Katarzyna Kobus

Menadżer ds. obslugi Klienta Indywidualnego, Alior Bank S.A.
Wejherowo, pomorskie

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Alior Bank S.A.
Menadżer ds. Obsługi Klienta Indywidualnego
- obsługa klienta detalicznego
- opieka nad portfelem klientów
- pozyskiwanie nowych klientów
- sprzedaż produktów bankowych
- obsługa posprzedażowa
- wsparcie merytoryczne dla pozostałych członków zespołu sprzedażowego
- pomoc w koordynacji zespołem sprzedażowym
Alior Bank S.A.
Bankier ds. Obsługi Klienta Indywidualnego i MSP
- obsługa klienta detalicznego i MSP
- opieka nad portfelem klientów
- pozyskiwanie nowych klientów
- sprzedaż produktów bankowych
- obsługa posprzedażowa
Credit Agricole Bank Polska SA
Doradca ds. Sprzedaży
- obsługa partnerów sprzedaży ratalnej
- opieka na portfelem partnerów
- pozyskiwanie nowych partnerów
- negocjacja warunków współpracy
Bank BPH
Doradca Klienta Biznesowego
- obsługa klienta biznesowego z sektora MŚP
- opieka nad portfelem klientów
- pozyskiwanie nowych klientów
- sprzedaż produktów bankowych
- obsługa posprzedażowa
Bank BPH
Doradca Klienta Detalicznego
- obsługa klienta detalicznego
- opieka nad portfelem klientów
- pozyskiwanie nowych klientów
- sprzedaż produktów bankowych
- obsługa posprzedażowa
Hestia Kontakt Sp. z o.o.
Referent ds. Obsługi Klienta i Agenta
- obsługa telefoniczna klienta i agenta

Szkolenia i kursy

- Kierowanie zespołem sprzedażowym
- Rozmowy coachingowe z pracownikami
- Negocjacje handlowe: Asertywność
- Negocjacje handlowe: Techniki sprzedaży
- Profesjonalne negocjacje handlowe
- Prezentacja w biznesie
- kurs kasjera walutowego

Edukacja

Logo
Akademia Trenera, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Logo
Wydział Zarządzania Kierunek Finanse i Bankowość, licencjackie
Uniwersytet Gdański

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Inne

- bardzo dobra znajomość obsługi komputera
- prawo jazdy kat. B

Grupy

Uniwersytet Gdański
Uniwersytet Gdański
Studia na Uniwersytecie Gdańskim to konkurencyjność na rynku pracy. Pożądane wśród pracodawców kierunki studiów, praktyczne umiejętności dzięki nowoczesnym pracowniom oraz stażom.