Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
E-commerce Sales Specialist
▪ Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów i podpisywanie umów dotyczących akceptacji Kart
płatniczych
▪ Realizacja targetów handlowych
▪ Planowanie okazji biznesowych
▪ Budowanie długoletnich relacji z klientami biznesowymi
▪ Opieka nad istniejącymi Klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych
▪ Negocjacje Handlowe umożliwiające nawiązanie współpracy z klientami biznesowymi
▪ Weryfikacja umów oraz rejestrowanie klientów w systemach
▪ Współpraca oraz kontakt z partnerami biznesowymi w
obszarze akceptacji kart w internecie
płatniczych
▪ Realizacja targetów handlowych
▪ Planowanie okazji biznesowych
▪ Budowanie długoletnich relacji z klientami biznesowymi
▪ Opieka nad istniejącymi Klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych
▪ Negocjacje Handlowe umożliwiające nawiązanie współpracy z klientami biznesowymi
▪ Weryfikacja umów oraz rejestrowanie klientów w systemach
▪ Współpraca oraz kontakt z partnerami biznesowymi w
obszarze akceptacji kart w internecie
Sales Specialist
Zakres obowiązków:
• Udział w Budowiu zespołu Telesprzedaży
• Wsparcie rozwoju pracowników Telesprzedaży w zakresie aktywnej sprzedaży
• Koordynator powierzonych projektów
• Przeprowadzanie analiz, tworzenie raportów i zestawień jakościowych oraz ilościowych
• Udział w wdrożeniu oraz sprzedaży innowacyjnego produktu na rynek Polski
• Praca na bazach danych. Rozbudowa baz prospektowych, generowanie lidów na rzecz zespołów terenowych
• Dystrybucja zapytań ofertowych dla poszczególnych kanałów sprzedażowych
• Projektowanie materiałów marketingowych
• Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów i podpisywanie umów dotyczących akceptacji Kart płatniczych
• Planowanie okazji biznesowych
• Opieka nad istniejącymi Klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych
• Negocjacje Handlowe umożliwiające nawiązanie współpracy z klientami biznesowymi
• Udział w Budowiu zespołu Telesprzedaży
• Wsparcie rozwoju pracowników Telesprzedaży w zakresie aktywnej sprzedaży
• Koordynator powierzonych projektów
• Przeprowadzanie analiz, tworzenie raportów i zestawień jakościowych oraz ilościowych
• Udział w wdrożeniu oraz sprzedaży innowacyjnego produktu na rynek Polski
• Praca na bazach danych. Rozbudowa baz prospektowych, generowanie lidów na rzecz zespołów terenowych
• Dystrybucja zapytań ofertowych dla poszczególnych kanałów sprzedażowych
• Projektowanie materiałów marketingowych
• Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów i podpisywanie umów dotyczących akceptacji Kart płatniczych
• Planowanie okazji biznesowych
• Opieka nad istniejącymi Klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych
• Negocjacje Handlowe umożliwiające nawiązanie współpracy z klientami biznesowymi
Specjalista do spraw Telesprzedaży
Praca na rzecz - First Data Polska S.A.
Zakres obowiązków:
• Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów i podpisywanie kontraktów dotyczących akceptacji Kart płatniczych
• Pozyskiwanie oraz opieka dotycząca kontrahentów American Express: Rozszerzenia umów, Aktualizacja danych: adresy, rachunki bankowe. Renegocjacje warunków handlowych
• Zaległe rozliczenia
• Opieka nad istniejącymi Klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych
• Czynności z zakresu windykacji
• Udział w projektach związanych z zmianami wprowadzonymi przez Organizacje Kartowe- Repricing
• Relizacja Projektu: Mastercard Pay Pass I Visa Pay Wave
• Badania Satysfakcji Klientów:
-CHURN –Satysfakcja Byłych kontrahentów
-SNOK -Satysfakcja Nowych kontrahentów
-SAK –Satysfakcja Aktywnych kontrahentów
• Negocjacje Handlowe umożliwiające nawiązanie współpracy z klientami biznesowymi
• Praca na bazach danych. Rozbudowa baz prospektowych, generowanie lidów na rzecz zespołów terenowych
Zakres obowiązków:
• Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów i podpisywanie kontraktów dotyczących akceptacji Kart płatniczych
• Pozyskiwanie oraz opieka dotycząca kontrahentów American Express: Rozszerzenia umów, Aktualizacja danych: adresy, rachunki bankowe. Renegocjacje warunków handlowych
• Zaległe rozliczenia
• Opieka nad istniejącymi Klientami oraz reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych
• Czynności z zakresu windykacji
• Udział w projektach związanych z zmianami wprowadzonymi przez Organizacje Kartowe- Repricing
• Relizacja Projektu: Mastercard Pay Pass I Visa Pay Wave
• Badania Satysfakcji Klientów:
-CHURN –Satysfakcja Byłych kontrahentów
-SNOK -Satysfakcja Nowych kontrahentów
-SAK –Satysfakcja Aktywnych kontrahentów
• Negocjacje Handlowe umożliwiające nawiązanie współpracy z klientami biznesowymi
• Praca na bazach danych. Rozbudowa baz prospektowych, generowanie lidów na rzecz zespołów terenowych
Doradca ds. Sprzedaży
Zakres obowiązków:
• Telefoniczne badanie opinii klientów na temat produktów i poziomu obsługi, także obsługi handlowej.
• Realizacja sprzedaży opartej o produkt, projekty Netii
• Komunikacja telemarketingowa
• Praca na bazach danych. Tworzenie prospektów.
• Negocjacje handlowe
• budowanie i rozwijanie trwałych relacji z klientem
• szkolenie nowych pracowników z zakresu produktów i usług firmy
• wdrażanie nowych pracowników w projekty firmowe
• Telefoniczne badanie opinii klientów na temat produktów i poziomu obsługi, także obsługi handlowej.
• Realizacja sprzedaży opartej o produkt, projekty Netii
• Komunikacja telemarketingowa
• Praca na bazach danych. Tworzenie prospektów.
• Negocjacje handlowe
• budowanie i rozwijanie trwałych relacji z klientem
• szkolenie nowych pracowników z zakresu produktów i usług firmy
• wdrażanie nowych pracowników w projekty firmowe
Szkolenia i kursy
• Dyplom Ukończenia szkolenia z zakresu Technik Sprzedaży w kontakcie Telefonicznym wydany przez Hillway Training &Consulting Drumlak, Kalinowski i Sawicka Sp.J z siedzibą w Warszawie przy ul. Grażyny 13/15. Data otrzymania Dyplomu: 12.05.2011r.
• Certyfikat ukończenia szkolenia z zakresu przygotowania zawodowego do pracy na stanowisku telemarketera wydany przez PCM SP. Z O.O z siedzibą w Warszawie przy ul. Poleczki 7. Data uzyskania certyfikatu :Warszawa 09.02.2009r.
• Certyfikat ukończenia szkolenia z zakresu przygotowania zawodowego do pracy na stanowisku telemarketera wydany przez PCM SP. Z O.O z siedzibą w Warszawie przy ul. Poleczki 7. Data uzyskania certyfikatu :Warszawa 09.02.2009r.
Specjalizacje
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.