych działań marketingowych, organizacja stanowiska na festynach i współpraca z przedstawicielami lokalnych ośrodków kultury oraz mediami
- uczestniczenie i reprezentowanie firmy w spotkaniach biznesowych
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów- w tym VIP oraz Sektor III
- doradztwo w zakresie oferowanych produktów
- obsługa pism i reklamacji Klientowskich
- nadzór nad utrzymaniem wysokich standardów obsługi Klienta
- budowanie i utrzymywanie poprawnych relacji ze wszystkimi działami w Firmie
- realizacja i wdrażanie wymaganych Procedur w Firmie
- planowanie i realizacja budżetu marketingowego oraz odpowiedzialność za jego efektywne wykorzystanie
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy
- dyplom za osiągnięcia i wykonanie zadania Zespołu w 2012 roku ( powyżej 100%)
InPost:
- obsługa doręczycieli poczty InPost
- obsługa klientów w zakresie usługi pocztowej InPost
- przyjmowanie, segregowanie i wydawanie przesyłek na POK
- sprzedaż produktów InPost, fakturowanie
- raportowanie miesięczne, inwentaryzacja
- koordynacja gospodarki magazynowej produktów InPost
- budowanie i utrzymywanie poprawnych relacji ze wszystkimi działami w firmie InPost
- obsługa pism klientowskich

- realizacja zleconych projektów ( ankiety, zaproszenie na spotkania)
- telefoniczna sprzedaż produktów (telekomunikacyjnych, bankowych, ubezpieczeniowych)
- asystowanie przy kierowaniu jednym z projektów

- zarządzanie Punktem Sprzedaży - branża odzieżowa
- realizację działań związanych z funkcjonowaniem sklepu zgodnie ze standardami Firmy
- dbałość o prawidłowy wystrój Punktu Sprzedaży
- rekrutacja i szkolenie nowych Pracowników
- przygotowanie i rozliczanie grafików Pracowniczych
- raportowanie, analiza i prezentacja wyników sprzedaży Przełożonemu
- kreatywne podejście do sprzedaży i obsługi Klienta
- nadzór nad utrzymaniem wysokich standardów obsługi Klienta
- organizacja i koordynacja inwentaryzacji towaru w Sklepie
- budowanie i utrzymywanie poprawnych relacji ze wszystkimi działami w Firmie
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy

- obsługa na Stanowisku Kasowym
- pomoc przy rozliczaniu Kasjerów
- wdrażanie poprzez szkolenia nowych pracowników
- fakturowanie
- bieżąca obsługa klienta w Punkcie Informacyjnym marketu
- dbałość o zatowarowanie Strefy Kas
- współpraca ze wszystkimi działami Firmy
- członek Komisji Socjalnej Pracowników Marketu
- współorganizowanie imprez i festynów Pracowniczych
- budowanie i utrzymywanie bardzo dobrych relacji z Klientem marketu
- udział przy inwentaryzacji na wszystkich działach marketu
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy

- obsługa Punktu Reklamacji w hurtowni obuwia
- współpraca z Rzeczoznawcą przy rozpatrywaniu reklamacji obuwia
- współpraca z odbiorcami- klientami branżowymi hurtowni
- przyjmowanie, segregowanie i wydawanie reklamacji do odbiorców
- fakturowanie
- obsługa bieżąca Klientów hurtowni - hurtowych i detalicznych

- przyjmowanie i realizacja reklamacji produktów (obuwie, odzież, artykuły spożywcze, kosmetyki)
- fakturowanie
- bieżąca obsługa Klienta marketu w Punkcie Informacyjnym
- budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientem
- współpraca ze wszystkimi działami Firmy
- kreowanie pozytywnego wizerunku Firmy

- kompleksową obsługę Klienta według standardów Firmy
- kreatywne podejście do sprzedaży i obsługi Klienta
- fachowe doradztwo Klientom w wyborze produktu
- budowanie i utrzymanie długotrwałych relacji z Klientem
- realizacje planu sprzedaży na jak najwyższym poziomie
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy
- adaptacja poprzez szkolenie Współpracowników

- lider konkursu "Prezenter Miesiąca"
- lider konkursu "Prezenter Roku"