пропозиції роботи
Katarzyna Piskorska
Dyrektor Sprzedaży
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
włoski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Sprzedaży
- współpraca z klientami kluczowymi (korporacyjnymi)
- doradztwo, negocjacje oraz sprzedaż usług call center
- przygotowywanie umów i koordynacja ich realizacji
- monitorowanie i analiza danych rynkowych dotyczących segmentu konsumentów, działań konkurencji i wyników własnych usług
- przygotowywanie raportów marketingowych i cenowych, akcji promocyjnych
- doradztwo, negocjacje oraz sprzedaż usług call center
- przygotowywanie umów i koordynacja ich realizacji
- monitorowanie i analiza danych rynkowych dotyczących segmentu konsumentów, działań konkurencji i wyników własnych usług
- przygotowywanie raportów marketingowych i cenowych, akcji promocyjnych
Customer Management Centre Manager
- organizacja pracy i kierowanie zespołem konsultantów Call Center
- zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klienta oraz nadzór nad projektami
- opracowanie szkoleń z zakresu sprzedaży produktów i profesjonalnej obsługi klienta
- opracowanie i wdrażanie systemów motywacyjnych
- rekrutacja i selekcja pracowników Call Center
- stworzenie i ujednolicenie procedur oraz struktur umożliwiających sprawne i efektywne działanie Call Center
- zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klienta oraz nadzór nad projektami
- opracowanie szkoleń z zakresu sprzedaży produktów i profesjonalnej obsługi klienta
- opracowanie i wdrażanie systemów motywacyjnych
- rekrutacja i selekcja pracowników Call Center
- stworzenie i ujednolicenie procedur oraz struktur umożliwiających sprawne i efektywne działanie Call Center
Call Center Manager
Studio Moderna Sp. z o.o.
Szkolenia i kursy
III.2002. - „Profesjonalna Obsługa Klienta” – program Ofensywa –
Szkolenia Specjalistyczne - Eskadra
X.2002. - Kurs techniczny „44CC-BASIC” Kurs Supervisora (ALCATEL)
XI.2003. – Konferencja Ochrony Baz Danych i ich zawartości (Ecu Marketing)
V.2005. – „Coaching” (BPCC)
II.2006. – „Sztuka Skutecznej Sprzedaży i Obsługi Klienta” (WIAB)
II.2006. – „Assessment Center jako metoda obiektywnej oceny” (BPCC)
VIII.2011. - „Sztuka prowadzenia kluczowych etapów negocjacji handlowych” (Nowe Motywacje)
Szkolenia Specjalistyczne - Eskadra
X.2002. - Kurs techniczny „44CC-BASIC” Kurs Supervisora (ALCATEL)
XI.2003. – Konferencja Ochrony Baz Danych i ich zawartości (Ecu Marketing)
V.2005. – „Coaching” (BPCC)
II.2006. – „Sztuka Skutecznej Sprzedaży i Obsługi Klienta” (WIAB)
II.2006. – „Assessment Center jako metoda obiektywnej oceny” (BPCC)
VIII.2011. - „Sztuka prowadzenia kluczowych etapów negocjacji handlowych” (Nowe Motywacje)
Edukacja
Prawo i Administracja, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Specjalizacje
Bankowość
Zarządzanie bankowością
Zainteresowania
Muzyka, Teatr, Prawo, Literatura współczesna,
Pływanie, Tenis
Pływanie, Tenis
Inne
Prawo jazdy, Kat. B
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
IQ Inspiration Quality
IQ - Inspiration Quality to twór moich dotychczasowych doświadczeń opartych na:
- szkoleniach
- coachingu
szczególnie w branży call center.
Oprócz tego to duża dawka inspiracji do zmiany.
Se
Prawo
GoldenLine.pl PRAWO
PRAWO BIZNES GOSPODARKA
ZARZĄDZANIE ORGANIZACJA INWESTYCJE
OSOBOWOŚCI DOŚWIADCZENIE PROFESJONALIZM
ponad 7 tyś członków, ponad 11 tyś wypowiedzi
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.
