Katarzyna Maciuszczak

Senior IT Recruiter G- Force Recruitment Solution

Wypowiedzi

• Wszystko
• Tylko fora
• Tylko tablica

• 
  Wpis na grupie Agile for Sales and non-IT w temacie AGILE SALES DEVELOPMENT / LEAD GENERATION

  21.10.2014, 10:13

  Kilka porad czego nie należy robić w rozmowie telefonicznej z Klientem:
  
  - Na wstępie sympatycznie w zachęcający sposób opowiedz o działalności firmy, czym się zajmuje, wzbudzając zaufanie masz większe szanse na sprzedanie produktu
  
  - Nigdy ale to Nigdy nie używaj słowa ''Oferta'' :)
  
  - Nie zadawaj pytań zamkniętych! Tylko otwarte przykład: Czy potrzebują Państwo nowego produktu/usługi. Klient będzie znudzony i może odpowiedzieć przecząco chociaż potrzebuje ... Unikaj słowa ,,Czy''
  
  - Nawet jeśli nie masz jeszcze większego doświadczenia w sprzedaży sprawiaj wrażenie osoby przygotowanej i kompetentnej adekwatnie do pełnionej funkcji- Nie przyznawaj się, ze jesteś nowym pracownikiem
  
  - Nie pytaj podczas rozpoczęcia rozmowy ,,Czy możemy teraz porozmawiać.''
  
  - Nie zapominaj o języku korzyści
  
  Nie zapomnij na koniec o jakimś miłym akcencie, żeby pozostawić po sobie dobre wrażenie:))